お誕生日旅行として伺いました。
まず立地に関しては文句なしのパーフェクトです。これだけでも来た甲斐があります。あとサービスについて、他の方の口コミは賛否両論ですが、私は相対的には満足です。でもやはり粗削りな部分も目立ったのは事実です。
まずは良かった点から。
※露天風呂からの景色が最高。お湯加減もベストでした。
※お料理も美味しく、盛り付けも楽しめました。
※サービスは皆さんお若い方ばかりだと思いますが、一生懸命丁寧に接して頂きました。バースデーカードやデザートでのサービスも嬉しかったです。
気になった点は、
※お手洗いの中に手を洗う場所がない。洗面所へ行くまで遠いので、用を足した手で4枚のドアを開けなければならず、非常に不衛生。おまけに4枚のドア中、3枚はドアノブを回して開けなければいけないタイプのドア。気持ち悪かったので滞在中は全てのドアを解放してました。早急な改善が必要では？
※露天風呂の外側に剥がしたサロンパスが捨ててあった。行灯のケースが曲がっていたり蜘蛛の巣がある。
※内風呂にカビ。
※朝食のサラダに茶色く変色したレタスが入っていた。ごはんを提供する際にお茶碗の縁についたご飯粒を仲居さんが指で拭っていた。調理場で気付くべきでは？
※同じ事を二度聞かれた。聞く前に裏で確認してほしい。
※お土産売り場の時計に蜘蛛の巣。

一生懸命頑張っているのは伝わりますが、価格に全てのレベルが追いついていない。高価格帯の宿なのに粗削りな部分が目立ちます。今後もこの価格を維持するかなりの改善をしないとリピートは難しいと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月