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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.66
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.04
  • 食事4.00
宿泊年月
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408件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 23:47:40

ローコストで泊まれ、コスパ良かったです。ホテル自体は古いんでしょうけど、キチンとリフォームされ、キレイな室内でした。ただフロが古いんでしょうか、バスタブの上近くまで湯を貯め、入浴したら、上部の排水口から排出された湯がユニットばすの床に溢れ水浸しになってました。ココだけが残念です。他は部屋の程よい広さ、フロントの方のテキパキさ、このお値段で泊まれて、この内容なら又泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル飯田屋 2023年09月25日 09:13:54

お客様、この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、ご評価と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ローコストでありながら、お客様がご満足いただけるコスパの良さをご体感いただけたこと、大変嬉しく思います。ホテル自体は古いですが、リフォームにより室内がきれいになったとのお言葉、励みになります。

一方、バスタブの排水に関して、お客様がご指摘された問題については、大変申し訳ございませんでした。このような事態が発生しないよう、スタッフ一同に改善を促し、再発防止に取り組みたいと思います。

お部屋の広さやフロントスタッフのご対応について、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様がご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回もお客様に満足していただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひご期待ください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 01:19:12

室内エアコンがあまり効いていなかったので、フロントに言ったら、状況確認後、ツインルームに変更してくれました。テレビうつりは良くなかったですが、シングルルームより豪華でエアコンも調子が良く、猛暑の中でしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル飯田屋 2023年09月14日 09:13:04

口コミ投稿いただきありがとうございます。当館のツインルームにお移りいただき、エアコンの調子が良くなり快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、テレビのうつりに関しても改善を検討させていただきます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 23:26:17

・ホテル前の駐車場は案内看板、駐車場ともに小さく6台くらいしか停めることができず初めて泊まるときはストビューなどで確認しておいたほうがいい。
・フロントの女性の方は非常に丁寧。フロントのおじさんたちは典型的なおじさんフロントで微妙。
・部屋は道路に面しており、駅前のコンビニや飲み屋街が歩いてすぐあるためすごく便利。
その反面深夜でも酔っ払いやコンビニの客の話し声が結構聞こえる。
・当日は駅前でサイトウ・キネンのスクリーンコンサートをやっており松本市民の芸術に対する意識の高さに関心。
・エキストラベットは非常に固くギシギシ音がして安眠には程遠い。通常のベットは問題ない。
・ユニットバスは広くて綺麗。
・エアコンは普通に効いた。
・他の口コミにある通りWi-Fiはすごく弱い。
・朝食はすごく美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル飯田屋 2023年09月07日 09:07:44

ご利用いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見にお応えするため、改善点を確認し、今後のサービス向上に活かしてまいります。

まず、駐車場に関しては、案内看板や駐車スペースの数が少なく不便である点をご指摘いただきありがとうございます。より多くのお客様に便利にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉、大変うれしく思います。

一方で一部のフロントスタッフの対応に関しては改善に努めて参りますので。
誠に申し訳ありませんでした。スタッフ教育に更なる力を入れ、他のスタッフとの均一なサービスを提供できるよう努めます。


ベッドの快適さについてのご意見も承知いたしました。硬さや音に関しては、お客様のご要望にもっと柔軟に対応できるよう考慮いたします。

ユニットバスの広さや綺麗さ、エアコンの効き具合に関してはご満足いただけたようで、安心いたしました。

Wi-Fiの接続に関しては、強化策を検討し、お客様により快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

最後に、朝食についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。引き続き美味しい朝食を提供できるよう心掛けてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 12:29:14

駅が近く便利で値段もそこそこだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル飯田屋 2023年08月14日 09:05:59

ご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの立地や価格にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 19:29:57

駅近でコンビニも近く便利よかったです。又、朝食もおいしかったです。特にカレーがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル飯田屋 2023年09月09日 16:59:49

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
松本駅から徒歩1分、松本城へもお散歩がてら歩いて行ける距離にございます。
お食事にもお買い物にも便利だとご好評いただいております。

ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お陰様でカレーはたくさんのお客様からご好評いただいております。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:52:40

7月26日に宿泊しましたが、翌日、早朝に出発するにあたり、駐車場の手配のスピーディさを含め、フロントでの接客対応がすばらしいと感じました。
当然、駅から近いので非常に便利だったのは言うまでもなく、次回の宿泊ではおいしそうな朝食を食べたいと考えており、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年08月14日 09:09:17

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお客様がお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルのスタッフが迅速に駐車場の手配やフロントでの接客にご満足いただけたようで、私たちも誇りに思います。

また、駅からのアクセスの良さや便利さ、そして次回のご滞在時においしそうな朝食を楽しんでいただけることを心よりお待ちしております。

これからもお客様にとって快適で思い出に残る滞在をお届けできるように努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

総合4

宵市(よいち)さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

宵市(よいち)さん [50代/男性] 2023年07月19日 04:59:18

某ウィルスの反動なのか
どこも宿泊代金が跳ね上がり
貧乏人がらすると
悩ましい中、
比較的お安く利用出来
有難く思っています。
灰皿にマッチがある辺りに
サービスのお気持ちを
感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月23日 19:01:09

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

総合4

コヨーテ・アングリさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

コヨーテ・アングリさん [50代/男性] 2023年07月15日 20:48:00

バレーボール観戦の宿として利用させていただきました。
試合会場かも近く、松本駅のすぐ近くで飲食店も多く立地もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月23日 18:58:33

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
おっしゃる通り、松本駅のすぐそばという立地ですので、お食事には困らなかったかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:12:01

駅前で便利
朝食も十分な量で美味しい
浴槽が狭いのが難点だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月23日 18:50:06

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
松本駅から徒歩1分、松本城へもお散歩がてら歩いて行ける距離にございます。
お食事にもお買い物にも便利だとご好評いただいております。
また、朝食もお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
しかしながら浴槽が狭かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上すぐに改善が難しいのが現状です。
ご理解賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

ハヤト923さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

ハヤト923さん [50代/女性] 2023年05月21日 21:38:16

松本駅お城口を出ると、探すまでも無く首を左に向ければ目の前。すぐ下にコンビニ有り。
翌朝は始発で安曇野に向かう予定だったので本当に便利でした。
スタッフさんの対応も親切で、お昼前に荷物を預けに行くとその場でチェックイン手続きして頂けたので、夕方までゆっくり観光出来ました。
ただ、ちょっと残念だった点は部屋のシャワーですが、お湯がもの凄い広がる。お湯のほとんどが壁とシャワーカーテンに掛かって中心部が空洞に近い。
恐らくヘッドの不具合だと思うので点検された方が良いかと思います。
あと一点、ドライヤーが取り付け式の風圧が緩すぎるものだった事も驚きでした。小型でも良いので別の機種が欲しかった。
それ以外は特に不満も無く快適に過ごせました。GWの時期にあってこの価格もかなり良心的でしたので、割と言いお宿だと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル飯田屋 2023年05月29日 20:23:29

このたびはホテル飯田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
これからもご満足いただけますようサービス向上に務めてまいります。
お部屋のシャワーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またドライヤーにつきましてもご不便をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。
フロントにて貸出用のドライヤーがございますので次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

総合4

チロチロ1さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

チロチロ1さん [60代/男性] 2023年05月08日 11:25:54

朝食レストランで働いている男女若手二人の対応がとても好感が持てました。明るく、声をかけながらタイミングよく働いていました。アルバイトかも知れませんが、ホテルのリピート利用につながる人材ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル飯田屋 2023年05月29日 20:14:19

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

総合4

ti-puさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

ti-puさん [70代/男性] 2023年04月16日 21:13:23

本当に駅からすぐの場所でコンビニも近く便利でした。朝食も家庭的でボリュームもあり
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル飯田屋 2023年04月17日 07:06:49

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
立地、お食事にお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指し励んで参ります。
またお目にかかれます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 17:52:09

駅前なのに、静かです。
スタッフ様の対応も、親切で丁寧。 気持ちよく過ごせます。
チェックアウト時間が、11時というのもゆっくり休んでいられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:05:15

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったホテルを目指し励んで参ります。

またお目にかかれます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 20:11:28

地元民なのに宿泊?
車が無いと生活出来ない地方人にとって、急な飲み会に有難い存在。
タクシー料金よりも、代行料金よりもお安く泊まれました。
スタッフ様の対応も気持ちよく、施設も清潔。
駅前なのに静か。 またお世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:03:04

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

飲み会等でお車で帰れない、そんな時こそ当館をご利用ください。
松本駅から徒歩1分、繁華街もすぐそばにございますので大変便利かと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シンプルステイプラン】素泊り お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

morifumiyaさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

morifumiyaさん [50代/男性] 2023年02月27日 19:44:26

松本駅お城口出てすぐという好立地
本館、別館があり、敷地外だが駐車場も完備
カードキーに変わり、外出時のキー受け渡しは不要
コインランドリー完備で、長期滞在も可能
受付の細かいサービス対応も良い
施設は古いがリーズナブルかつサービス対応で確実にリピートになる
有料ホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 19:53:31

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

確実にリピートになるとのお言葉、大変励みになります。
これからもご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊プラン】◇素泊り 3泊以上でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

総合4

realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2023年02月16日 17:19:27

年に2~3回は宿泊するが、時代に則ったアメニティ対応は共感持てます。
ただ共有部が寒かったのは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 19:34:33

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

共用スペースが寒かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
このご時世ですので換気の為窓を少し開けております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 09:35:58

立地も接客も良。旅行支援のクーポン等の説明を丁寧にしていただきありがたかったです。お部屋も綺麗で加湿器もあり助かりました。枕元にコンセントがあればもっと良いですね。
個人的に困ったのは、Wi-Fiがすごく弱かったこと、便座が冷たかったこと、部屋着の丈が短かった(170cm前後の私の膝上までしかなかった)こと、この3点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル飯田屋 2023年02月14日 15:21:34

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客につきましてお褒めの言葉を賜り大変励みになります。老舗の名に恥じぬようこれからも精進して参ります。
Wi-Fiが弱かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
フロントに貸出用のルーターがございますので、次回ご宿泊の際はお申し付けください。
また、ガウンは大きめのサイズの用意がございます。
こちらもお気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 17:05:00

お風呂のバスタブにお湯を張ったところ明らかに濁っていましたが、温泉ではないですよね?特に臭いはないのですが気になりました。
朝食美味しかったです。バイキング形式でないところが良いです。
駅前で立地も良く機会があればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◆朝食付 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 16:39:50

フロントがどなたも申し訳ない位丁寧でした。
部屋は綺麗に清掃されていて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル飯田屋 2023年01月02日 18:24:19

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。
当館がお客様のご旅行の一助となれましたら光栄に存じます。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

総合4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 16:29:37

駅から近く、リーズナブルでコスパも良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル飯田屋 2023年01月01日 18:41:08

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◆朝食付 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

408件中 21~40件表示

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