お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、利用したいということで大変嬉しく思います。
また岡山にお越しの際には、ご来館を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは繁華街からも近く、岡山駅東口から出ていただくとすぐ目の前にホテルがご覧頂けます。また、岡山駅の地下から直結していますので、雨の日でも濡れることなくお越し頂けます。

今後も立地だけに頼らず、お客様によりご愛顧頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

当館は岡山駅と地下で直結しており、非常にアクセスしやすいかと自負しております。

また今回24時間ステイのプランでご予約いただいており、14時までお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけるプランでございます。

ご満足いただけた様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。

それでは今後共ダイワロイネットホテル岡山駅前をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申上げます。


今回お客様にご宿泊頂きましたスタンダードルームは、
窓から外の景色がご覧頂けない造りとなっております。
大通りに面した、外の景色のご覧頂けるモデレートルームタイプもございますので、
是非ご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度は数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きましてありがとうございました。
また、日頃より全国のダイワロイネットホテルズをご愛顧頂きまして深く感謝いたします。

岡山駅前は２００８年の２月に開業し、約６年半が経過いたしました。
全国のダイワロイネットホテルズの中では決して新しいホテルではございません故、お客様のご期待を損ねてしまったのであれば大変申し訳なく存じております。

ロビーや室内の内装に対するご指摘を重々に受け止め、改善に向けて善処して参ります。

今後もダイワロイネットホテルズを引き続きご支援・ご愛顧頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

まず、ご宿泊に際しましてご満足いただけなかった点お詫び申し上げます。

当ホテルは構造上１フロアが非常に広い造りになっており、お部屋の配置も複雑でございます。
非常階段や部屋の配置などご案内不足であった事、猛省いたしております。

また、この度ご予約いただきましたレディースルームが中庭に面したお部屋のみのご用意である事、予約画面からはわかりにくく今後改善してまいります。

この度は貴重なご意見を有難うございました。
今回いただきましたご意見を元に改善して参る所存でございますので、またご利用いただけることをスタッフ一同切に願っております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度は数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

客室・バスルームの換気不十分で、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機につきましても、メンテナンスさせて頂きました。
お寛ぎ頂く空間としての客室をご用意できますよう、客室清掃係りとの連携を強め、決め細やかな清掃と確実な清掃確認に努めて参ります。

フロントスタッフの接客応対につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご感想を投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのご朝食は和食のバイキングでございますが、チェックインの際のご案内が足りず、大変申し訳ございませんでした。

今回頂きました貴重なご意見を、今後のサービスに役立て、少しでも皆様にご満足頂けるお食事がご提供できます様、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

今回もダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂いて誠にありがとうございます。
私どものご案内不足で、外をご覧いただけない部屋のご滞在となり、大変申し訳ございませんでした。
モデレートルームをお選びいただきますと、外の景色をお選び頂けるお部屋でございます。
機会がございましたらモデレートルームもご利用下さいませ。

朝食について貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受けとめまして、責任者に申し伝え、
ご満足頂けるよう充実した朝食メニューの提供に取り組んで参ります。

次回、岡山にご宿泊の機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただきますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとおやすみいただけた様子がお伺いできまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルはシングルでのご利用も、ベッド幅154センチとゆったりサイズでご用意しております。また、ビジネスでお越しのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、ワイドタイプのデスクやズボンプレッサーをご用意しております。
今後もお客様の視点に立ったホテル空間や、サービスが提供できますよう精進して参ります。

また岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　河田

☆２０１１年１０月２０日　開業☆
【ダイワロイネットホテル那覇おもろまち】

２０１２年　開業予定
【ダイワロイネットホテル札幌すすきの】
【ダイワロイネットホテル京都四条烏丸】
【ダイワロイネットホテル高松】

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

おタバコのにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう、清掃スタッフ共々連携を図り、インスペクションの徹底に努めて参ります。

朝食会場に関しましても、ゆっくりとお召し上がりいただくことができず大変申し訳ございませんでした。私どもも大変心苦しく存じております。
今後の改善に全力を尽くして参ります。

今後もお客様の視点にたったサービスが提供できますよう精進して参ります。
どうぞまた岡山へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　河田

☆２０１１年１０月２０日　開業☆
【ダイワロイネットホテル那覇おもろまち】

２０１２年　開業予定
【ダイワロイネットホテル札幌すすきの】
【ダイワロイネットホテル京都四条烏丸】
【ダイワロイネットホテル高松】

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見も頂戴致しまして感謝申し上げます。当ホテルはリノベーションした建物でございまして、ひとフロアが広く同じお部屋タイプでも景観や構造が異なっております。ご要望がございましたらお部屋指定も可能な限り行っておりますのでお申し付けくださいませ。

また、朝食に関しましてご期待に沿えませず、大変申し訳ございませんでした。朝食は和食のバイキングを手作りでご用意しておりますが、今回このようなご意見を頂戴致しました事を真摯に受けとめ、お客様に心からご満足いただける料理をお召し上がりいただけますよう努めて参ります。

「また利用します」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。居心地の良い空間とサービスを提供できますよう精進して参りますので、どうぞ今後もご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

フロント　河田

☆２０１１年１０月２０日　開業☆
【ダイワロイネットホテル那覇おもろまち】

２０１２年　開業予定
【ダイワロイネットホテル札幌すすきの】
【ダイワロイネットホテル京都四条烏丸】
【ダイワロイネットホテル高松】

この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。ご満足いただけなかったこと、深く反省しております。今後いつでもお客様の視点に立ち、心からご満足いただけるホテル空間とサービスが提供できますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　河田

☆ダイワロイネットホテル那覇国際通り　2011年７月１日開業☆

２０１１年秋　開業予定
【ダイワロイネットホテル那覇おもろまち】

２０１２年　開業予定
【ダイワロイネットホテル札幌すすきの】
【ダイワロイネットホテル京都四条烏丸】
【ダイワロイネットホテル高松】

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿有難うございます。当ホテル館内にはテナントで居酒屋、エステサロンがございます。同じエレベーターをご利用頂く為、ご宿泊のお客様の安全上ルームキーをご利用いただいております。この度はカードの反応が鈍くご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。今後メンテナンスをおこない防止に努めて参りたく存じます。ご意見頂きました非接触式ICカードでございますが、今後の検討点とさせていただきたく存じます。貴重なご意見有難うございます。

これからも皆様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で努めて参りますので次回もダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいませ。ご利用を心よりお待ちもうしあげます。
有難うございました。

フロント　佐々井

ダイワロイネットホテル京都八条口　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル横浜関内　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽　2011年春開業予定】

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

前回に引き続き、2回目のご利用をいただきまして大変感謝いたします。
しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来かねましたこと、大変胸の痛む思いでございます。心より反省し、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

室外機の音に関しましては、お客様の快適なホテル空間を妨げてしまいましたこと、大変申し訳なく存じております。
今後、改善できる点を考慮し、少しでもお客様にご迷惑がかかりませんよう検討していく次第でございます。

また、朝食におきましては、レストラン責任者にも申し伝えまして、原因の解明と今後の改善にすぐに努めて参ります。申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、これからも皆様に心からご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手なお願いだと重々承知しておりますが、もしまたご利用頂く機会がございましたらスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、私どもに貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

フロント　河田

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ゆっくりとお休みいただけませんでしたこと、私どもも胸の痛む思いでございます。
大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

お泊りいただきましたモデレートのお部屋は大通り側に面しております。駅前という立地上、このような防音につきましては私どもも日々頭を悩ませておりまして、警察への通報もすぐに行っております。
しかしながら今回のようなご意見をいただき、再度今後の防音対策に関しまして、考慮して参りたいと存じます。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝いたします。

皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進して参りますので、どうぞ今後もご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　河田

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

せかっくご利用頂いたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後このような事が発生せぬよう、直ぐにレストラン責任者とホテル責任者とで話し合いを行い、宿泊者数に応じた人員配置やサービス提供のあり方等指導させていただきました。

同様のご意見を複数の方々から頂戴した事を私共ホテルスタッフ及びレストランスタッフ全員で真摯に受けとめ深く反省しております。

ご指摘頂いた内容の事は、サービスの基本中の基本であり、土台となる事でございます。
土台が出来上がっていないのにお客様へのサービスを組み立てていけるはずがございません。
もう一度、スタッフ全員で原点にかえり、サービスとは何かを再考し、皆様にご満足頂けます様努力して参ります。

勝手なお願いだと重々承知しておりますが、岡山にお越しの機会がございましたら是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

担当　伊藤

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらせっかくお泊り頂きましたのにご満足いただけなかった御様子に大変心苦しく思っております。お泊り頂きましたスーペリアダブルルームはお部屋によって、家具の配置やお部屋の間取り、景観が異なっております。リノベーション致しました建物でどうしても、全てを同じ状態で建設することが出来ませんでした。私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
今後も施設とサービスの向上に努めて参ります。

また岡山へお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々井

この度は数多くあるホテルの中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、折角お泊まり頂いたにも関わらず廊下の音と大通りのネオンでご不快の念をおかけ致しました事大変申し訳なく思っております。
すぐにドアの隙間をなくすといったことは難しいかと存じますが、館内巡回多く行うなどして改善に努めて参りたいと存じます。
また、ネオンの件に関しましてですが、私共ホテルには北側もしくは中庭側のスタンダードルームのご用意がございます。太陽の光の届くお部屋は北側のお部屋でございます。ご希望がございましたら、お手数ではございますがホテルまでご連絡頂ければご希望のお部屋をなるべくご用意させていただいております。

今回このような事がありながらも私共スタッフに対しまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。これからもおごる事無くこのような好印象をお持ち頂ける接客に努めて参りたいと存じます。

また、お目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント　佐々井

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をお選び頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら当ホテルの案内がお分かりにくい旨、大変ご迷惑お掛け致しました。
只今掲げている看板以外に新たな案内を表示することは直ぐには出来かねますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、電話等でお問合せ頂いた際は、より分かり易いご案内が出来るよう努めて参りますので、何卒ご了承下さいませ。
ご指摘頂いた部分以外にも、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービス面においても精進して参ります。
勝手なお願いとは存知ますが、今後も岡山にお越しの際は当ホテルをご利用いただき、お寛ぎ頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂きまして有難うございました。

フロント　石