部屋3
Hiro&Sherryさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- Hiro&Sherryさん [30代/男性] 2022年09月08日 09:30:18
-
値段の安さ、松本駅から近い点は助かるが、正直いい宿泊とは言えない印象。
受付時は、フロントでバタバタしてるし、前後の他のお客さんから預かったものや記入されたものの管理が無造作に見える。
また、部屋ではボディソープが切れていたり、WiFiは接続が非常に悪く、ここはストレスだった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル飯田屋 2022年09月24日 19:24:22
-
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたがご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からお預かりしたものやご記入いただいた名簿の管理が無造作に見えるとのこと、言葉もございません。
今後このようなことがないようフロントスタッフに周知し、徹底するよう申し伝えました。
また、ボディソープが切れていた、Wi-Fiの接続が非常に悪かったとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
本来でしたらお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を配るのが私どものつとめでございました。
お許しが叶わないことは重々承知しておりますが、いつか挽回の機会を賜ることが出来ればと伏してお願い申し上げます。
このたびは申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙（本館もしくは別館）】
部屋3
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 23:43:16
-
建物は古いです。朝食もおかずが鮭と生卵、のり、小鉢に入った肉っぽいもの。
んーまあ、食べれないわけではないですが……。
食事後、コーヒーを部屋で飲みたかったのですが、コーヒーカップのまま持って行っても良いとの事でしたが、その場でいただいて来ました。
食事するテーブルや、コーヒーメーカーを置いているテーブル等ホコリがあり、自分で食事するテーブルは、アルコールで拭き直しました。
宿泊代が安くても妥協出来ませんでしたふ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル飯田屋 2022年05月03日 20:06:41
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテル飯田屋をお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご指摘頂きました数々の点についてご不快なお気持ちにさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
朝食につきましては、皆様に人気の朝カレーもご提供させて頂いておりましたがご満足頂けず残念でございます。
今回ご指摘頂きました事を、スタッフ一同真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めていく所存でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
部屋3
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スマイルsince1982さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- スマイルsince1982さん [40代/男性] 2022年03月28日 16:03:13
-
とても残念ですが、低い評価をつけさせていただきます。
悪かったところ
・部屋のドライヤーが冷風しか出なかった。
・部屋に入ろうと思ったらカードキーが効かず、交換にとても時間がかかった。そのことについて心からお詫びをいただけなかった。
・夜間、室外機かなにかの音が「ゴォー」となっていて、たいへん耳障りだった。
・歯ブラシの質が悪い。いまどきあれぐらい安物を使っているところは珍しい。
・お借りした自転車のブレーキ音がとても大きく、まちなかでのっていると恥ずかしい。整備したほうがよいと思う。
・朝食はたいして期待はしてないが、ご飯はかなり緩め。他のおかずもおいしくない。
良かったところ
・予定よりも遅い時間にチェックインしたが、丁寧に迎えてくれた。若い女性のスタッフはたいへん気持ちのよい対応をしれてくれていた。今回の宿泊で唯一よかったことだ。一方で、男性のスタッフはちょっとサービスレベルが低すぎると思う。
松本のビジネスホテルはどこもレベルがあがっていて、料金が抑えられているわりには満足度が高い。飯田屋さんは駅前という立地にあぐらをかいて、サービスレベルの向上を怠っていると思う。お金をかけなくてもできることはあるし、多くは求めていない。昔お金がないときに恋人と一緒に利用したことがあって、今回久しぶりに利用したが、とても残念に思った。改善されるならまた利用したいと思って、辛口だと思いますが、ここに書かせてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル飯田屋 2022年04月01日 09:35:21
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテル飯田屋をお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご指摘頂きました数々の点についてご不快なお気持ちにさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
ドライヤー、貸出自転車につきましては日々の点検に不足があった為により生じた事でございます。
今後は皆さまに安心、安全にご利用頂けますよう、日々の点検作業を徹底し再発防止に努めたいと存じます。
お部屋の騒音につきましても、屋上にある設備音によりゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、最近のリニューアルも含め、皆様にご満足頂ける朝食をと力を入れている所でございました。しかしながらご満足頂けず残念でございますが、お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、現在のテーマである「おいしい朝ごはんで元気な1日のスタートを」と皆さまに感じて頂けるよう日々の努力とスタッフ教育に努めて参ります。
今回ご指摘頂きました事を、スタッフ一同真摯に受け止め、お客様がストレスなくお過ごし頂ける快適な空間づくりを目指して参ります。
今回数々のご不便をお掛けしたにも関わらず「改善されるのであればまた利用したい」という有難いお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに御応え出来ますよう、サービスの向上に努めていく所存でございます。
今後もどうかご利用機会のご検討を賜れれば、幸いでございます。
最後にお忙しいところ、貴重なご意見を賜りましたこと、謹んで深謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙（本館もしくは別館）】
部屋3
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 15:42:51
-
部屋で着替え中に掃除係の方がノックもなしに勝手に鍵を開けドアを開けました。
すごく怖かったし不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル飯田屋 2017年11月24日 12:38:41
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう指導して参ります。
大変貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルB★喫煙★（Ａより広め） 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋3
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48さるさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 48さるさん [20代/男性] 2015年06月09日 14:12:32
-
毎度飲み会の度に利用しているが、今回は初めての別館だった。
毎度思うのだが、チェックアウトが11時なのだからそれまでは清掃等は静かにやっていただきたい。
ギリギリまで寝ていたくても必ず清掃の音で10時前には起こされてしまう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル飯田屋 2015年09月23日 12:28:17
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様にゆっくりお休み頂けるようにと、チェックアウトの時間を11時としておりましたのにも関わらず、翌朝の清掃の音でゆっくりお休み頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、皆様に安心してご利用頂けます様徹底して参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、また次回のご利用もお待ち申し上げております。
今回、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少～しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋3
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shin0090045さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- shin0090045さん [40代/男性] 2014年08月18日 18:04:04
-
2014/8/16家族３名で宿泊(１名/１部屋)
「「枕が高かった。選択できると嬉しい。」「風呂の排水性が悪い。」- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル飯田屋 2014年11月24日 20:51:30
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族３名様でのせっかくのご旅行でゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただく際は、低めの枕でご用意させて頂きます。
排水性も悪かったとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。清掃時の点検を再度徹底させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルB（Ａより広め）禁煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
部屋3
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 18:00:42
-
2014/8/16家族３名で宿泊(１名/１部屋)
「駅が目の前で便利」「近くにコンビニ、居酒屋有り便利」
「ホテルのフロント対応 笑顔で親切」
「新聞も無料で嬉しいサービスでした。」
ここまでは満足でした。
ただ
「枕が高く、あまり良く眠れず、妻含め首が弱いせいか翌日首が痛く、眠かった事が
とても残念でした。」
これが不満でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル飯田屋 2014年11月24日 20:39:35
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前とい立地、フロントスタッフの対応、朝刊無料サービスの面はご満足とのお言葉をありがとうございます。
枕が高く、奥様がゆっくりお休み頂けけなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご希望がございましたら、低めの枕もご用意が可能ですので、フロントスタッフまでお申し付けください。
勝手ではございますがまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルB（Ａより広め）禁煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
部屋2
鉄人２８３２号さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 鉄人２８３２号さん [70代/男性] 2024年04月13日 14:26:15
-
前に泊まった部屋の位置とは違う場所だったからかもしれませんが、Wi-Fiの接続が悪く、部屋のエアコンの調整もできず、ベッドのスプリングの調子も悪かった。部屋によって随分違います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル禁煙】
部屋2
daijisさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- daijisさん [50代/男性] 2023年09月29日 16:05:31
-
松本駅のすぐ近くなので立地は最高です。古いホテルのため設備も古いですが仕方ありません。朝食は和食と朝食が選べますが、内容としては満足できるものではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:28:43
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。また、当ホテルの立地についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。松本駅の近くに位置していることは、多くのお客様にとって便利な点となっておりますので、これからも立地面での利便性を高めるよう努めてまいります。
一方で、お部屋の設備についてご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは歴史が古く、一部の設備や施設は古さを感じられるかもしれませんが、より快適なご滞在を提供するために定期的なメンテナンスを行っております。今後も設備の改善に努めてまいりますので、次回のご来館時には、より快適な環境でお過ごしいただけることをお約束いたします。
朝食についてのご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、より満足いただける朝食の提供に努めてまいります。今後のメニューや提供スタイルに改善を加える予定ですので、ぜひまたの機会にご試食いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様により良い滞在を提供できるように改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪14日前までの予約でお得♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙（本館もしくは別館）】
部屋2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 12:09:43
-
別館でしたが、WiFiが繋がりませんでした。また、煙草臭かったのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:23:14
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にWiFiの接続に問題があり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
弊社では、より快適な滞在を提供するために、WiFiの接続状況を改善し、より安定したインターネット環境を提供できるよう取り組んでまいります。
再度のご利用の機会がございましたら、改善された環境でお迎えいたしますことをお約束いたします。
また、煙草の臭いに関しましても、お客様のご指摘を真摯に受け止めております。ご不快な思いをされたことをお詫びいたします。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に取り組んでまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙（本館もしくは別館）】
部屋2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 19:32:56
-
繁華街に近く駐車場があるので利用しました。スタッフが車を移動するため、場所が変わり、少し面倒です。
建物の古さは仕方ないかも知れませんが、浴室のカビなどはきれいにしてほしい。気持ち悪いのでペーパーで拭いたら取れました。思ったより部屋が広かったのと、製氷機が使えたのは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル飯田屋 2023年08月16日 09:08:35
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中に起きたいくつかの問題について、お客様からのご意見をお伺いすることができましたことを重ねてお詫び申し上げます。
まず、駐車場の件について、スタッフが車を移動するため、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。スムーズなお手続き、およびパーキングスペースの確保に努めるようスタッフに指導をいたします。
また、お部屋のお掃除に関してお気づきいただいたカビの件について、大変申し訳ございません。弊社では清掃スタッフの教育を徹底し、お客様に快適な環境を提供できるよう取り組んでまいります。
一方で、お部屋の広さと製氷機のご利用についてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。引き続き、お客様に快適な滞在体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回のご利用もお待ちしております。
お忙しい中、ご意見をいただき誠にありがとうございました。何か他のご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
部屋2
sai4946さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- sai4946さん [30代/男性] 2022年09月05日 12:00:22
-
全体的に設備が古いのが難点
従業員さんの感じはいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル飯田屋 2022年09月24日 18:35:14
-
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のご投稿の通り建物の古さは否めませんが、すぐに改善するのが難しい状況です。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしが出来ますよう精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◆朝食付 お車のないお客様に♪（通年）
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン禁煙】
部屋2
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タヌキ猫0390さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- タヌキ猫0390さん [50代/男性] 2019年09月09日 18:28:18
-
希望をしたところ、禁煙の部屋に変更してくれたのはありがたかったです。が、部屋自体というか部屋の環境が最悪でした。夜中、駅前で騒いでいる人の声はまだ許せるものでしたが、朝5時からホテル前の横断歩道のメロディーが1分おきに鳴り、また駅ビルのごみ回収に伴う騒音が30分くらい連続、電車入線の音もうるさかったです。可能であれば防音を強化してほしいです。エアコンの効きも今イチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル飯田屋 2019年09月23日 16:46:13
-
この度はホテル飯田屋にお泊りいただきましてありがとうございます。
宿泊時は周囲の音でゆっくりお休みに慣れず申し訳ございませんでした。駅前という環境のため道路に面しているお部屋はどうしても何かしらの音は聞こえてしまいます。当日は満室の状況でしたので禁煙への変更となりましたが、静かな部屋ご希望でしたら次回の予約時はリクエスト頂ければご用意させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン★喫煙★（ツインAより小さめ） 松本駅お城口1分♪】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- realamericanさん [40代/男性] 2018年07月21日 16:48:28
-
松本での定宿だが、今回はマイナス評価です。
① チェックイン時と夜の外出戻り時の、フロントスタッフさんの手際が悪かった。
② 設備の古さは知った上だが、空調とトイレユニットは経年劣化とはいえ、流石に要交換のレベルだと思った。
③ Wi-Fiが全く繋がらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル飯田屋 2018年07月22日 16:56:10
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応大変ご迷惑をお掛け致しました。貴重なご意見を今後活かせるようスタッフ一人一人指導して参ります。
設備等は少しづつではありますが修理・交換も行っております。
Wi-Fiは皆様が同時に使用されますとどうしても繋がりずらくなります。フロントにてルーターのお貸出しもいたします。お申し付け下さい。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋2
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月07日 19:23:34
-
宿代が非常に安くて本当に良いのですが、お風呂は夜10:00までと言いながら、9時代にはお湯が抜かれておりサービスには疑問が残りました。
宿主の人柄は良く、高感度だっただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル飯田屋 2017年11月12日 17:29:52
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはお部屋のユニットバスのみになっておりますが、24時間お入りいただけます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA★喫煙★ 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋2
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 11:44:28
-
別館での宿泊でした。
宿泊当日に掃除をしたのでしょうか？と疑いたくなるような様子でした。（浴槽内に髪の毛が数本残っているは、部屋自体が湿っぽい、ティッシュカバーのほこり）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル飯田屋 2017年08月27日 19:17:30
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございました。当日はお客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようお掃除を徹底してまいります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 17:52:39
-
駅に近いのがとてもよかったです。皆さんのコメント見ていたのでまぁ、この値段からしたら泊まるだけと思えば良いでしょう。
フロントだけリニューアルしてあるんですかね、フロントにウォーターサーバーがあり良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル飯田屋 2017年06月29日 18:04:35
-
このたびはホテル飯田屋にお泊まりいただきありがとうございました。
これからもコストパフォーマンスの良さに加えてサービスの面でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。
今後ともホテル飯田屋をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少～しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン★喫煙★（ツインAより小さめ） 松本駅お城口1分♪】
部屋2
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 15:23:45
-
部屋の掃除がしっかりされていない
喫煙の部屋なのに換気扇が風呂にしかない
車の移動をされ1番遠いところに止められた
子連れへの配慮がないと感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル飯田屋 2016年12月06日 14:42:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、気持ちよくお過ごし頂ける様日々心がけてはおりますが、今回お客様に不快なお気持ちにさせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。滞在中も気になる事がございましたらフロントフタッフまでお申し付けください。
また、駐車場につきましては、ご出発のお時間やお車の車種等によってお車を提携の駐車場へ移動させて頂いておりますが、小さなお子様がいらしたにも関わらず配慮が足りなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン★喫煙★（ツインAより小さめ） 松本駅お城口1分♪】
部屋2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月10日 15:20:43
-
普通、だけど、古い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル飯田屋 2015年02月11日 14:06:36
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
建物の老朽化は否めませんが、心をこめてお客様をお迎えしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】◆朝食付◆松本駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルユース（ツイン1名利用）★喫煙★ LAN接続無料】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kam1249さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
広い部屋を用意してくれたのはありがたいのですが、チェックインの際のフロントスタッフの対応の雑さがひどすぎます。何を急いでいるのかわかりませんが、物凄い早口で面倒くさそうに話し、無愛想でひどいものでした。
50代くらいの男性で白髪まじりのやせ形、メガネはかけていません。いい齢なんだから、普通に対応できませんか？
あと、朝のチェックアウトの際に領収書が必要ないことを伝えたら、女性スタッフ（40代くらい）が思いきりビリビリに破り捨てていましたが、あまり感じのいいものではありませんでした。他は全て満足です。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
それにもかかわらず、スタッフの対応でお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、対応したスタッフを含め従業員一同この様なことのないよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたいと存じます。
勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。