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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.63
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.04
  • 食事3.86
宿泊年月
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1556件中 61~80件表示

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 15:35:48

定期的に利用させています。
やっぱり朝食が最高でした。
卵かけご飯の卵にかける自家製出汁つゆが最高で卵にも納豆にも、何なら焼き魚にかけても美味しいです。
ボトルで販売してほしいです!!是非是非ご検討していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル飯田屋 2023年12月26日 19:16:39

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお気に召していただけたようでなによりです。
出汁つゆの販売についてですが、賞味期限等の関係上販売は難しいのが現状です。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

寒さが厳しい季節となりましたがどうぞご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂4

ウー5708さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

ウー5708さん [60代/男性] 2023年12月22日 10:15:48

フロントスタッフの応対も大変満足です。
先日松本に転居したので今後の利用は減りますが、気分転換をしたい時にはまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル飯田屋 2023年12月26日 11:12:31

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの応対について満足していただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お引っ越しのため今後のご利用は減ってしまうとのことですが、お気分転換をしたい際にはぜひまた当館をご利用いただけると幸いです。松本での新生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

風呂4

realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2023年11月25日 21:09:49

メンテナンスしたルームでしょうか、ウオーマー付き便座でしたね。
今回も問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル飯田屋 2023年12月04日 08:52:09

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋のメンテナンスに関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また、ウォーマー付き便座が快適な滞在をサポートできたようで、こちらもうれしい限りです。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりおもてなしいたします。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 23:39:19

友人2人と利用させていただきました。トリプルプランのあるホテルは探すだけで苦労しますが、こちらは駅近、朝食付きの上にリーズナブルで大変ありがたかったです。事前の駐車場の問い合わせにも丁寧に対応していただきました。
松本に来た際はぜひ利用させていただきたいので、気になった点を挙げておきます

トリプルはバリアフリーのお部屋なのか部屋も洗面所もとても広く、浴室が分かれているのも嬉しかったのですが、広い客室内に備品が1つずつしかないのは少し不便でした(洗面台に石鹸類がなく、浴室までボディソープを取りにいき、鼻をかもうとしたらティッシュが無くベッドサイドまで取りに行き、使ったあと捨てようとしたらゴミ箱が無く…)

洗面所はアメニティのプラ包装など必ずゴミが出る場所なので、ゴミ箱はひとつ置いておいてほしいです。
あと、広い洗面所で着替える際に衣類の置き場所がないのも困りました(仕方なく荷物置きの台を移動)小さい棚か脱衣カゴのようなものがあれば助かります

コスト対策として備品を抑えるのは理解できますので、例えばチェックイン時に″ご自由に″と置かれた固形石鹸を「手洗い用にひとつお持ちください」と勧めてもらえるだけでもありがたいです

そのフロントでは精算時の女性スタッフの対応が残念でした…

内輪で支払い方を決めていなかったこちらも悪いのですが、PayPayに不慣れなおばさん達があーでもないこーでもないと話しているのをフロント女性は黙って見ていて、結果3人別々に現金でという一番面倒な方法になってしまい、明らかに迷惑そうな対応をされました。

要領の悪いおばさん達にイライラするのはわかりますが、そこは職業上、知識もおありでしょうから「PayPayならお一人が一括で支払い、後からお二人が送金すればご利用いただけますよ」と親切に教えていただけたら、お互い無駄な時間や手間も省けたかと思います(それが″ホスピタリティ″ではないでしょうか)

翌日の朝食はご飯がとても美味しくおかずも豊富で、配膳係の女の子も感じが良く、朝からいい気分になりました。
使いやすく良いホテルだと思いますのでぜひ改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:10:47

先日は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

トリプルプランのご利用にご満足いただけたようで、大変うれしいです。お客様が駅近、朝食付きでリーズナブルな宿をお探しの際に、当ホテルを選んでいただけたことを心より感謝申し上げます。

また、駐車場の問い合わせに対しても、丁寧に対応させていただきましたこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

一方で、お部屋に備品が一つずつしかないことや、洗面所にゴミ箱がないことについておっしゃられました点、誠に申し訳ございません。お客様の快適なご滞在をより一層追求するため、改善に努めてまいります。

また、衣類の置き場所やアメニティについても、おっしゃられたお声を参考に今後の改善につなげたいと思います。

さらに、フロントにおける支払いに関する対応についても、ご不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。スタッフ教育の一環として、お客様の支払い方法に合わせた柔軟な対応を徹底して行ってまいります。

朝食に関しては、ご満足いただけたようで大変光栄です。引き続き美味しいお食事と、気持ちの良い接客を提供できるよう努めてまいります。

お客様の意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。お忙しい中、ご投稿いただき、本当にありがとうございました。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 19:29:57

駅近でコンビニも近く便利よかったです。又、朝食もおいしかったです。特にカレーがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル飯田屋 2023年09月09日 16:59:49

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
松本駅から徒歩1分、松本城へもお散歩がてら歩いて行ける距離にございます。
お食事にもお買い物にも便利だとご好評いただいております。

ご朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お陰様でカレーはたくさんのお客様からご好評いただいております。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 11:22:21

荷物を快く預かってもらえて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月31日 09:22:40

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、お荷物の預かりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様の大切な荷物を快くお預かりすることは、当ホテルの大切な使命の一つです。
お客様が快適に滞在できるよう、安心してお荷物をお預かりするための丁寧な対応を心掛けております。

お荷物が無事にお届けできたこと、安心していただけたことをとても嬉しく思います。
今後もお客様の大切な荷物を、注意深く管理し、迅速にお渡しすることをお約束いたします。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン喫煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 11:19:24

駅近なのに、たいへん安価なホテル。昨年もお世話になりました。満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月31日 09:28:28

この度は再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様が前回に引き続き満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルは駅の近くに位置しているにも関わらず、リーズナブルな価格を提供することに力を入れております。お客様に快適な滞在を提供するため、お得な価格でも高品質なサービスを提供することに心掛けております。

お客様に満足していただけることが何よりも嬉しいです。今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン喫煙】

風呂4

N.Y2579さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

N.Y2579さん [40代/男性] 2023年07月14日 16:36:47

7月12日に泊まりました。カードキーになっていて楽でした。繁華街も近くて便利でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月23日 18:55:41

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
昨年2月よりカードキーを採用するにあたりオートロックに変わりました。
便利だとおっしゃっていただけてなによりです。
また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 18:58:40

何回食べても朝ご飯がとても美味しいです。
お蕎麦屋さんで作っている自家製だしつゆが本当に美味しくて、
卵かけご飯にかけて食べるから美味しいんだと思っていましたが、納豆にかけても美味しいです。
白飯にだしつゆを少しかけて食べても美味しいです。
だしつゆの販売をしてほしいです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル飯田屋 2023年05月29日 20:32:50

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにしてくださってる様子が伺え私どもとしましても喜ばしい限りです。
だしつゆの販売につきましては検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

風呂4

realamericanさんの ホテル飯田屋 のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2023年04月09日 16:17:39

備え付けドライヤー部屋の時は、次からは別でレンタルしたいと考えます。
ウォッシュレット、調子悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:14:50

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

備え付けのドライヤーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントに貸出用のものがございますのでお気軽にお申し付けください。

また、ウォッシュレットの調子が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備担当の者には厳重注意致しました。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
甚だ勝手な願いではございますが、挽回の機会を賜ることが出来ればと伏してお願い申し上げます。
このたびは申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 15:51:05

どのスタッフの方もとても対応が良く、またお部屋も綺麗で満足しました。駅近で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:08:03

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変励みになります。
老舗ならではのサービスを提供できますよう励んで参ります。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 17:52:09

駅前なのに、静かです。
スタッフ様の対応も、親切で丁寧。 気持ちよく過ごせます。
チェックアウト時間が、11時というのもゆっくり休んでいられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:05:15

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったホテルを目指し励んで参ります。

またお目にかかれます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 20:11:28

地元民なのに宿泊?
車が無いと生活出来ない地方人にとって、急な飲み会に有難い存在。
タクシー料金よりも、代行料金よりもお安く泊まれました。
スタッフ様の対応も気持ちよく、施設も清潔。
駅前なのに静か。 またお世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:03:04

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

飲み会等でお車で帰れない、そんな時こそ当館をご利用ください。
松本駅から徒歩1分、繁華街もすぐそばにございますので大変便利かと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シンプルステイプラン】素泊り お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月01日 09:35:58

立地も接客も良。旅行支援のクーポン等の説明を丁寧にしていただきありがたかったです。お部屋も綺麗で加湿器もあり助かりました。枕元にコンセントがあればもっと良いですね。
個人的に困ったのは、Wi-Fiがすごく弱かったこと、便座が冷たかったこと、部屋着の丈が短かった(170cm前後の私の膝上までしかなかった)こと、この3点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル飯田屋 2023年02月14日 15:21:34

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客につきましてお褒めの言葉を賜り大変励みになります。老舗の名に恥じぬようこれからも精進して参ります。
Wi-Fiが弱かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
フロントに貸出用のルーターがございますので、次回ご宿泊の際はお申し付けください。
また、ガウンは大きめのサイズの用意がございます。
こちらもお気軽にお申し付けください。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 16:29:37

駅から近く、リーズナブルでコスパも良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル飯田屋 2023年01月01日 18:41:08

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◆朝食付 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 20:26:21

食事はしていないので評価できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル飯田屋 2023年01月01日 13:59:28

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食につきましてはチェックインの際でも承ることができます。
次回ご宿泊の際にぜひお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 21:34:43

松本駅前で夜遅くでも何の問題もなくチェックインできました。
また予約させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル飯田屋 2022年12月01日 19:54:35

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

アルプス群も真っ白になってまいりました。
体調など崩されませんようご自愛ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 18:11:51

11月19日に1泊しました。駅から近くコンビニや飲食店もあり重宝しました。部屋は別館でしたがフロントの方が丁寧に教えてくれたので迷うこともありませんでした。チェックアウトも11時といつもより余裕があり過ごしやすかったです。とても良い宿泊が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル飯田屋 2022年12月01日 19:27:26

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、コンビニや飲食店が近くにございますので便利だとご好評いただいております。

お客様にゆっくりとお寛ぎいただくためチェックアウトは11時にさせていただいております。
過ごしやすかったとのこと、お寛ぎいただけた様子が伺え嬉しい限りです。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

風呂4

1172080さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

1172080さん [60代/男性] 2022年11月03日 19:26:39

場所は駅前で安価な料金で快適、和定食の朝食も美味しかった。松本城の入場券が割引で買えたのも良かった。バスルームに髪の毛が何本も残っていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル飯田屋 2022年12月01日 18:59:17

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
松本駅から徒歩1分、松本城にもお散歩がてら歩いて行ける距離にございます。
松本城のチケットもお得にご購入いただけたようでなによりです。

しかしながら浴室の清掃に不備があったことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう客室係に周知し、清掃を徹底するよう申し伝えました。


このたびは口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◆朝食付 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

風呂4

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 20:02:40

部屋は広く明るくディスクも大きいのでビジネスマンには最適。
朝食はバイキング形式ですが料理の品数も豊富で美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル飯田屋 2022年11月22日 16:28:15

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
またご朝食につきましては和定食、洋定食を選んでいただき、カレーやスープ、お飲み物につきましてはバイキング形式を取らせていただいております。
こちらもお気に召していただけたようでなによりです。

お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

1556件中 61~80件表示

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