この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またロイネットクラブにもご入会頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に大変安心致しました。

当ホテルは岡山駅東口より徒歩1分の場所にございますので、繁華街にも近くお食事やショッピングにも便利にご利用頂けます。

今後も立地・施設面だけでなく、お客様に心よりご満足いただけるサービスと、心地よいホテル空間を提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。

ご出張の際は、ダイワロイネットホテルズをご愛顧頂ければ幸いでございます。

次回お客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　末石

ダイワロイネットホテル堺東　2011年3月14日開業】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽　2011年3月24日開業】
【ダイワロイネットホテル浜松　2011年4月25日開業】
【ダイワロイネットホテル那覇国際通り　2011年7月1日開業予定

いつもダイワロイネットホテルズご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を頂いてしまいましたこと、深く反省いたしております。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、お客様には、機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂き、ご滞在頂く間は快適にお過ごしいただけるよう務めさせて頂きたく存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして有難うございました。

フロント　石

【ダイワロイネットホテル堺東　2011年3月14日開業】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽　2011年3月24日開業】
【ダイワロイネットホテル浜松　2011年4月25日開業予定】
【ダイワロイネットホテル那覇国際通り　2011年夏開業予定】

この度は数多くある宿泊施設の中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿有難うございます。当ホテル館内にはテナントで居酒屋、エステサロンがございます。同じエレベーターをご利用頂く為、ご宿泊のお客様の安全上ルームキーをご利用いただいております。この度はカードの反応が鈍くご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。今後メンテナンスをおこない防止に努めて参りたく存じます。ご意見頂きました非接触式ICカードでございますが、今後の検討点とさせていただきたく存じます。貴重なご意見有難うございます。

これからも皆様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で努めて参りますので次回もダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいませ。ご利用を心よりお待ちもうしあげます。
有難うございました。

フロント　佐々井

ダイワロイネットホテル京都八条口　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル横浜関内　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽　2011年春開業予定】

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをされました事お詫び申し上げます。

もし、また「シングルルーム」でのご利用の機会がございましたら、この度ご利用頂きました「スタンダードシングル」ではなく「モデレートシングル」にてお申込み頂ければ幸いでございます。

この「モデレートシングル」はフロント階（5階）よりも上階の大通り（桃太郎大通り）側にしか設定がなく、窓も大きなお部屋でございます。

ホテルの案内に不足があったことお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参りますので、また岡山にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいます様お願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　伊藤

新規開業予定ホテル

【ダイワロイネットホテル京都八条口　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル横浜関内　11月1日開業】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル東京赤羽　2011年春開業予定】

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

前回に引き続き、2回目のご利用をいただきまして大変感謝いたします。
しかしながら、お客様のご期待に添うことが出来かねましたこと、大変胸の痛む思いでございます。心より反省し、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

室外機の音に関しましては、お客様の快適なホテル空間を妨げてしまいましたこと、大変申し訳なく存じております。
今後、改善できる点を考慮し、少しでもお客様にご迷惑がかかりませんよう検討していく次第でございます。

また、朝食におきましては、レストラン責任者にも申し伝えまして、原因の解明と今後の改善にすぐに努めて参ります。申し訳ございませんでした。

この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、これからも皆様に心からご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

誠に勝手なお願いだと重々承知しておりますが、もしまたご利用頂く機会がございましたらスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、私どもに貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

フロント　河田

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、レストランスタッフ共々喜んでおります。
朝から元気の出る手作りの朝食を「かっぽうぎ」にてご用意しております。
爽やかな笑顔で新たな1日をスタートいただけますよう、今後も精進して参ります。
ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。

今後もスタッフ一丸となり、お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、ご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　河田

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　新規開業予定ホテル

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　７月６日開業】
【ダイワロイネットホテル仙台　８月１日開業】
【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　９月７日開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】

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この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スーペリアダブルのお部屋は広さ約26平米の中に168センチ幅のベッドをご用意しております。お部屋にもベッドにもゆとりがあり、スタッフも一押しのお部屋でございます。

今後も皆様に「泊まってよかった」と喜んでいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。また、プランに関しましてもお得で魅力的なプランを提供して参ります。

再度お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　河田

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　新規開業予定ホテル

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　７月６日開業】
【ダイワロイネットホテル仙台　８月１日開業】
【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】

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この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらテレビの不具合によりましてご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎのところお部屋の移動等でお手間をとらせてしまいましたこと、不快な思いをされたことをお察し致しますと、大変胸の痛む思いでございます。深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後同じことがございませんよう確認や点検の強化に努め、安心して滞在いただけますよう精進して参ります。
　
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

フロント　河田

この度は、ダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きありがとうございました。

当ホテルは、以前からの建物を改装したものですので建物自体は古いままです。ですので、天井が低かったり、部屋と浴室の間に段差があったりと直すことの出来ない部分がございます。ご不便お掛けいたしましてたいへん申し訳ございません。ご理解ご了承、受け賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

フロントの対応について「素晴らしい」とのお褒めの言葉大変嬉しく思っております。お客様の言葉を励みにこれからも日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　障子

この度は数多くあるホテルの中よりダイワロイネットホテル岡山駅前を御利用いただきまして誠に有難うございました。

しかしながら、エレベーターご利用の際ご不便をお掛けしました事、またお部屋の場所のご案内不足でご足労をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
ご投稿のようにエレベーターは５階フロアにございます飲食店と共用でご利用いただいております。お疲れの所お待ちいただいたこと大変心苦しく感じております。今後はエレベーター前にスタッフを配置してスムーズなご利用とエレベーター内の環境にも気を配って参りたく存じます。
次にエレベーターとフロントの間のドアでございますが、私共ホテルは5階にフロントと客室がございまして、お客様の安全の為深夜12時以降には施錠をさせて頂いております。この為エレベーターとフロントロビーの間に自動ドアがございます。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご了承受け賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
次にお部屋の場所についてでございますが、私共ホテルは他の店舗と異なり、リノベーションした作りの為、1フロアに約６０室程客室があり、非常に広くなっております。ご用意のお部屋によってはご足労をお掛けいたしております。今後チェックインの際にお部屋の場所のご案内をし、空室があればお振替もさせて頂きます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

末筆ではございますが、ご多忙の折貴重なご意見を頂きました事、感謝いたします。
ありがとうございました。

フロント　佐々井

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
室内の設備にご満足いただけたようで安心いたしました。

当ホテルでは全客室のドアの内側と各階７箇所に避難経路図と平面図を設置させていただいております。ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお問合せいただければ幸いでございます。

またご指摘いただいた通り、自動精算機システムの導入によりお客様と希薄になりがちでございますが、快くご宿泊いただけるよう笑顔での接客など、初心を忘れず日々お客様を笑顔でお迎えできるよう心がけておりますが、よりいっそう精進したいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　堀内

いつもダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、駅前の騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったことは私どもにとっても心苦しい限りでございます。
フロントまでご連絡いただければ、できるだけ静かなお部屋にご変更させていただいておりますので、ご遠慮なくお申しつけいただければ結構でございます。

ご指摘いただきました客室のお飲み物の件でございますが、コーヒーにつきましては、ご要望のお客様にはフロントでお渡しをさせていただいております。私どものご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、お茶につきましては人数分お部屋にご用意させていただいておりますが、お部屋の清掃の際の確認漏れであったと考えられます。今後このようなことがないよう早速、清掃責任者に申し入れをさせていただきました。

お客様の安らぎとくつろぎを大切にしたいという気持ちに変わりはございません。限られた空間の中で、お客様がお過ごしになる時間がより快適なものであるよう、心をこめたおもてなしでスタッフ一同、対応させていただきます。

これからもダイワロイネットホテル岡山駅前のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント　坂上（サカウエ）

この度は数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル岡山駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは一日の疲れをゆったりと癒していただける様、全てのお部屋タイプにゆとりの広さを確保いたしております。

ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も、いつお越しいただいてもお客様に「泊まってよかった」と思っていただけます様、設備やお得なプランのみならず、ハード・ソフト両面において日々進歩し、心からご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀内

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の立地についてのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰せの通り当ホテルは岡山駅の近くにございます。また地下通路で駅まで繋がっておりますので、どのような気候でも快適にご移動いただけます。

最後になりましたが、お忙し中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様の満足いくサービスをご提供出来ず申し訳ございません。

当館は開業して15年程経っており、客室内が古くなっております。都度修繕等努めておりますが、古さが残っているのが現状であります。お客様のご意見参考に今後の経営に努めて参ります。

また、騒音、駐車場の件にてもお客様をご不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の仰せの通り、当館は２か所駐車場がございますので２か所とも説明すべきでございます。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフにてお客様のご意見周知し、改善し参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きありがとうございます。

当館への貴重なご意見ありがとうございます。
当館の客室は建物の構造上、外の様子がご覧になれない部屋がございます。
モデレートルームが外の景色が見えるタイプのお部屋でございますので、ご検討下さいませ。

お客様のご意見参考に今後も尽力して参ります。


フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
しかしながら部屋の臭いの件にてお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、当ホテルへ口コミをくださいましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらお部屋が寒かったということでご迷惑をおかけし申し訳ございません。
冷房の温度は調整が可能でございますが、直ちに異常がないかスタッフ一同巡回を徹底し室内の温度を確認をいたします。
この度は快適にお過ごしいただけなく大変心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
お客様ひとりひとりのお声を大切に、より一層のサービスの向上にこれから努めて参りたく存じます。
この度はお忙しいなかご投稿有難うございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前　
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在中に周辺の飲食店などもお楽しみいただけましたようでなによりでございます。

ぜひまた機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。

お忙しい中、ご意見のご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、洗面所の蛇口が壊れており大変申し訳ございません。
また当ホテルはＣＳはご覧いただけませんが、ＢＳは全ての客室で視聴が可能でございます。
今回、客室の点検不足のため蛇口とテレビの不具合で、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様に快適にお寛ぎ頂ける空間の提供が私共の務めであるにも関わらず、このようなご指摘を受けお恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、点検・確認をしっかり行い今後ご宿泊のお客様が今後も気持ち良くお泊り頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

次回ご利用いただく際は、お客様に料金以上のご満足を得て頂けるよう、お客様ひとりひとりのお声を大切に、より一層のサービスの向上にこれから努めて参りたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント