過日は「月のうさぎ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日というお祝いの日に当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
改めてご主人様のお誕生日おめでとうございます。
また当館、当館スタッフへお褒めのお言葉をいただけたことを
担当のスタッフに伝えさせていただいたところ大変喜んでおりました！
誠にありがとうございます。
ただ、ご案内させていただいたお食事処の壁紙やお部屋などに関しましては
ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
上記の件に関しましてはご感想にもいただきました通り
経年劣化によるものでございます。
近いうちに修繕を行わせていただく予定ではございますが、
ご宿泊などの関係上、日程などが決められておらず
もうしばらくの間ご不便をお掛け致しますが
ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
下駄の方はお客様のチェックアウト後に回収をし、
アルコール消毒や掃除を行なった別のものをセットさせていただいておりますので
ご安心いただければと思います。
お食事は、ご予約時の備考欄やお電話でお伝えいただければ
量を変更してのご対応も可能となっておりますので、
次回お越しいただける際にはお気軽にご相談いただけば幸いです。
ドライヤーの件に関しましてもご検討させていただく次第でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見やご感想をいただき誠にありがとうございました。
またお客さまにお会いできます日をご担当させていただいたスタッフをはじめ
当館スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
月のうさぎ

過日は当館「月のうさぎ」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
竹林に囲まれた母屋は、長野県・軽井沢町から移築してきた合掌造りの建物です。
そのため懐かしさを感じて頂けたかもしれません。
当館のイチオシであるお風呂をお楽しみ頂けて感無量でございます。
お食事に関してのご意見もありがとうございます。
普段、人前にはなかなか出ることのない調理場スタッフの励みにもなります。
本当にありがとうございました。
また伊東へお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お誕生日おめでとうございます！
良い1年になりますことを心よりお祈り申し上げます。
月のうさぎ

過日は数ある旅館の中から、
月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、露天風呂のお褒めの言葉や、
分かりやすく丁寧なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

はじめに送迎サービスは送迎付きのプランでご案内をしてございます
お迎えは川奈駅、富戸駅までお時間の指定は4便からお選び頂けます
お送りは富戸駅を始め川奈ゴルフコースなど伊豆の名所をお選び頂ける
【プレミアム送迎プラン】でのご案内となっております

また、16時以降のチェックインは母屋で、御夕食のお仕度を進めてございます
大変、恐縮ではございますがフロントカウンターでのお手続きをお願いしてございます

お食事の際、接客スタッフの至らない点が多々あり、
ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける気配り、心配り、おもてなしを出来得る様
練磨練達していく所存でございます
お部屋の設備面に対して頂いたご意見も真摯に受け止め、対策を検討し改善できる様、努めて参ります。

今回ご宿泊いただいたお部屋は春にはソメイヨシノが、別の離れには早春河津桜が咲き誇ります
再訪したいとのお言葉を頂けたこと大変嬉しく感じております。
ぜひ四季折々の表情をお楽しみくださいませ。

朝晩の冷え込みが厳しくなってきております。どうぞご自愛くださいませ。
また、おふたりにお会いできることを心よりお待ち申し上げております。


月のうさぎ

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はアメ二ティの件で残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じております。
至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、より良い旅館を目指して参ります。
しかしながら、露天風呂等お褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
お客様にとって当館でお過ごしいただいたひとときが癒しのお時間となっておりましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

月のうさぎ　大植衣里子

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
真夏の最中、ごゆっくりと露天風呂をご満喫いただけたご様子でなによりでございます。

ドアの固さや設備面に関して、ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
木のドアであるため、雨の日や湿気が多い日などは木が膨張して、少し開けづらくなってしまうのが問題点となっております。
ご不便をおかけしてしまったことを深く反省し、改善に努め、上長とも話し合いを進めて参ります。

また、お料理の量が多いとのことでしたが、事前に相談し、少なめの量でお料理をお出しすることも可能でございます。
もし次回お越しいただけた際には、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。

心ゆくまでご満喫いただけますよう、頂いたご意見をもとによりよい空間づくりに活かして参ります。ご意見誠にありがとうございます。

朝晩はもうずいぶんと冷え込む季節になって参りました。
お身体冷さぬよう、どうかご自愛くださいませ。

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

月のうさぎならではのおもてなしへのお褒めの言葉、心より御礼申し上げます。
お嬢様の誕生日のお祝いに月のうさぎをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。

SAXの演奏会にもご参加していただき、
お二方の楽しまれている姿が印象に残っております。

夜の星空や露天風呂からの大島、朝日などの景色が
お嬢様との旅の思い出の一部として色濃く残っておりましたら幸いでございます。

紫陽花が花を咲かせる頃となりました。
長雨にお体崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

月のうさぎ　荒木花穂

過日は、月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂、お食事等とても気に入って頂いた様でとても安心致しました。
また、お褒めのお言葉も沢山いただきまして、心より嬉しく思います。
四季折々、毎日違った表情を見せる伊豆の自然と共にまたご来館頂けます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

月のうさぎ　佐藤　元是　

この度は、月のうさぎにお越しいただきましてありがとうございます。

飲料に関してのご指摘ありがとうございます。
当館のお料理は、和食の中に洋テイストを加えた献立となっている為、ワイン・シャンパンなどもご用意させていただいております。
コース料理を通してワインの味の変化をお楽しみいただきたいという想いから、現在はフルボトル・ハーフボトルをご用意させていただいておりますが、他のお客様からもグラスで楽しみたいという意見を頂いている事も事実であり、今後のドリンクメニューの変更の際に、参考にさせていただければと思います。

露天風呂はもちろん、お料理・おもてなしに関しても、日本一といっていただけるようになることを目標に日々努めてまいります。

今後とも、月のうさぎを宜しくお願い致します。

月のうさぎ　チーフ

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
さらにお客様の貴重なお時間を頂きまして
口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
心地よい春の日差しと星空の下
当館自慢の露天風呂を
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
花吹雪から葉桜となり晩春の憂いを
感じる季節になりました。
季節の変わり目ですので、お身体には
お気をつけてどうぞご自愛くださいませ。

月のうさぎ

富山のじいじ様

　過日は月のうさぎに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　そして改めまして、この度は「勤続３０周年」誠におめでとうございます！
ご夕食の際、「実は…」とお祝いの事を教えて下さった際の
少し照れたお二方の表情がとても印象に残っています。
私からはささやかなお祝いしかすることができませんでしたが、
富山のじいじ様ご夫妻にとって大切な思い出の一ページになることができましたなら、
この上ない幸せでございます。
これからも毎年幸せな結婚記念日を迎えることができますよう、
遠く伊豆よりお祈り致しております。

　庭の紫陽花につきまして、ご指摘ありがとうございます。
早急に庭担当の者に相談をし、改善に努める所存でございます。

　伊豆もついに梅雨入りとなりました。
雨に濡れた竹林は緑を濃くし、いつもとは違った少し大人の表情をみせています。

　再び晴れた空の下、富山のじいじ様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　月のうさぎ　中町みなみ

　過日は”月のうさぎ”にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またクチコミへの書きこみ恐れ入ります。
　お客様にお泊り頂いた”良夜の間”はお庭も広く、ゆったりとお時間を過ごしていただくには最高の空間です。
　共通の大浴場の予定は今のところはございませんが、料金の件も含めまして今後の検討課題とさせていただきます。
　是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　月のうさぎ
　　　　田中　達也

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
月のうさぎ自慢の露天風呂・お料理にご満足いただけましたご様子で
大変嬉しく思います。

お部屋ご案内までの時間、お土産の包装不足、そして履物の気配り等、
至らない点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。

せっかくのご旅行で不満な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
頂きましたご意見をもとに、改善を重ね、
次回お越しの際は全てにおいてご満足いただけますよう精進して参ります。

まだまだ気温の差が激しい日が続きますが風邪などひかぬよう、
お身体にお気を付けくださいませ。