部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 23:39:19
-
友人2人と利用させていただきました。トリプルプランのあるホテルは探すだけで苦労しますが、こちらは駅近、朝食付きの上にリーズナブルで大変ありがたかったです。事前の駐車場の問い合わせにも丁寧に対応していただきました。
松本に来た際はぜひ利用させていただきたいので、気になった点を挙げておきます
トリプルはバリアフリーのお部屋なのか部屋も洗面所もとても広く、浴室が分かれているのも嬉しかったのですが、広い客室内に備品が1つずつしかないのは少し不便でした(洗面台に石鹸類がなく、浴室までボディソープを取りにいき、鼻をかもうとしたらティッシュが無くベッドサイドまで取りに行き、使ったあと捨てようとしたらゴミ箱が無く…)
洗面所はアメニティのプラ包装など必ずゴミが出る場所なので、ゴミ箱はひとつ置いておいてほしいです。
あと、広い洗面所で着替える際に衣類の置き場所がないのも困りました(仕方なく荷物置きの台を移動)小さい棚か脱衣カゴのようなものがあれば助かります
コスト対策として備品を抑えるのは理解できますので、例えばチェックイン時に″ご自由に″と置かれた固形石鹸を「手洗い用にひとつお持ちください」と勧めてもらえるだけでもありがたいです
そのフロントでは精算時の女性スタッフの対応が残念でした…
内輪で支払い方を決めていなかったこちらも悪いのですが、PayPayに不慣れなおばさん達があーでもないこーでもないと話しているのをフロント女性は黙って見ていて、結果3人別々に現金でという一番面倒な方法になってしまい、明らかに迷惑そうな対応をされました。
要領の悪いおばさん達にイライラするのはわかりますが、そこは職業上、知識もおありでしょうから「PayPayならお一人が一括で支払い、後からお二人が送金すればご利用いただけますよ」と親切に教えていただけたら、お互い無駄な時間や手間も省けたかと思います(それが″ホスピタリティ″ではないでしょうか)
翌日の朝食はご飯がとても美味しくおかずも豊富で、配膳係の女の子も感じが良く、朝からいい気分になりました。
使いやすく良いホテルだと思いますのでぜひ改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:10:47
-
先日は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
トリプルプランのご利用にご満足いただけたようで、大変うれしいです。お客様が駅近、朝食付きでリーズナブルな宿をお探しの際に、当ホテルを選んでいただけたことを心より感謝申し上げます。
また、駐車場の問い合わせに対しても、丁寧に対応させていただきましたこと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
一方で、お部屋に備品が一つずつしかないことや、洗面所にゴミ箱がないことについておっしゃられました点、誠に申し訳ございません。お客様の快適なご滞在をより一層追求するため、改善に努めてまいります。
また、衣類の置き場所やアメニティについても、おっしゃられたお声を参考に今後の改善につなげたいと思います。
さらに、フロントにおける支払いに関する対応についても、ご不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。スタッフ教育の一環として、お客様の支払い方法に合わせた柔軟な対応を徹底して行ってまいります。
朝食に関しては、ご満足いただけたようで大変光栄です。引き続き美味しいお食事と、気持ちの良い接客を提供できるよう努めてまいります。
お客様の意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。お忙しい中、ご投稿いただき、本当にありがとうございました。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル禁煙】
部屋5
MakoMako8さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- MakoMako8さん [40代/女性] 2023年09月17日 08:28:33
-
駅から近くて部屋も広く、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル飯田屋 2023年10月03日 09:31:26
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様が駅からのアクセスの良さや広い客室にご満足いただけたことをとても嬉しく思います。立地やお部屋の広さは、お客様の快適な滞在に大きく影響を与える要素ですので、ご好評をいただけて光栄です。
当ホテルでは、お客様がくつろいでお過ごしいただけるように、清潔で快適な客室を提供することを重視しております。今後もお客様にとって快適な滞在環境を提供できるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【シンプルステイプラン】素泊り お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル喫煙】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:52:40
-
7月26日に宿泊しましたが、翌日、早朝に出発するにあたり、駐車場の手配のスピーディさを含め、フロントでの接客対応がすばらしいと感じました。
当然、駅から近いので非常に便利だったのは言うまでもなく、次回の宿泊ではおいしそうな朝食を食べたいと考えており、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル飯田屋 2023年08月14日 09:09:17
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお客様がお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルのスタッフが迅速に駐車場の手配やフロントでの接客にご満足いただけたようで、私たちも誇りに思います。
また、駅からのアクセスの良さや便利さ、そして次回のご滞在時においしそうな朝食を楽しんでいただけることを心よりお待ちしております。
これからもお客様にとって快適で思い出に残る滞在をお届けできるように努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン禁煙】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 20:26:21
-
食事はしていないので評価できません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル飯田屋 2023年01月01日 13:59:28
-
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食につきましてはチェックインの際でも承ることができます。
次回ご宿泊の際にぜひお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン禁煙】
部屋5
たろうのままちゃんさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- たろうのままちゃんさん [50代/女性] 2022年08月31日 11:25:02
-
テレビとベッドの位置関係がベストでした。とてもくつろげました。
シャワーの時の排水が遅く、バスタブにたまるのが難点のほかは、このホテルはおすすめです。
朝食は鮭の和定食が美味しかったです。カレーも美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル飯田屋 2022年08月31日 20:59:01
-
このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようでホッと致しました。
シャワーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながらおすすめと書いていただけて大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
ご朝食もご満足いただけたようで嬉しい限りです。
カレーは和定食でも洋定食でもお召し上がりいただけますようバイキング形式となっております。
また松本へお越しの際はホテル飯田屋をご利用ください。
再びお目にかかれます事を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイプラン】◇素泊り お部屋代のみ♪(通年)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/セミダブル禁煙】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 00:47:00
-
前日の予約でも朝食付きプランがありリーズナブルな価格で快適な時間を過ごすことが出来ました。朝食は和食を美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル飯田屋 2022年08月25日 19:19:42
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
朝食もお気に召していただけて嬉しい限りです。
また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれます事を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
- ご利用のお部屋
- 【セミツイン禁煙】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 23:55:33
-
目の前が松本駅でアクセス良く、清潔感ある部屋でゆっくり休めました。
二点だけ感じた事を。
Wi-Fiが弱いのか不安定なのかノートパソコンでyoutube見ていても時々止まりますし画像なんかも中々表示されません。LAN挿せないので少し不便でした。
あと一つは朝食の時間の割り振りなのですが、朝食の時間を自分で決めねばならないのが窮屈でした。ふらっと起きて気の向いた時に食べたいので。感染症対策で密にならない為にとの説明でしたが日曜泊で館内も人で溢れる様な事も無く、実際私が食堂に降りた際は三人しか居ませんでした。
そこは臨機応変に混んで無い日なら好きな時に(勿論指定の時間内で)食べさせて欲しいです。
泊まったフロアは物音しませんでしたが他の階は部屋埋まってたならすいません。
そして御覧の通り誉め言葉には返信しクレームはスルーする施設の様なので気に入らなければ来ないで結構と言うスタンスなのでしょう。良く分かりました。
幸い松本には他にも宿がありますから次回は他へ行きます。
放っておいても人が泊まるんですかね。観光地ですし。
星も付け過ぎたようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 18:16:51
-
スリッパが壊れていて交換してもらったがやっぱり壊れていて使えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル飯田屋 2022年04月01日 16:41:54
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
使い捨てスリッパについて、お渡しした物も破損していたとの事で大変ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
感染症対策の為開封して確認が出来ない事もありますので、今回ご指摘頂きました内容をメーカーに報告し検品を徹底して頂くよう伝えさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますがまたご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインA禁煙】
部屋5
テルオウメさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- テルオウメさん [50代/男性] 2019年10月11日 17:52:10
-
広い部屋でゆったりした感じは最高、ストレッチも出来るよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル飯田屋 2019年10月19日 16:54:32
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回少し広めのお部屋をご利用頂き、ストレッチをされたとは有意義な時間を過ごされたようですね。
お客様が快適にご宿泊頂けるよう今後もご準備させて頂きます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆和洋選べる朝定食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルB☆禁煙☆(Aより広め) 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋5
マキ158さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- マキ158さん [60代/男性] 2018年08月19日 09:43:40
-
Wi-FiはWindows7パソコンではうまくいきませんでした。部屋に、Wi-Fiのアドレスが貼ってあるので、これだけと思いがちですが、良く探すと、床近くの壁にLAN端子がありました(すべての部屋にあるのかはわかりません)。これを使ってインターネットに接続できました。これ以外の不都合はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル飯田屋 2018年10月28日 13:51:26
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの設定では、大変ご不便をお掛けいたしました。
また滞在中ご不明なことがございましたら、フロントまでお尋ねください。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋5
CHANG WANCHINGさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- CHANG WANCHINGさん [20代/女性] 2018年05月09日 17:58:53
-
良い環境、
良い場所、すきです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル飯田屋 2018年05月20日 14:13:02
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で嬉しい限りです。
松本へお越しの際には是非ご利用頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★喫煙★(シングル2名利用) 松本駅お城口1分♪】
部屋5
まぁGoGoさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- まぁGoGoさん [40代/男性] 2018年03月26日 16:08:39
-
駅から近くて便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル飯田屋 2018年05月07日 16:52:13
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
松本へお越しの際には是非ご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルB☆禁煙☆(Aより広め) 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月09日 19:23:33
-
友人に頼まれて予約しました。出張で利用したみたいです。駅の近くで利便性がよく、また無料でお部屋もグレードアップしてもらえたと喜んでました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル飯田屋 2016年12月27日 19:46:26
-
この度はホテル飯田屋をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人のお客様にゆっくりお休み頂けた様で安心致しました。
またご予約者様も松本へお越し頂く機会がございましたら、是非ご利用頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】◆朝食付 松本駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA☆禁煙☆ 松本駅お城口徒歩1分♪】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月03日 22:46:23
-
最初に入った部屋が臭ったのですぐフロントに連絡したら、新しい広い部屋を用意してくれた。
最初の部屋が臭ったの残念だったが、その後の対応が良かったので感謝して気持ちよく止まる事が出来ました。
朝食は洋食を頼みましたがちょうど良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル飯田屋 2013年10月27日 17:24:22
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお部屋の臭いが気になられたとのことでご迷惑をおかけ致しました。
その後の対応にご満足頂けたようで安心致しました。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※◆駐車場なし◆※【松本駅徒歩1分】☆朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・禁煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】
部屋5
ゆめはっぴーさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- ゆめはっぴーさん [40代/女性] 2013年09月30日 14:06:45
-
新宿からの高速バスで建物前を通ったので場所はすぐわかりました。駅からも近くて便利で、コンビニが近くに数件足をのばせばスーパーもあります。部屋も快適で気持ち良く過ごせました。ただ不満を挙げれば、部屋着の袖が前の人の付けた?汁のようなもので汚れていました。こちらも翌朝起床して畳むまで気づかなかったという落ち度はありますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテル飯田屋 2013年10月27日 17:07:34
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
部屋着の件ではご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
勝手ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生証提示】学割プラン◇素泊◇卒業旅行や就活にも♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・禁煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月28日 13:49:32
-
部屋も朝食も満足でした。
駅から近くてどこへ行くにも便利でした。
とても安く泊まることができてよかったです。
今後松本へ行くことがあればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル飯田屋 2011年12月04日 18:54:46
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
【連泊プラン】は3泊以上でお得なプランになっております。
次の機会にもぜひご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定プラン3泊以上なら1泊3,700円【素泊】<シングルB>【信州連泊】
- ご利用のお部屋
- 【シングルB(Aより広め)禁煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 17:33:52
-
This hotel is nice.
Although the breakfast is simple, it is delicious.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル飯田屋 2011年11月08日 21:09:31
-
Thank you very much for your stay at HOTEL IIDAYA.
We are looking forward to seeing you again.
- ご利用の宿泊プラン
- 【松本駅徒歩1分】和洋選べる朝定食付&宿泊特典あり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル・禁煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月20日 20:14:14
-
思った以上にキレイで満足です。クチコミで電気が暗いとありましたが、あまり気にはなりませんでした。(風呂場は朝少し暗いかなぁ、、と感じましたが気になるほどのものではない。)松本駅の本当に目の前ですし、また機会あれば利用させていただきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル飯田屋 2010年09月25日 19:36:52
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室の電気は少し待って頂ければ次第に明るくなります。
松本駅から信号を1つお渡り頂くだけで当ホテルがございます。またの機会にぜひお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】素泊>>松本駅徒歩1分>>チェックアウト11時♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・喫煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月15日 18:24:36
-
フロントで丁寧に対応して頂きました。自分の勘違いで喫煙部屋を予約していましたが、急遽禁煙部屋に変更して頂けて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル飯田屋 2009年12月17日 18:48:12
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空室がございましたら、チェックインの際でも禁煙・喫煙へのご変更承りますのでお気軽にお申し付け下さい。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ETC休日高速料金上限1000円!記念】金・土・日 駐車料サービス!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(喫煙・LAN接続無料)】
部屋5
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
ゆったりした広い部屋で良かった
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様がゆったりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にくつろいでいただける広々とした客室を提供することを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、清潔で快適な客室を提供するために、スタッフ一同努めてまいります。次回のご滞在でも同様の心地よいお部屋とサービスをお届けできますことを願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。