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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 15:23:45
-
部屋の掃除がしっかりされていない
喫煙の部屋なのに換気扇が風呂にしかない
車の移動をされ1番遠いところに止められた
子連れへの配慮がないと感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル飯田屋 2016年12月06日 14:42:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、気持ちよくお過ごし頂ける様日々心がけてはおりますが、今回お客様に不快なお気持ちにさせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。滞在中も気になる事がございましたらフロントフタッフまでお申し付けください。
また、駐車場につきましては、ご出発のお時間やお車の車種等によってお車を提携の駐車場へ移動させて頂いておりますが、小さなお子様がいらしたにも関わらず配慮が足りなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 15:03:36
-
7/30に宿泊しました。
接客対応は、チェックインしたタイミングがグループ客の対応中であり、フロントは混雑して騒がしく対応に追われてる様でしたが、親切に丁寧に対応してくれました。
部屋に入ると、ごく普通のシングルの部屋ですが、綺麗な感じがしました…。
しかし、UBのドア下付近に前客の身体から落ちたであろう大きな物が2つ落ちてました…。
客室のポットも何となく薄汚いし…
担当した清掃員の○名さん…
明らかに手抜きですよ!!
利用はこれで最初で最後ですね…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル飯田屋 2016年11月24日 13:39:08
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました清掃面の件ですが、せっかくのご利用でしたのに不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用頂けますよう再度徹底して参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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kam1249さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- kam1249さん [70代/男性] 2016年05月18日 00:34:34
-
広い部屋を用意してくれたのはありがたいのですが、チェックインの際のフロントスタッフの対応の雑さがひどすぎます。何を急いでいるのかわかりませんが、物凄い早口で面倒くさそうに話し、無愛想でひどいものでした。
50代くらいの男性で白髪まじりのやせ形、メガネはかけていません。いい齢なんだから、普通に対応できませんか?
あと、朝のチェックアウトの際に領収書が必要ないことを伝えたら、女性スタッフ(40代くらい)が思いきりビリビリに破り捨てていましたが、あまり感じのいいものではありませんでした。他は全て満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル飯田屋 2016年06月12日 12:17:39
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
それにもかかわらず、スタッフの対応でお客様に不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、対応したスタッフを含め従業員一同この様なことのないよう、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたいと存じます。
勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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48さるさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 48さるさん [20代/男性] 2015年06月09日 14:12:32
-
毎度飲み会の度に利用しているが、今回は初めての別館だった。
毎度思うのだが、チェックアウトが11時なのだからそれまでは清掃等は静かにやっていただきたい。
ギリギリまで寝ていたくても必ず清掃の音で10時前には起こされてしまう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル飯田屋 2015年09月23日 12:28:17
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様にゆっくりお休み頂けるようにと、チェックアウトの時間を11時としておりましたのにも関わらず、翌朝の清掃の音でゆっくりお休み頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、皆様に安心してご利用頂けます様徹底して参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、また次回のご利用もお待ち申し上げております。
今回、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月10日 15:20:43
-
普通、だけど、古い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル飯田屋 2015年02月11日 14:06:36
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
建物の老朽化は否めませんが、心をこめてお客様をお迎えしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 21:02:05
-
立地やフロントの応対が良いこともあり、今回が3度目の利用でしたが、今回のお部屋はやや不満でした。
テーブルの上には、恐らく前に宿泊された方の忘れ物らしきものがそのまま置いてあり、洗面所の床にはたくさん髪の毛が落ちていたので不快に感じました。
また松本に訪れる際には利用したいので、改善していただきたくおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル飯田屋 2014年12月11日 16:58:20
-
いつもホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用のも関わらず、前泊の方のお忘れ物の回収忘れ、また洗面所の清掃につきましてご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
今回不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず、次回も利用したいとおっしゃって頂き、誠に有り難く存じます。
今後はこのようなことがない様、清掃面につきましても徹底して参ります。
次回は、すべての面でお客様にご満足いただけるおもてなしが出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。今後と宜しくお願い申し上げます。
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坂本リョウマさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 坂本リョウマさん [60代/男性] 2014年09月05日 18:40:36
-
ジュータンがずれていた。下地が見えて
嫌な感じでした。気になり、自分で少し直しましたが。
後は、価格相応かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル飯田屋 2014年12月05日 20:42:28
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の絨毯の件ですが、せっかくのご宿泊で不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努め清掃時の確認を徹底参ります。貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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shin0090045さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- shin0090045さん [40代/男性] 2014年08月18日 18:04:04
-
2014/8/16家族3名で宿泊(1名/1部屋)
「「枕が高かった。選択できると嬉しい。」「風呂の排水性が悪い。」- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル飯田屋 2014年11月24日 20:51:30
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族3名様でのせっかくのご旅行でゆっくりお休み頂けず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただく際は、低めの枕でご用意させて頂きます。
排水性も悪かったとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。清掃時の点検を再度徹底させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 18:00:42
-
2014/8/16家族3名で宿泊(1名/1部屋)
「駅が目の前で便利」「近くにコンビニ、居酒屋有り便利」
「ホテルのフロント対応 笑顔で親切」
「新聞も無料で嬉しいサービスでした。」
ここまでは満足でした。
ただ
「枕が高く、あまり良く眠れず、妻含め首が弱いせいか翌日首が痛く、眠かった事が
とても残念でした。」
これが不満でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル飯田屋 2014年11月24日 20:39:35
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅前とい立地、フロントスタッフの対応、朝刊無料サービスの面はご満足とのお言葉をありがとうございます。
枕が高く、奥様がゆっくりお休み頂けけなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご希望がございましたら、低めの枕もご用意が可能ですので、フロントスタッフまでお申し付けください。
勝手ではございますがまた次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルB(Aより広め)禁煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分●】
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愛尚園さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 愛尚園さん [40代/男性] 2013年12月15日 09:29:54
-
敗れたスリッパ、トイレットペーパー逆付けは、如何なものかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル飯田屋 2013年12月15日 20:20:03
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でしたのに、ご不快・ご不便をおかけし申し訳ございません。
客室清掃時の点検を徹底し、再発防止に努めます。
誠に勝手ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【1人利用】喫煙・LAN接続可 ●駅徒歩1分】
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さありおさんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- さありおさん [30代/女性] 2012年08月07日 10:21:15
-
あまり宿泊者がいないのか、テーブルに埃がたくさんありました。
付属のポットのような物も埃をかぶっていたため、全く使う気になれませんでした。
ドライヤーもビックリするぐらい風力が弱くて髪を乾かすに大変でした。
フロントの女性は大変感じが良かっただけに残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル飯田屋 2012年08月26日 17:23:52
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーは据え置きのもの以外に、貸出用のものがフロントにございます。次回はそちらをお部屋にご用意しておきます。
今後、清掃の至らなかった点の改善にも努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルA・禁煙・LAN接続可(一部) ●駅徒歩1分●】
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 12:32:23
-
外の音がうるさすぎで寝れなかった。防音対策をもう少し考えて欲しいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル飯田屋 2011年11月24日 19:16:03
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
騒音の為、別のお部屋にお移り頂きましたが、対応が遅れてしまいお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月05日 00:21:46
-
雑音の類が多すぎる。隣の部屋から、廊下から、建物の外からと様々な音に悩まされた一泊だった。フロントの方は丁寧な対応でしたよ、感じも良かったし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテル飯田屋 2011年02月05日 09:16:52
-
この度はホテル飯田屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またフロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら雑音の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回は角部屋や中庭側のお部屋など、最善の対処を致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 08:17:05
-
3日間連泊しましたが朝食の味噌汁の具がキャベツだけで3日間とも同じで美味しくなかった おかずの少なさにもがっかりです
【ご利用の宿泊プラン】
【早割シングル4,500円】14日前までの予約でお得/朝食付♪
シングルA(禁煙・LAN接続無料)- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル飯田屋 2009年09月25日 12:10:17
-
この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊でしたのにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
連泊のお客様にはご朝食内容を工夫しておりますが、徹底しきれず私どもも非常に残念でございます。
今後レストランスタッフと共に改善をして参りますので、また是非お越しください。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割シングル4,500円】14日前までの予約でお得/朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(禁煙・LAN接続無料/一部)】
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投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 08:10:23
-
4月16日宿泊
長野出張時いつも利用してます。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】シンプルステイプラン★駅徒歩1分★
シングルA(禁煙・LAN接続無料)- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル飯田屋 2009年05月04日 16:45:26
-
長きに渡りいつもご利用いただきありがとうございます。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】シンプルステイプラン★駅徒歩1分★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(禁煙・LAN接続無料)】
総合2
投稿者さんの ホテル飯田屋 のクチコミ
駅に近いのがとてもよかったです。皆さんのコメント見ていたのでまぁ、この値段からしたら泊まるだけと思えば良いでしょう。
フロントだけリニューアルしてあるんですかね、フロントにウォーターサーバーがあり良かったと思いました。
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このたびはホテル飯田屋にお泊まりいただきありがとうございました。
これからもコストパフォーマンスの良さに加えてサービスの面でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。
今後ともホテル飯田屋をよろしくお願い致します。