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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.66
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.04
  • 食事4.00
宿泊年月
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157件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 16:42:53

別館だったので仕方ないかもしれないですがバスルームがあまり清潔に感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル飯田屋 2019年05月04日 13:45:15

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バスルームにつきましては清掃が行き届いていない様でしたらお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

建物の古さは否めないものの、他のサービス面で補ないながら、老舗ならではの良さにしていけたらと日々努めております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◆朝食付 3日前までの予約で少しお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 21:16:00

壁が薄くて他の利用者の雑音とか話し声が聞こえる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル飯田屋 2019年02月03日 12:13:36

この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご宿泊時は御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

貴重な御意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

ポテト&ハンバガーさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

ポテト&ハンバガーさん [20代/男性] 2018年12月25日 08:33:17

テレビのHDMIがぜんぜん接続が対応せず無意味な宿泊になってしまった、入室してゴミ箱を移動した後ろにスプーンのあけた袋が落ちていたので何とも言えない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル飯田屋 2018年12月26日 16:36:05

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊時は室内清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました内容を清掃スタッフに周知し、今後このような事がないよう努めて参ります。

テレビのHDMI端子につきましては、外部からお持ち込みの機器を客室のテレビに接続することはできません。
ご案内表示がなく申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末・特定日プラン】◇素泊り チェックアウト11時♪
ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

realamericanさん [40代/男性] 2018年11月16日 18:17:04

前回も6階の部屋でしたが、思い切って1フロア閉鎖して、リニューアルする必要があるんじゃないかと感じました。
時代遅れの空調やウオッシュレット、ストレスしか感じないドライヤーと湯沸かし器、、
頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル飯田屋 2018年12月02日 17:02:47

ホテル飯田屋にお泊まりいただきましてありがとうございました。

ご宿泊時は御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

駅前で一番便利と日々ご利用頂くお客様も多く、少しづつ設備関連等は修理、変更をしております。
ドライヤーや電気ポットの貸し出しも可能です。
必要でしたらフロントまでお申し付けください。

お忙しい中ご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 18:46:09

駅近くなので、色々便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ホテル飯田屋 2018年11月26日 15:20:43

この度はホテル飯田屋をご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで良かったです。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 17:25:37

松本駅に近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル飯田屋 2018年11月27日 15:45:28

この度はホテル飯田屋にお泊りいただきましてありがとうございました。

駅から近いという立地の良さは一番です。

ぜひ次回松本にお越しの際もホテル飯田屋をご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 10:29:27

少し古いですが、駅前の立地を考えるとリーズナブルで評価は高くなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテル飯田屋 2018年11月09日 16:04:57

この度はホテル飯田屋をご利用いただきましてありがとうございました。

建物の古さは否めないものの、ご宿泊中は便利にお泊まりいただけたようでよかったです。

またのお泊まりを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【セミダブル★喫煙★(シングル2名利用) 松本駅お城口1分♪】

総合3

TAKA&SAYOさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

TAKA&SAYOさん [60代/男性] 2018年10月11日 20:35:55

駅前で立地は良かったです。部屋のwifiが認識できなくて、フロントから個別のwifiルーターを借りましたが、これもダメでした。3階の部屋でしたがバスタブの排水が悪く、普通にシャワーを使っているだけで足元にどんどん溜まってきました。残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル飯田屋 2018年11月09日 17:11:39

ホテル飯田屋にお泊まりいただきましてありがとうございました。
お部屋のwifiは只今確認中でございます。お風呂の排水が悪く、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、状況を確認致しました。
次回はこのようなことがないよう気を付けて参ります。
お忙しい中ご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブル★喫煙★(シングル2名利用) 松本駅お城口1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 12:55:50

2018/9/29に宿泊しました。松本マラソンがある予定の週末ですが、値段はリーズナブルでした。繁忙期に極端に値段を上げるホテルが増えている中、こういうホテルはとても助かります。

設備は古く、一通り動きますが、20年前のホテルに泊まったような印象です。テレビも地上波は普通に映るもののBSは極端に画質が悪く、設備の更新を期待します(だから安いままなのかも知れませんが)。冷蔵庫はあまり冷えず、強度を調整してもダメでした。未だに正しい操作方法が分かりません。

掃除などのメンテナンスには特に不満は感じませんでした。接客も普通で、不満はありません。

無線LANが使えると書かれていますが、実質的に、使い物になりません。説明書には「最初、何度か切れることがあるので再度繋いで下さい」のように書かれていますが、そんな甘いものではありません。繋がっても数分でいつの間にか切れます。何度トライしても同じ。翌朝に見ると繋がっていたので、ルーターの容量が小さすぎるのでは?と思います。現状のままなら、「無線LANが使える」の記述は削除すべきです。

しかし、上記のような問題点・制約があることを事前に分かっていれば、不満はありません。値段が安いので、相応の条件だと思います。コンビニも飲食店も近くに沢山あるので、WiFiをヘビーに使うつもりが無ければ、また泊まるかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル飯田屋 2018年11月25日 16:13:39

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続の件では大変ご不便をお掛けいたしました。

同じ様なお客様からのお声を多数頂き、現在調査中でございます。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルB★喫煙★(Aより広め) 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 23:08:16

立地が良くて利用しやすかったです。
また松本城入場券を安く購入できるサービスがあるもの良かったです。
施設自体はとても新しいというわけではないが、不可もなく。
ただアメニティサービスが一部フロントまで取りに行かなければならないものがあるのが、めんどくさいかなと思いました。
他のホテルでは、フロント前にかごで提供してくれているところもあるので、そういうお手軽さがあると更にいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル飯田屋 2018年11月26日 16:38:36

この度はホテル飯田屋にお泊りいただきましてありがとうございました。

駅から近いという立地の良さは一番です。

アメニティーに関してのご意見ありがとうございます。今後検討させて頂きます。

貴重な御意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 17:09:12

立地は、駅前なので非常に便利でした。
しかし、ベッドの照明が、光度調整できるタイプだったが、弱くすると点滅がひどくて寝れず、切るか最大光度のどちらかしかできなかった。修理が必要なのでは。
また、部屋のドアもオートロックでないので、毎回の施錠確認が面倒だった。オートロックにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル飯田屋 2018年11月05日 17:05:46

この度はホテル飯田屋にお泊りいただきありがとうございました。

お泊りの際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備関係は再度点検させて頂きましたが、何かございましたらフロントまでお申し付け下さい。

ドアのオートロックにつきましては検討課題ではありますが、全室変更はすぐには難しい状況です。設備関連含め少しづつ修理、変更をしております、御不便をお掛け致しました。

貴重な御意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

まさまさまさまるさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

まさまさまさまるさん [40代/男性] 2018年09月19日 07:23:07

とにかくロケーションは最高です。駅からすぐなので出張には便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル飯田屋 2018年11月05日 15:58:41

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

松本駅から徒歩1分という立地の為、観光やお食事にも便利だったかと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

まさまさまさまるさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

まさまさまさまるさん [40代/男性] 2018年09月19日 07:21:54

便利な立地ですが部屋は若干狭く値段相応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル飯田屋 2018年11月05日 15:56:23

この度はホテル飯田屋をご利用いただきましてありがとうございました。

シングルの部屋タイプは2種類ございます。
シングルAは今回ご宿泊頂きましたお部屋、シングルBはAより少し広いタイプになります。
料金も少し高くなりますが、シングルBタイプもゆったり休みたいお客様には人気のお部屋です。

次回ご宿泊の機会がございましたら、シングルBもご利用してみて下さい。

お客様のお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

Nanashicooさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

Nanashicooさん [20代/男性] 2018年08月13日 23:57:51

休み直前になって弾丸で長野登山周りをしようと宿を検索するも、1万以下の宿がここしか空き部屋が無く予約。
現地に行ってみて、マイカー旅行者の自分は顧客層には合致しないと察する。
キャリア付きコンパクトカーで、SUV程度の高さだったのですが、紹介された立駐が満車で入れなかったので。
まぁ、立地と設備と出来る事の中で、個々の問題はいつも一緒ではないので、個々に最善を尽くそうとしている事はわかるので別に良いですが。

良くなかった点は、半分以上八つ当たりだが、フロントでデブのオッサンに絡まれた事。

登山帰りで風呂に入らずに宿まで直行で来てしまったので、大きい風呂は無いか質問し、近くに大きい施設がある事を教えてもらえたのでそれは良かったが、その会話に挨拶も無く乱入してきたオッサンを、会話中なので後にしてほしい等の理由をつけて、制止してほしかった。
挨拶も無く、フロントと私との会話に乱入し、それもコチラが返答もしていないのに一方的に攻撃的に話し続け、最終的には私に頭が悪いだの、頭がゆるいんじゃないの?だの、常識だのと、説教をしている状況は明らかに正常ではなかったし、私は 「若者に説教するのが趣味かよ、良いゴミぶんだなデブ、表でろ」って啖呵きって喧嘩モードに入る寸前だった。まぁ我慢して適当に受け流しましたが。

今回の旅などで登山をすると、知らない人と一期一会で登って喋って、すれ違う人と挨拶して、数十人単位での出会いがある。その今回の旅の出会いを思い出そうとすると、最初にあのデブのオッサンのニヤついた顔が思い浮かぶのだから、今回の旅はハッキリ失敗でした。
誰も悪くありません。完全に八つ当たりです。
マイカー旅行者の私にはニーズが合わないので今後の利用は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル飯田屋 2018年10月07日 17:59:54

この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まず駐車場の件ですが、提携駐車場が3か所ございます。
立体駐車場はチェックインの時間帯によっては満車の場合がございます。
その場合フロントスタッフが停めて頂く駐車場をご案内致します。
ご不便をお掛けいたしました。


そして、今回のご宿泊におきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

フロントでスタッフとお話し中に、ご宿泊されていたの他のお客様が会話中に入ってきてしまい、また何も悪くないお客様へ、その方が心無い言葉で暴言をはき、本来ならスタッフがすぐに静止すべき事でしたが、対応が足りず大変申し訳ございませんでした。

お客様の対応によりことが大きくならず、深く感謝いたします。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの対応についても徹底致します。

お客様のおっしゃる通り、登山やご旅行は人との一期一会の出会いが一番の楽しみでもあります。

今回のことで、長野県全般に嫌なイメージが残らないことを願いますが、松本駅前には他にも沢山素敵なホテルがございます。
また登山でお越しの際はぜひ松本へご宿泊頂ければと存じます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪
ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

ひろくん1410さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

ひろくん1410さん [40代/男性] 2018年08月12日 23:03:55

Wi-Fiの設定がよくわからなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル飯田屋 2018年10月07日 17:21:37

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの設定がわからなかったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
また滞在中ご不明なことがございましたら、フロントまでお尋ねください。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

たけ6799さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

たけ6799さん [40代/男性] 2018年08月07日 08:34:50

古い、Wi-Fiが全然繋がらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル飯田屋 2018年09月30日 17:59:28

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続の件では大変ご不便をお掛けいたしました。

同じ様なお客様からのお声を多数頂き、現在調査中でございます。
繋がりにくい場合、無線LANルーターもお貸出ししておりますので、滞在中ご不便がございましたら、フロントまでお申し付けください。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
ご利用のお部屋
【シングルB☆禁煙☆(Aより広め) 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

あむろ0064さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

あむろ0064さん [40代/男性] 2018年07月25日 17:50:13

今回は本館の部屋でしたが、立地を含めた総合サービスとしては概ね満足です。
細かなところでは、ベッドの高さが低いこと、浴室に臭いがこもりやすい(換気機能が弱い)等ありますが、許容できるレベルだと思います。
また、深夜までフロントに人がいてくれることは、ホテルに帰ってきたときの安心感に繋がり良い点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル飯田屋 2018年09月02日 16:08:14

いつもホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの設備についてご理解頂き恐縮でございます。
今後もいつお客様がフロントにいらしても安心してご利用いただけるホテルを心がけて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しげます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪
ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 17:12:16

駅前で非常に便利でした。チェックイン前に荷物を預かっていただいたほか、レンタサイクルもあり、有意義に松本を散策できました。
水まわり、ベッドの柔らかさなど施設の古さは否めませんね。従業員の方は丁寧に対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル飯田屋 2018年06月17日 17:51:04

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
松本駅から徒歩1分という立地の為、観光やお食事にも便利だったかと思います。建物の古さは否めないものの、他のサービス面で補ないながら、老舗ならではの良さにしていけたらと日々努めております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
ご利用のお部屋
【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月12日 23:08:40

いいとこ
駅からすごく近い、のでコンビニも多い。宿泊料が安め。
TVやエアコンは作動まで10秒程度かかるとシールがありわかりやすい。

いまいち
部屋のラミネートを見て、BS放送はNHKのみ見られると思ったが、地上波しかうつらなかった。
卓上のコンセントと壁の間などに明らかに埃が積もっていたり、TVチューナーとカーテンの間に髪の毛があったり
清掃員に左右されるとは思いますが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル飯田屋 2018年05月20日 14:25:05

この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。当日はお客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようお掃除を徹底してまいります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

総合3

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:02:22

松本駅の目の前にある立地のため、アクセスのし易さは良いです。
建物自体は古く、昭和の感じが漂うホテルでした。
浴室のお湯の温度が安定しなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル飯田屋 2018年05月20日 14:05:18

この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。お怪我などはなかったでしょうか。
清掃時には点検をしておりますが、宿泊者様のご利用が混雑してしまったようです。建物の古さは否めないものの、他のサービス面で補ないながら、老舗ならではの良さにしていけたらと日々努めております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪
ご利用のお部屋
【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】

157件中 61~80件表示

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