ホテル飯田屋クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル飯田屋 2023年12月04日 08:51:38: この度は当館をご利用いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。また、テレビの不具合に関してもご指摘いただき、大変申し訳ございませんでした。お客様に不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

お客様のご協力のおかげで、今後同じ問題が再発しないよう改善策を検討させていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実に取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルB/セミダブル禁煙】

総合3

観光のために1泊利用いたしました。
駅チカで、コンビニや食事には困りません。

駅のコインロッカーは朝の段階で割と埋まってしまっていたので、チェックイン前後で荷物を預かってもらえたのは、大変助かりました。
フロントのスタッフの皆さんの対応も笑顔かつ丁寧で、気持ちが良かったです！

お部屋はコンパクトながら、必要なものは揃っています。古いホテルですので、全体的に年季が入ってる感じがします。
枕元にコンセントが無かったのは、ちょっと惜しいな……と思いました（デスクと、入口近くの2箇所だったかな？）。

冷蔵庫とガウン（部屋着）に髪の毛が付いていたのが気になりました。
水周りにも若干の汚れがあり、清掃にもうちょっと力を入れて欲しいな、とは思います。

ガウンの丈が、これまで着たことないくらい短かったです（160cmで、膝丈くらい）。
個人的な好みの話になりますが、もう少し丈の長いものが良かったです笑

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテル飯田屋 2023年11月29日 09:03:23: この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございました。駅からのアクセスの良さや周辺にコンビニや飲食店が多くあり、お客様が便利に過ごされたことをうれしく思います。

また、駅のコインロッカーが混雑しており、チェックイン前後に荷物を預かることができたことがお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。当館はお客様の快適な滞在をサポートするために、さまざまなサービスを提供しておりますので、ご利用いただけたことを光栄に思います。

お部屋については、コンパクトながらも必要な設備が揃っているとのご意見をいただき、ありがとうございます。ただし、年季の入った感じや、コンセントの配置などで少し不便を感じさせてしまったことについては、お客様のご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また、清掃面においても、お客様が指摘されたような点があったことをお詫び申し上げます。清潔さには特に注意を払っておりますが、お客様が快適に過ごせるよう改善いたします。

お客様のご意見は貴重な助言として受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またの機会に、改善したサービスを提供できるよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルB/セミダブル禁煙】

総合3

NH２さんのホテル飯田屋のクチコミ

NH２さん [50代/男性] 2023年11月06日 22:47:04

駅近で便利です。
別館に宿泊しましましたが、部屋が繁華街側だったので
深夜の騒音が気になります。
また、部屋の壁も薄く隣の部屋からの音も気になります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテル飯田屋 2023年11月15日 09:31:34: この度は当館へのご宿泊、そして口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、駅近での便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

一方で、ご滞在中に発生した騒音と隣の部屋からの音について、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館では、お客様の皆様に快適なご滞在を提供するために、改善策を検討いたします。具体的には、騒音や音の漏れを軽減するための防音対策の強化や部屋の配置の見直しを考慮してまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層の品質向上に努めてまいります。価値あるご意見をいただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。この度のご評価を参考にして、改善策を講じてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA喫煙（本館もしくは別館）】

総合3

95Mさんのホテル飯田屋のクチコミ

95Mさん [60代/女性] 2023年10月16日 16:28:56

長野の観光で利用しました。駅が直ぐ側で良いが　まず駐車場が遠い、早目だったので荷物は預かってくれました。ウェルカムコーヒーはなかった。部屋は狭い。ベッドが硬い。空気清浄機は申し出ないと貸してくれない。最低限のアメニティ位しかない。スマホ用の充電差し込み口がなかった。寝るだけなら充分だろうけど。朝食は軽めだけどレストランのスタッフはとても良い対応でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ホテル飯田屋 2023年10月27日 17:30:42: 当館をご利用いただき、また駅の近くでの利便性をお評価いただき、大変嬉しく思います。
また、荷物の預かりや早めのチェックインに対応いたしましたこと、ご理解いただきありがとうございます。
ただし、駐車場の距離や部屋の狭さ、ベッドの硬さ、アメニティの充実度など、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、スマホ用の充電差し込み口の不備についても、ご指摘いただきありがとうございます。
お客様の快適な滞在をサポートするため、今後の設備の見直しを検討させていただきます。
朝食に関しては、軽めではありますが、レストランのスタッフが素晴らしい対応をしてくれたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルB/セミダブル禁煙】

総合3

Tadayuki72さんのホテル飯田屋のクチコミ

Tadayuki72さん [50代/男性] 2023年10月11日 12:00:41

松本駅のすぐ目の前なので、立地最高です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ホテル飯田屋 2023年10月27日 17:29:46: おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。松本駅のすぐ目の前に立地している当館は、アクセスの便利さを自慢しております。お客様にとっては、観光やビジネスの拠点として最適な場所であることを認識しております。また、周辺には飲食店やショッピング施設も充実しており、滞在中の便利さをさらに高めております。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割3プラン】◇素泊り　3日前までの予約で少しお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA喫煙（本館もしくは別館）】

総合3

投稿者さんのホテル飯田屋のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 20:05:56

早朝出発で朝食は提供時間外だった為、コンビニが至近距離にあるのは助かる。
HPに、衛星放送は視聴可能と書いてあったが切り替わらなかった。
時計がベッドのデジタル表示しかなく、すぐに時間が分かりにくい。
Wi-Fiのパスワードが部屋には見当たらず接続出来なかった。部屋にも記載のあるホテルが多いので今後検討頂きたい。
パックのお茶が準備されていたが、1つインスタントコーヒーだと嬉しい。
宿泊日は丁度お祭りが開催されていたが、泊まれて助かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ホテル飯田屋 2023年08月14日 09:07:51: この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

朝食の提供時間外にも関わらず、至近距離にコンビニがあることでお客様にとって便利さを感じていただけたようで、私共も嬉しく思います。

また、衛星放送の切り替わりや時計の表示、Wi-Fiのパスワードの記載等の点において、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより良い環境を整えるため、改善策を検討いたします。

お茶のパックについても、お客様のご希望に添えるように、インスタントコーヒーの準備も検討いたします。

また、ご滞在中にお祭りが開催されており、ご宿泊が役立ったようで何よりです。次回もぜひお楽しみいただけるような情報を提供できるように致します。

今後も皆様にとって快適なご滞在を提供できるように努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA禁煙（本館もしくは別館）】

総合3

投稿者さんのホテル飯田屋のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 18:28:10

普通でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ホテル飯田屋 2023年12月04日 08:53:29: この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、口コミへの投稿もありがとうございます。

ご滞在が普通であったということですね。お客様に満足いただけるようなサービスを提供できなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。

今後の改善に向けて、スタッフ一同取り組んでまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA喫煙（本館もしくは別館）】

総合3

のんちゃん4211さんのホテル飯田屋のクチコミ

のんちゃん4211さん [60代/男性] 2023年07月25日 17:14:38

出立するときに雨が降っていたが、ダッシュすれば傘がいらないほど駅近で便利。セブンイレブンもすぐ隣だし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

ホテル飯田屋 2023年07月31日 09:32:36: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の快適な移動を支援するために、アクセスの良さを重視しております。

また、隣にセブンイレブンがあるとのお言葉、ありがとうございます。
周辺にお店があることは、お客様が必要なものを手軽に購入できるという点で便利です。
当ホテルの周辺環境にもお客様の利便性を思って厳選したお店が揃っておりますので、お客様にとって便利な滞在ができることを目指しております。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルB/セミダブル禁煙】

総合3

投稿者さんのホテル飯田屋のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 02:01:50

ホテルの目の前の駐車場に車を停めたが、フロントでは「必要であれば車を動かせてもらう」とお話があったが3泊とも離れた駐車場に移動されていた。毎回移動させるのであればその旨を伝えて頂くか、朝の出発時間までに元の場所に戻しておいて欲しかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

ホテル飯田屋 2023年06月24日 16:05:52: この度はホテル飯田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場についてチェックインの際のご案内が不足していた為に、お客様にはご不便をお掛けし、不快なお気持ちにさせてしてしまった事を心よろお詫び申し上げます。
当ホテルは契約駐車場を含めて4か所ご用意しており、ご出発のお時間やお車の大きさにより駐車場をご用意しております。
その為ホテル飯田屋道向いにあります駐車場へお停め頂いたお客様のお車は移動をさせて頂く可能性が高くなっております。
お客様へは毎日移動する可能性がある旨、またお客様ご自身でお車を取りに行って頂く旨をご案内するべきでした。
今後、お客様への駐車場案内方法含め、再度フロント内で徹底させて頂きたく存じます。

また次回松本へお越しの際にご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【3連泊プラン】まつもとのおいしい朝ごはん◆和洋選べる朝定食付♪3泊以上でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA禁煙（本館もしくは別館）】

総合3

mici66さんのホテル飯田屋のクチコミ

mici66さん [40代/男性] 2023年05月06日 13:01:34

松本駅前で繁華街も近く食事をするのにとても便利でした。ただ、深夜や早朝に若者の怒鳴り声等が飛び交いあまり良い地域では無いなと思いました。又、そのような声が部屋から殆ど聞こえました。場所はとても良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ホテル飯田屋 2023年05月29日 20:10:26: このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたがゆっくりとお寛ぎいただけず残念に存じます。
繁華街のすぐそばという立地ですので、便利な反面賑やかな面もございます。
ご理解賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【ツインA禁煙】

総合3

realamericanさんのホテル飯田屋のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2023年04月09日 16:17:39

備え付けドライヤー部屋の時は、次からは別でレンタルしたいと考えます。
ウォッシュレット、調子悪かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ホテル飯田屋 2023年04月09日 20:14:50: いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

備え付けのドライヤーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントに貸出用のものがございますのでお気軽にお申し付けください。

また、ウォッシュレットの調子が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、設備担当の者には厳重注意致しました。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
甚だ勝手な願いではございますが、挽回の機会を賜ることが出来ればと伏してお願い申し上げます。
このたびは申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【早割3プラン】◇素泊り　3日前までの予約で少しお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルB/セミダブル禁煙】

総合3

投稿者さんのホテル飯田屋のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 18:56:57

名前が渋く老舗感がありますが、キレイな館内で良かったです！
朝食が700円で満足いくくらい食べられそうで気になっていましたが時間がなく食べることができませんでした。
部屋は暖かくベッドも大きく良かったです。
ただ部屋のメインの電気が付かない使用になっていたようで暗くて支度をするのに難あり。
あと備え付けのドライヤーが古く風力も弱い。ロビーに問い合わせると一般的なドライヤーを持ってきてくださいました。感謝。
風力が強く備え付けの物と比べるとビビるレベルです。

立地が良すぎて満足でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ホテル飯田屋 2023年04月09日 19:40:44: このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋が暗かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ありません。
ベッドのすぐ上のライトは非常灯になっております。
ゆったりとお寛ぎいただけますよう明るすぎない照明を採用しております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

朝食をお召し上がりいただけず残念に存じます。
またご機会がございましたらぜひお召し上がりください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA喫煙（本館もしくは別館）】

総合3

投稿者さんのホテル飯田屋のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 20:20:04

セミツインの予約のところを、部屋が空いているということで、通常の広めのツインにしていただきありがとうございました。寒い日でしたが暖かくてよかったです。安く宿泊でき、駅前で、静かなホテルでよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年01月

ホテル飯田屋 2023年01月31日 08:22:03: このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同うれしく拝読いたしました。
また松本へお越しの際はホテル飯田屋をぜひご利用ください。
まだまだ寒い日が続きますお身体に気を付けてお過ごし下さい。
再びお目にかかれますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【セミツイン禁煙】

総合3

パイレーツ1641さんのホテル飯田屋のクチコミ

パイレーツ1641さん [50代/男性] 2022年12月23日 17:02:17

別館だったがもう少しという感じ。少しは期待していたが

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【早割3プラン】◆朝食付　3日前までの予約で少しお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA喫煙（本館もしくは別館）】

総合3

realamericanさんのホテル飯田屋のクチコミ

realamericanさん [50代/男性] 2022年12月22日 00:36:51

恐らくナイトスタッフだと思うが、深夜12時前にエレベーターに一緒に乗り、2階で降りてパントリーに入って行きました。
勘違いだったら申し訳ない。
従業員階段とかないのかな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ホテル飯田屋 2023年01月02日 12:17:45: この度はホテル飯田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご投稿頂きました内容につきまして、お客様へスタッフの配慮のない行動により不信感を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ナイトスタッフが防犯上の安全面によりお客様がご利用になるルートを含め館内を巡回しております。
その際、エレベーターへ同乗させて頂く場合もございますが、本来でしたらお客様へ同乗させて頂く旨をお声掛けすべきでございました。

お客様に安心してご利用頂く事を目的とした巡回でございますので、ルートや、お声掛けも含めて今一度徹底した環境を整えて参りたいと存じます。
この度は貴重なお時間を頂き投稿頂きまして誠にありがとうございました。

又の機会にお目にかかれます事をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【早割14プラン】◇素泊り　14日前までの予約でお得♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA禁煙（本館もしくは別館）】

総合3

投稿者さんのホテル飯田屋のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 18:43:36

旅行割のせいかわからないけど　他のホテルが通常価格の2倍3倍だったのに対して
良心的な価格だった　駅に近くて便利　クーポン券をもらつったが　使える店がわからないので
結局　コンビニやスーパーマーケットなどで使うしかなかった　使える店のマップなどがあると
ありがたい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ホテル飯田屋 2022年12月01日 20:02:34: このたびはホテル飯田屋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在時はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

全国割引支援のクーポン券につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用いただけるマップにつきましては検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【駐車場不要プラン】◆朝食付　お車のないお客様に♪（通年）
ご利用のお部屋: 【シングルA禁煙（本館もしくは別館）】

総合3

投稿者さんのホテル飯田屋のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 18:35:57

夜遅くまでチェックイン出来てよかった。前日からキャンセル率100は理解できない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ホテル飯田屋 2022年12月01日 19:49:13: このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は24時間スタッフが常駐しております。
いつでも対応ができますのでご安心ください。

キャンセルポリシーにつきましてご理解いただけず残念に存じます。
やむをえずお越しになれない場合は当館へ直接ご連絡いただければと存じます。

このたびはお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【駐車場不要プラン】◆朝食付　お車のないお客様に♪（通年）
ご利用のお部屋: 【ダブル喫煙】

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