お客様へ

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地についてご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
また、チェックインの際の対応が悪かったということで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるようなサービスが提供できますよう今後の改善に努めて參ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは岡山駅から徒歩１分ほどの距離でございまして、地下通路で雨の日も濡れずにお越しいただけます。
また次回岡山にいらっしゃる際にはどうぞよろしくお願い致します。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岡山駅前をお選びいただいたにも関わらずご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
構造上すぐに改善することは難しいため、ご相談いただければ他のお部屋をご用意するなどの配慮をさせていただきますので、次回挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きにお時間が掛かり、お客様の貴重なお時間を頂戴する結果となってしまい誠に申し訳ございません。

スタッフの応対につきましては、よりスムーズにお部屋へご案内できるように今一度スタッフ全員で考え、改善に努めたく存じます。

また折角ご宿泊頂けたにも関わらず、客室清掃の不備によりご不快の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

清掃担当者には、再度注意し同様の事でご迷惑をお掛けする事のないよう清掃後の確認を徹底するように申し伝えました。

また清掃担当者のみならず、私共フロントスタッフも日頃より出来る限りお部屋の点検を実施し、客室の品質向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

甚だ恐縮でございますが、もし挽回の機会をいただけるのであればまたのご宿泊頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

お客様

いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームの段差でございますが、岡山駅前はリノベーションした建物でございまして、どうしても段差をなくすことが出来ませんでした。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、バリアフリーのツインルームは段差のないお部屋となっておりますので、次回ご利用する機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルは、お客様に快適にお過ごし頂ける様、お部屋・ベッドサイズ共に広めに設計しております。
ご満足頂けたようでしたら、何よりでございます。

次回もまたご利用頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

エレベーターホールとフロントが異なる階にございます関係でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をご参考にさせていただき
分かりやすい案内の設置ができないか社内でも検討させていただければと思います。

この度はご多忙の中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やお部屋などに満足していただいたようで私共も嬉しく思います。
洗面台の入り口の高さについてはご不便をおかけして申し訳ございません。

次回ご利用の際はよりお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地、お部屋の広さについてお褒めの言葉を頂戴し、非常に光栄に存じます。

しかしながらチェックインのご挨拶につきましては、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

私共はご指摘の通り、海外のスタッフも多数在籍しており、日本のお客様には勿論日本語で対応するようにしておりますが、海外のお客様も多数宿泊しておりますので混在してしまい誤って外国語で挨拶をしてしまったのかと存じます。

今回ご指摘頂いだ内容を海外のスタッフに限らず全スタッフに伝え、今後はこのような事が無いよう注意致します。

また、加えておもてなしの心を持った丁寧な対応が出来るように再度指導して参ります。

お部屋のバスルームの臭いの件ですが、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃スタッフにも申し伝え、早急に臭いの確認をさせて頂きます。

今後は清掃の際やフロントスタッフ双方で事前にお部屋の確認をさせていただき、お客様にご快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

朝食会場についてもスタッフの配慮が足りておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

こちらの件も朝食会場の責任者にも申し伝え、フロントスタッフだけでなく朝食会場のスタッフも、お客様1人1人に配慮の行き届いたサービスが出来る様、指導徹底致します。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に満足していただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、当ホテルは地下から直結しており雨天の日でも雨に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。

今後サービス面でもご満足いただけますようにスタッフ一同精進いたします。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご宿泊いただきましたお部屋タイプはプレミアムダブルでございます。
プレミアムダブルのお部屋でも様々なお部屋の配置がございますので次回も同じお部屋タイプがご希望でしたらご連絡いただけましたら幸いです。

また、ペットボトルのお水のサービスがご提供を行っておらず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を社内で検討してまいりたいとおもいます。
コーヒーのご提供につきましてもお客様にお気軽にお取りできないご提供方法となり、申し訳ございませんでした。
お客様と直接お好みを伺い、直接スタッフよりお渡しできればと思いフロントでお渡しさせていただいております。
ご希望でしたらおいくつでもお召し上がりいただけますので是非その際はお声がけくださいませ。

この度は貴重なお時間を割きご投稿くださり誠にありがとうございました。

またのお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりおまちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントが5階にありご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また当ホテルの料金設定は日毎変動制でございます。
いつお泊りいただいても価格に見合ったサービスを日々提供できるようスタッフ一同今後も精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

アメニティに満足していただき大変嬉しく思います。

また、お客様への配慮が欠けており、
お部屋でごゆっくりお休みができなかったということで
大変申し訳ございませんでした。
もし、ご連絡いただきましたら
リクエストとして他の階をご用意することも可能でございますので
大変お手数ですがご希望の際はご連絡お待ち致しております。
次回ご利用頂けた際はお客様に
満足していただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の形状や浴室の段差につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございまん。

また今回ご宿泊いただきましたプレミアムダブルには各フロアに1部屋のみではございますが、角部屋以外のお部屋もご用意がございまして、そちらお部屋はバスとトイレも完全にセパレートのお部屋でございます。
事前にリクエストも承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

立地につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。

当館は岡山駅より徒歩約1分の距離にございますのでお買い物や観光の拠点として便利でございます。

是非また岡山へお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは岡山駅からすぐのところにございます。
また、地下から直結しており雨天の日でも雨に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。

今後サービス面でもご満足いただけますようにスタッフ一同精進いたします。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの入り口、駐車場が分かりずらくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見として受け入れ、今後改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご来館心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。

岡山駅からそのままお越しいただけること、案内不足で失礼致しました。次回は是非、地下からお越しください。

朝食については、レストランにもお客様のご意見をお伝えして、メニューの充実を図って参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰いますように当ホテルは駅から近く、観光やビジネスにとても便利だというご意見をいただいております。
ぜひまた岡山にお越しの際は、ダイワロイネットホテルへのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当したスタッフに申し伝え、今後このようなことのないように改善して参ります。

今後も立地のみに頼らず、サービスの面でもお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にお越しいただき誠にありがとうございます。

また、ご利用される機会がございましたら、より快適にお過ごしいただける様スタッフ一同日々努力してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント