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ホテル飯田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.63
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.08
  • 食事3.86
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 22:45:48

何回も利用してますが、従業員の接客がとても良く気持ち良く泊まれます。レンタサイクルがとても便利で駅の真ん前。細かいサービスもとても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 15:35:48

定期的に利用させています。
やっぱり朝食が最高でした。
卵かけご飯の卵にかける自家製出汁つゆが最高で卵にも納豆にも、何なら焼き魚にかけても美味しいです。
ボトルで販売してほしいです!!是非是非ご検討していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル飯田屋 2023年12月26日 19:16:39

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお気に召していただけたようでなによりです。
出汁つゆの販売についてですが、賞味期限等の関係上販売は難しいのが現状です。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

寒さが厳しい季節となりましたがどうぞご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス5

ウー5708さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

ウー5708さん [60代/男性] 2023年12月22日 10:15:48

フロントスタッフの応対も大変満足です。
先日松本に転居したので今後の利用は減りますが、気分転換をしたい時にはまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル飯田屋 2023年12月26日 11:12:31

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの応対について満足していただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お引っ越しのため今後のご利用は減ってしまうとのことですが、お気分転換をしたい際にはぜひまた当館をご利用いただけると幸いです。松本での新生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:40:04

とても清潔で、親切な対応をしてくださいました。
ホテルの食事を利用していませんが、隣接するお蕎麦屋さんで朝食をいただきました。
とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル飯田屋 2023年12月26日 11:10:37

この度は、当館へのご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿もありがとうございます。

ご滞在中に清潔さやスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在をサポートすることが私たちの最優先の目標ですので、お褒めの言葉をいただけたことがとても励みになります。

また、当館姉妹店のイイダヤ軒でのご朝食をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 17:41:12

観光のために1泊利用いたしました。
駅チカで、コンビニや食事には困りません。

駅のコインロッカーは朝の段階で割と埋まってしまっていたので、チェックイン前後で荷物を預かってもらえたのは、大変助かりました。
フロントのスタッフの皆さんの対応も笑顔かつ丁寧で、気持ちが良かったです!

お部屋はコンパクトながら、必要なものは揃っています。古いホテルですので、全体的に年季が入ってる感じがします。
枕元にコンセントが無かったのは、ちょっと惜しいな……と思いました(デスクと、入口近くの2箇所だったかな?)。

冷蔵庫とガウン(部屋着)に髪の毛が付いていたのが気になりました。
水周りにも若干の汚れがあり、清掃にもうちょっと力を入れて欲しいな、とは思います。

ガウンの丈が、これまで着たことないくらい短かったです(160cmで、膝丈くらい)。
個人的な好みの話になりますが、もう少し丈の長いものが良かったです笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル飯田屋 2023年11月29日 09:03:23

この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございました。駅からのアクセスの良さや周辺にコンビニや飲食店が多くあり、お客様が便利に過ごされたことをうれしく思います。

また、駅のコインロッカーが混雑しており、チェックイン前後に荷物を預かることができたことがお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。当館はお客様の快適な滞在をサポートするために、さまざまなサービスを提供しておりますので、ご利用いただけたことを光栄に思います。

お部屋については、コンパクトながらも必要な設備が揃っているとのご意見をいただき、ありがとうございます。ただし、年季の入った感じや、コンセントの配置などで少し不便を感じさせてしまったことについては、お客様のご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また、清掃面においても、お客様が指摘されたような点があったことをお詫び申し上げます。清潔さには特に注意を払っておりますが、お客様が快適に過ごせるよう改善いたします。

お客様のご意見は貴重な助言として受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またの機会に、改善したサービスを提供できるよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 16:14:01

海外の方が働いてましたが、不慣れながら丁寧な対応でした。駅に近く駐車場も有り便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテル飯田屋 2023年10月26日 09:11:44

お褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当館のスタッフは、丁寧な対応を心掛けておりますので、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。また、駅に近く駐車場もご利用いただける便利な立地についても、お喜びいただけたようで何よりです。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。次回もぜひ当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 01:19:12

室内エアコンがあまり効いていなかったので、フロントに言ったら、状況確認後、ツインルームに変更してくれました。テレビうつりは良くなかったですが、シングルルームより豪華でエアコンも調子が良く、猛暑の中でしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル飯田屋 2023年09月14日 09:13:04

口コミ投稿いただきありがとうございます。当館のツインルームにお移りいただき、エアコンの調子が良くなり快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、テレビのうつりに関しても改善を検討させていただきます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:52:40

7月26日に宿泊しましたが、翌日、早朝に出発するにあたり、駐車場の手配のスピーディさを含め、フロントでの接客対応がすばらしいと感じました。
当然、駅から近いので非常に便利だったのは言うまでもなく、次回の宿泊ではおいしそうな朝食を食べたいと考えており、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年08月14日 09:09:17

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中にお客様がお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルのスタッフが迅速に駐車場の手配やフロントでの接客にご満足いただけたようで、私たちも誇りに思います。

また、駅からのアクセスの良さや便利さ、そして次回のご滞在時においしそうな朝食を楽しんでいただけることを心よりお待ちしております。

これからもお客様にとって快適で思い出に残る滞在をお届けできるように努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◇素泊り 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

サービス5

宵市(よいち)さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

宵市(よいち)さん [50代/男性] 2023年07月19日 04:59:18

某ウィルスの反動なのか
どこも宿泊代金が跳ね上がり
貧乏人がらすると
悩ましい中、
比較的お安く利用出来
有難く思っています。
灰皿にマッチがある辺りに
サービスのお気持ちを
感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月23日 19:01:09

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様に寄り添ったサービスが提供できますよう精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

サービス5

N.Y2579さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

N.Y2579さん [40代/男性] 2023年07月14日 16:36:47

7月12日に泊まりました。カードキーになっていて楽でした。繁華街も近くて便利でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル飯田屋 2023年07月23日 18:55:41

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
昨年2月よりカードキーを採用するにあたりオートロックに変わりました。
便利だとおっしゃっていただけてなによりです。
また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◇素泊 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 17:44:57

駅前で場所が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル飯田屋 2023年06月24日 14:35:56

この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。松本駅より徒歩1分という立地の為、観光、ビジネス、登山のお客様にも大変好評な立地となっております。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 18:58:40

何回食べても朝ご飯がとても美味しいです。
お蕎麦屋さんで作っている自家製だしつゆが本当に美味しくて、
卵かけご飯にかけて食べるから美味しいんだと思っていましたが、納豆にかけても美味しいです。
白飯にだしつゆを少しかけて食べても美味しいです。
だしつゆの販売をしてほしいです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル飯田屋 2023年05月29日 20:32:50

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにしてくださってる様子が伺え私どもとしましても喜ばしい限りです。
だしつゆの販売につきましては検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月21日 20:16:39

異動するにも便利な立地で、従業員の方々の対応も丁寧。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル飯田屋 2023年05月31日 14:52:15

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のお客様のご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。

当ホテルは、交通の便が良く、周辺にも多数の商業施設がございますので、お客様がご滞在を充実したものにすることができたようで安心しております。

また、お褒めいただいた従業員の方々に関しても、今後も常にお客様に対して丁寧なサービスを提供してまいります。再度、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪3日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 15:51:05

どのスタッフの方もとても対応が良く、またお部屋も綺麗で満足しました。駅近で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:08:03

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変励みになります。
老舗ならではのサービスを提供できますよう励んで参ります。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【セミツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 16:33:09

子供が受験のために宿泊しました。
寒い時期でしたが、館内暖房がしっかり効いていたので室内のエアコンはほとんど使わなくても快適に過ごせたそうです。
朝食付きのプランでしたが、試験の時間に間に合うように朝食の時間を早くして頂いたり、昼食用のお弁当も縁起の良い物で味もおいしかったそうです。
チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かって頂けたのもとても助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル飯田屋 2023年04月09日 19:50:12

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでホッと致しました。

受験生の皆様には万全の状態で試験に臨めますよう、その一助となれましたら光栄に存じます。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食のみ】受験生応援☆合格祈願プラン☆(信州大学前期・後期)
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙(本館もしくは別館)】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 20:42:38

駅から近く、ビジネスや観光の拠点として何度も利用させていただいています。飲食店からも近く、サービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル飯田屋 2023年01月31日 08:29:13

いつもホテル飯田屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
サービスと立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◇素泊り 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル喫煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 12:24:13

12/6に宿泊しました。
駅の目の前ですが、静かでした。
スタッフさんの対応もすごく親切で気持ちの良い旅になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル飯田屋 2023年01月01日 14:25:26

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変励みになります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
また松本にお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割3プラン】◆朝食付 3日前までの予約で少しお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 18:11:51

11月19日に1泊しました。駅から近くコンビニや飲食店もあり重宝しました。部屋は別館でしたがフロントの方が丁寧に教えてくれたので迷うこともありませんでした。チェックアウトも11時といつもより余裕があり過ごしやすかったです。とても良い宿泊が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル飯田屋 2022年12月01日 19:27:26

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、コンビニや飲食店が近くにございますので便利だとご好評いただいております。

お客様にゆっくりとお寛ぎいただくためチェックアウトは11時にさせていただいております。
過ごしやすかったとのこと、お寛ぎいただけた様子が伺え嬉しい限りです。

また松本へお越しの際は当館をご利用ください。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

サービス5

1172080さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

1172080さん [60代/男性] 2022年11月03日 19:26:39

場所は駅前で安価な料金で快適、和定食の朝食も美味しかった。松本城の入場券が割引で買えたのも良かった。バスルームに髪の毛が何本も残っていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル飯田屋 2022年12月01日 18:59:17

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の立地をお気に召していただけたようで嬉しい限りです。
松本駅から徒歩1分、松本城にもお散歩がてら歩いて行ける距離にございます。
松本城のチケットもお得にご購入いただけたようでなによりです。

しかしながら浴室の清掃に不備があったことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう客室係に周知し、清掃を徹底するよう申し伝えました。


このたびは口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場不要プラン】◆朝食付 お車のないお客様に♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルB/セミダブル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 02:30:43

バイクツーリングで利用しました、当日は雨でホテル到着時はびしょ濡れでした、ホテルのアメニティと設備の乾燥器で何とかなりました、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ホテル飯田屋 2022年11月22日 16:09:35

このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご宿泊当日は雨脚が強かったので無事ご到着なさってほっと致しました。
また当館のランドリーを便利にご活用なさったようで嬉しい限りです。

お忙しい中口コミをご投稿くださってありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14プラン】◆朝食付 14日前までの予約でお得♪(通年)
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(本館もしくは別館)】

1555件中 1~20件表示

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