過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、ほっと胸を撫で下ろしております。
露天風呂や景色についてお褒めのお言葉、心より御礼申し上げます。

晴れた日には、お部屋からは雄大な大島と相模湾が一望いただけます。
またこれからの季節は、露天風呂につかりながら満点の星空もお楽しみいただけます。

日常の喧騒から離れ、心安らぐひとときを
再び月のうさぎでお過ごしいただければ幸いでございます。

吹き抜ける風が心地よく感じる季節になりましたが、梅雨入りも間近でございます。
お体など崩されませぬようご自愛くださいませ。

月のうさぎ　坂地一昭

過日は月のうさぎにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お茶菓子や自慢の露天風呂などお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

なお、お食事やアメニティにつきましてご指摘いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました点は各担当に報告致しました。
頂きましたご意見をもとに、より一層ご満足頂ける宿作りに努めて参ります。

うぐいすが鳴く練習を始め、すっかり春本番となってまいりました。
再びお逢いできますことをリスと共にお待ち致しております。

月のうさぎ
渡辺　江里子

過日は月のうさぎにご宿泊いただきましてありがとうございます。

当日はお天気にも恵まれ、素敵なお写真の掲載ありがとうございます。
また、過去にご指摘されていた部分の改善にお気づきいただきましたこと感謝いたします。

今回ご指摘いただきました２点につきまして、スタッフ全員で話し合い今後同じ過ちを繰り返さない為の案を出し合いました。
河津桜のライトアップにつきましては、ご指摘の通り、私共の付け忘れでございます。
せっかくの夜桜を私共のミスにより提供できず誠に申し訳ございません。
ご滞在中にお部屋にお邪魔してしまいましたことに関しましても、私共の不行き届きにより、恐ろしい思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
このようなことが、二度と起こらぬよう十分に注意してまいります。

次回お越しの際は再び「改善されていた」とおっしゃっていただけますように精進して参ります。

月のうさぎは四季折々で様々な表情がございます。
再びお逢いできますことを心よりお待ちいたしております。

月のうさぎ
渡辺　江里子

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アイル12様のおっしゃる通り、当館では、ゆっくりと流れる時を感じていただきたく温泉の温度調整や寝湯の傾斜、目線の高さなどにこだわっております。
アイル12様にいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも細やかなこだわりを持ち、よりご満足いただける宿を目指して精進して参ります。

お食事に関しましては、月のうさぎ、茄子のはなの総料理長が献立を考案しております。
両館共に伊豆の食材をお楽しみいただけるように・・・との料理長の思いではございますが、アイル12様のご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
客室も古民家を意識してはおりますが、年月の経過と共に古めかしさが目立ち始めてきたようです。
古民家らしさを残しつつ、様々な角度で月のうさぎらしい雰囲気作りを心がけていこうと存じます。
貴重なご意見賜りましたこと心よりお礼申し上げます。

又、私共へのお褒めのお言葉の数々にスタッフ一同大変感激いたしております。
一日一日、大切なご旅行のひとときが皆様にとってより色濃いものとなりますように、おもてなしの心を研鑽して参ります。

月のうさぎから見える遠くの島々も澄み切った青空に映える季節となりました。
またアイル12様お二方にお逢いできます日を楽しみにお待ち申しあげております。

月のうさぎ　内藤真弓

　過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉の数々を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。


　お部屋の押し入れ、襖の件でございますが、柿渋染めと申します自然の染料を塗布しております。
　時間の経過により色合いが変化し、古めかしさが目立ち始めてきたようでございます。
今一度、お客様の目線で見直し、改善に努めて参ります。貴重なご意見賜りましたこと、深くお礼申し上げます。

　エアコン付近の壁に関しましては、直ちに支配人、各担当者と話し合い、修繕に努める所存でございます。
　お部屋の管理不足により、残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

　いよいよ夏が本格化し、この暑さとは裏腹に相模灘は涼しげに波音を奏でております。
　厳しく、長い夏になりそうではございますが、蝉しぐれに耳を傾けながら穏やかな毎日をお過ごしいただけますよう心よりお祈り申し上げます。

　伊豆は四季折々、たくさんの魅力がございます。海が恋しくなりましたら、月のうさぎのことを思い出してくださいませ。
　
またご投稿者様にお逢いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

月のうさぎ　冨山 恵梨子

富山のじいじ様

　過日は月のうさぎに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　そして改めまして、この度は「勤続３０周年」誠におめでとうございます！
ご夕食の際、「実は…」とお祝いの事を教えて下さった際の
少し照れたお二方の表情がとても印象に残っています。
私からはささやかなお祝いしかすることができませんでしたが、
富山のじいじ様ご夫妻にとって大切な思い出の一ページになることができましたなら、
この上ない幸せでございます。
これからも毎年幸せな結婚記念日を迎えることができますよう、
遠く伊豆よりお祈り致しております。

　庭の紫陽花につきまして、ご指摘ありがとうございます。
早急に庭担当の者に相談をし、改善に努める所存でございます。

　伊豆もついに梅雨入りとなりました。
雨に濡れた竹林は緑を濃くし、いつもとは違った少し大人の表情をみせています。

　再び晴れた空の下、富山のじいじ様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　月のうさぎ　中町みなみ

この度は、月のうさぎにお越し頂き誠に有難うございます。客室の露天風呂、お気に召して頂けたご様子でとても嬉しく思います。少しは日々の疲れを癒す事が出来ましたでしょうか。お食事につきましては、旬の素材で和をベースにしながら料理長の考える最善の調理方法で提供させて頂いておりますので、いらっしゃった時には少し洋のテイストが多いと感じさせてしまったのではと反省するところでございます。また、お会計の対応の仕方等は、今一度スタッフで話し合いの元、改善を図っていきたいと思っております。ご宿泊の最後に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　次回お越し頂いた際には、今回の様な事が無いようにスタッフ一同精進して参りますので、是非また足をお運び頂ければ幸いでございます。　
月のうさぎ　保坂　和孝

この度は4年ぶりに月のうさぎにご来館頂き誠に有難うございます。
朝4時から太陽が降り注いだり建て付けの件大変申し訳ございません。
早速、遮光カーテンやブラインド、及び修膳の検討に入らせていただきます。
又、新人板前をお褒め頂きありがとうございます。

海面の月の道をご覧になられたご様子で嬉しく思います。今後も非日常の世界
にお客様がご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも月のうさぎを宜しくお願いいたします。

この度は、月のうさぎにお越し頂きありがとうございます。


普段は大掃除でバタバタしてしまう年末に、少し早めに切り上げてのご旅行。

何もせず、目の前に広がる海を眺めながら、ただのんびりとお風呂を楽しむ。

ゆったりと今年一年を振り返る。

そんな時間があってもいいですよね。


是非、次回は季節を変えて、表情を変えた月のうさぎもお楽しみくださいませ。

月のうさぎ　チーフ　村上

この度は、月のうさぎにお越しいただきましてありがとうございます。

飲料に関してのご指摘ありがとうございます。
当館のお料理は、和食の中に洋テイストを加えた献立となっている為、ワイン・シャンパンなどもご用意させていただいております。
コース料理を通してワインの味の変化をお楽しみいただきたいという想いから、現在はフルボトル・ハーフボトルをご用意させていただいておりますが、他のお客様からもグラスで楽しみたいという意見を頂いている事も事実であり、今後のドリンクメニューの変更の際に、参考にさせていただければと思います。

露天風呂はもちろん、お料理・おもてなしに関しても、日本一といっていただけるようになることを目標に日々努めてまいります。

今後とも、月のうさぎを宜しくお願い致します。

月のうさぎ　チーフ

過日は月のうさぎにご来館賜り誠にありがとうございます
貴重なご意見をありがとうございます。
庭の露天風呂からの絶景をお楽しみいただけたようで嬉しいかぎりです。
ただ皆様よりご好評頂いております
お食事がお口に合わず、心苦しい限りでございます

事前にお申し付け頂けますと
お部屋に椅子をご用意してございますので、
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
ありがとうございました。

月のうさぎ　支配人　佐藤 孝行

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご期待にそうお料理やサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

ご満足いただけない部分があったにもかかわらず、露天風呂やお部屋に関して、お褒めのお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。
またご縁がございましたら、くつろぎのひとときをお手伝いさせて頂ける日を、お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

また、私どもスタッフへの心温まるお言葉、心よりお礼申し上げます。
ご帰宅の途中は富士山はご覧いただけましたでしょうか？
このところ曇り空が続いていて、富士山が顔を覗かせてくれておりませんので、どうか富士山を見ることができていますように、と想い巡らせておりました。ぜひ機会があれば、またお話し聞かせてください。

ただ、せっかくのご旅行のなか、設備面に関しまして、ご配慮が足りず申し訳ございませんでした。

頂いたご意見をもとに、ほっと一安心してお寛ぎいただける旅館であれるよう、尽力して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、おふたりの大切な記念日を月のうさぎでお過ごしいただけて、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまた、癒しの時間を過ごしに、月のうさぎへお帰りくださいませ。

天候がころころと変わる不安定な天気が続いております。どうぞご自愛ください。

月のうさぎ　谷田貝麗奈

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また台風の中お越しいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

台風の影響で当館自慢の露天風呂を満足にご利用いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
ですが、翌日の澄み渡る空や太陽の光に照らされた大海原、くっきりと見えた大島をお楽しみ頂いた様子でほっと胸を撫で下ろしております。

次回は桜の花びらがひらひらと舞い、鶯の歌声が聞こえる露天風呂で素敵なひと時をお楽しみ頂けるようスタッフ一同お二方のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

秋晴れのすがすがしい日々が続いております。
皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

月のうさぎ　荒木花穂

過日は、遠方より月のうさぎにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

当日は、生憎の雨空でしたが、お部屋で弾かれました楽器はどのような音色を奏でましたでしょうか。

月のうさぎのお風呂やお料理などご堪能頂けましたら幸いでございます。

今回頂きました、お言葉をしんに受け止め、次回いらっしゃる際には、「良かった」とおっしゃっていただけますよう、日々精進して参ります。

花冷えのする日もありますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

月のうさぎ
茶木　優斗

過日は月のうさぎに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、備品の不備・煙草の銘柄の間違えの件で、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がございませんように、客室の点検・銘柄の確認を、今一度徹底していく所存でございます。
また、お料理に関しまして、ご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回よりお連れ様のお口に合いますよう、川魚以外の食材をご用意してお待ち致しております。
率直なご意見を賜り、御礼申し上げます。

お二方の大切なご旅行に、月のうさぎをお選び頂きまして、とても嬉しく存じております。
素敵な記念日をお過ごし頂けたご様子で、安心致しました。
そんな特別な日のお手伝いをさせて頂く事に、私も幸せを感じました。
ありがとうございます。

伊豆の紫陽花も、雨の恵みを感じて、彩り豊かに咲いております。
日増しに暑くなりますが、ご自愛下さいませ。

再び、お客様にお逢いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

月のうさぎ　内藤　真弓

mi4242様

過日は、月のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉の数々や、アメニティ、お部屋の設え等に関しまして、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の件でございますが、清掃後温泉を入れる際、加水をしております。
その際の水道水の匂いが残ってしまったようです。今後清掃担当者と話し合い、ただちに改善いたします。
お食事の件は私共の配慮不足でございます。今後はこのような事のないよう精進して参ります。
また、男性スタッフの対応について不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、mi4242様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努力していく所存でございます。

mi4242様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

月のうさぎ　冨山　恵梨子

この度は当館をご利用いただき、また最高の接客とお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事に関するご意見について、誠に申し訳ございません、お客様のご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘に基づき、溶岩焼きや世界三大珍味などのメニューにおいて、お客様のお口に合わなかったこと残念でございます。
当館の料理は、料理長が食材を厳選し、必要以上の味付けをせず素材本来の持ち味を活かすように調理しております。
それでもお客様のお口に合わないことがあったこと、誠に遺憾に思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー開発や調理法の見直しを行い、より満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
月のうさぎ　総支配人　池谷　滋

過日は「月のうさぎ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
露天風呂を含めた離れのお部屋は
お客様のチェックアウト後に日々、清掃を行っております。
露天風呂はもちろん、内風呂の清掃はの清掃は定期的に行っております
しかしながら、露天風呂は屋外でお楽しみいただく為、
どうしても落ち葉などが入る可能性はございます
また、お食事の際にもスタッフの対応に配慮が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全体の講習を行い、改善に努めてまいります
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後も精進してまいります。
この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。
月のうさぎ