この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子のご感想のみならず、貴重なご意見まで頂戴し感謝いたします。

お手数お掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。

また岡山にお越しの際にはご利用下さいます様お願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　伊藤

【ダイワロイネットホテル京都八条口　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル横浜関内　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽　2011年春開業予定】

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊いただきましたのに私共の清掃不備で御不快の念をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。今後頂いたお声を真摯に受け止め清掃スタッフで細部まで行き届いた清掃を行い、またフロントスタッフでもチェックを行いこのような御迷惑を二度とおかけする事の無いよう努めてまりたく存じます。大変申し訳ございませんでした。

このような御迷惑をおかけしたにも関わらず『次回に期待します。』とのお声を頂き大変恐縮しております。有難うございます。お客様の期待にお応えできますよう日々の業務に邁進して参ります。またお客様にお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　佐々井

【ダイワロイネットホテル京都八条口　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル横浜関内　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽　2011年春開業予定】

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関しましては配慮やご案内が足らず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心より反省し、深くお詫び申し上げます。

今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様へのご案内やサービスの在り方について、再度見直し努力して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いだと重々承知しておりますが、もしまたご利用頂く機会がございましたらスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

最後になりましたがこの度は私共に対し、お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご意見頂戴致しましたこと感謝申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　河田

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

騒音や客室の設備、清掃不備にまでわたりお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容をスタッフ一同共有し、今後はこのようなことがないよう尽力して参ります。

お忙しい中ごとうこういただきありがとうございました。

フロント

お客様へ

このたびはダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは事前精算でお願いしております。お渡しするカードはご精算後にルームキーとしてご利用いただけます。
しかしながら、清算についてご案内が不十分であったため、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、感染防止のための対応につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。

また、今回ご滞在のお部屋について、お客様の仰るとおり喫煙ルームでご用意させていただきました。タバコの臭いが残っていたとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
事前に禁煙希望の旨をご連絡いただければお部屋の消臭をさせていただくことも可能でございます。
また、お部屋には消臭スプレーのほかに空気清浄機も設置しております。
もしまたご宿泊いただく機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

今後はこのようなことがないよう改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前　
フロント

いつもダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みのご旅行で岡山の風景を楽しみにされていたようで誠に申し訳ございません。
今回はスタンダートルームの中庭側のお部屋にご宿泊いただいたようで、外の景色
が見えないお部屋でございました。スタンダードルームは、中庭側のお部屋と商店街側のお部屋がございます。
もしモデレートルームでご予約頂ければ、景観の良いお部屋がご用意が可能でございます。
その他、利便性や快適性についてはお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
最後になりましたが、この度はお忙し中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度最初にご利用頂きましたお部屋につきまして、商店街側のお部屋でございましたが、恥ずかしながら交通騒音の入りにくいお部屋と認識しておりました。
岡山駅・線路に沿うように道がございまして、客室窓からその道が見えますが、よほど大きな音でなければお部屋まで届いてきません。
しかしながら、道から音がとどきうる位置関係である以上、騒音が届いたのだと判断致します。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
今回のご宿泊では天井の音もあり、お部屋をお移り頂くお手間をおかけ致しましたが、次回お泊りの際には道路に面していない部屋をご用意するよう、調整致します。
また岡山にお立ち寄りの際にはご利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間をお割き頂き、お客さまの声をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござます。

フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し非常に光栄に存じます。

しかしながらお部屋の外の騒音の件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

すぐに改善とはいきませんが、もし宜しければ次回ご宿泊の際には道路沿いではないお部屋をご用意させて頂ければと存じます。

皆様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

それではまたご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンセントの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

ベットにはコンセントの挿し口が１つしかございませんがデスクにも２つついております。

もしそれ以上コンセントが必要であればフロントで在庫がありましたら延長コードも貸出ししております。

次回ご宿泊頂く際にはご利用頂ければ嬉しいです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

また岡山にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

Dear customer

Thank you very much for your satying and comment.
We are very sorry that there were no empty room to change for you when the first day your check-in and make you unhappy because of the smell in your room.
We will try our best to improve the service qulity of our staff and room cleaning depend on your advice.
We are looking forward for your coming again.
Best regards .

Front ZHANG

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの窓は安全のために大きく開閉できないようなつくりになっております。お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

大通り側のお部屋でしたら、圧迫感のようなものはなくご宿泊いたたけるかと思いますので、ぜひ次回機会がございましたら、ご検討お願い致します。

この度ははお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきありがとうございました。

ご宿泊に際しご期待に添えなかった点、お詫び申し上げます。
５階の一部の客室では下層階にございますビックカメラ様の空調ファンが近い為音が気になるといったお声を頂戴しており、ビックカメラ様が閉店後チェックインされる予定のお客様を該当部屋へお部屋割りさせていただくようにしておりましたが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。

お客様のお声を元に、今後より一層のサービス向上に励んでまいる所存でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

バスルームの清掃不備により、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今後は、このような事が無き様、清掃責任者と連携を取りながら、清掃時と清掃確認作業を徹底して参ります。

サービスの向上に向けまして、スタッフ一同日々努力を続けて参りますので、今後共ご支援の程を宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際にお待ちのお客様への配慮が足らず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

また、フロントに内線を頂いた際も、すぐにお伺いすることが出来ませんでした事、再度お詫び申し上げます。

接客姿勢を再度見直し、スタッフ一同お客様の立場に立った接客やご案内ができますよう、サービスの向上に向け、一層の努力をさせて頂く所存でございます。
今後共、ご支援の程を宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
支配人

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき誠に有難うございました。また、お客様にはご朝食の件にて大変不愉快なご体験をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様の申されますよう朝食会場よりご連絡を頂いた際、端末にてお客様のご宿泊内容の確認はおこなうべきであり、また、朝食会場とホテルの連携についても信頼を欠く応対であったと反省をいたしております。
お客様にご到着の際、朝食券をお渡し漏れていたこと、また、その後の応対等、基本的なサービスがなされておりませんでした。
今後はこのような事の無きよう、また、お客様の信頼を一日でも早く取り戻せるよう、サービスの向上に取り組む所存でございます。
スタッフ一同、この度のお客様からのお言葉を真摯な気持ちで受け留めさせて頂き、より一層のサービスの向上に向け努力いたしますので、何卒、ご寛容を賜れますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
支配人　

この度は数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、今回せっかくご利用を頂いたにも関わらず、充分にお寛ぎ頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

周辺の騒音に関しましては、フロントスタッフによる巡回業務を今まで以上に徹底し、出来る限りの対処をさせて頂きます。

また、今回お申込み頂きましたモデレートシングルルームは全室大通側に面したお部屋でのご案内となります。同じシングルタイプでもスタンダードシングルルームですと、裏通りもしくは中庭側に面したお部屋でお通しさせて頂きます。
ご案内不足で大変失礼致しました。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きまして深く感謝を申し上げます。
ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度は、ダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回のご宿泊に際し、快適にご利用頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
快適・安全にお休み頂くことが、ホテルの第一義でございますが、今回それが叶わなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
ご不便・ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、様々な貴重なご意見を賜りましたこと、深くお礼申し上げます。

駐車場につきましては、当ホテルより約200m先にQパーキング、約300m先に服部パーキングをご用意致しております。
ホテル敷地内にはございませんので、乗降車時のお荷物のお手伝い、雨天時の貸傘のご用意をさせて頂きますので、到着時にご連絡頂ければと存じます。

ご利用頂きました35平米のプレミアム・ダブルルームは、バス・トイレがセパレートタイプ
桃太郎大通側に面し、パノラマの明るい景色をご覧頂けるよう、大きく広い窓に特徴のあるお部屋でございました。

客室備品・空調設備につきましての、お客様のご意見を参考とし、今後の改修計画の一つとして参ります。

深夜の騒音につきましては、建物周辺や館内巡回を数度行い、発見次第すぐに所轄警察へ通報を行い取り締まり強化のお願いをしております。
また防音設備の改良も行いましたが、解決に至らず私共も頭を悩めております。
今後も、より効果的な対策を検討し、一刻も早く解決できるよう努力して参ります。

皆様にご満足頂けますよう、スタッフ一同研鑽して参りますので、次回来岡の折にも
お立寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうごいざいます。

しかしながら駐車場に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには提携した駐車場しかご用意がなく、近隣の提携駐車場をご案内させていただいております。お客様のおっしゃる通り、お時間に関しましては私どもも何度も11時までの利用で交渉をさせていただいたのですが、他のホテル様との兼ね合いもございまして、只今の所10時までで1000円を頂戴しております。10時以降は追加代金が発生して参ります。私どもの力がおよばず大変ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。

今後、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、誠に勝手なお願いだとは重々承知しておりますが、ダイワロイネットホテルズをご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

フロント　河田

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間を奪ってしまいましたこと、私どもも心苦しく存じ、深く反省しております。今後このような事がございませんよう、精進いたします。
また、チェックアウトのお時間と提携の駐車場のお時間が異なっており皆様に大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。

勝手なお願いだとは重々承知しておりますが、次回また岡山へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　河田

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地、ホテルの内装、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。

しかしながら、壁のシミ、浴室の汚れ等ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

今後、より一層清掃や汚れについての確認を徹底しお客様皆さまに快適にお過ごしいただける空間をご用意させてくよう留意いたします。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。


ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント