この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、私共の不手際にて不快な思いをされ、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

駐車場のご案内、お支払い状況の確認等、全ての面でのご案内や確認に手間取ってしまったようでございます。

それだけではなく、お客様をお迎えする前の客室点検も不十分で、お部屋に不備がございました事重ねて深くお詫び申し上げます。

ホテルスタッフ一同猛省しております。

今後このようなご迷惑をお掛けしないよう、お客様のご利用方法にあった提携駐車場のわかり易いご案内、利用状況、お支払い状況等のすみやかな確認、客室点検時には今まで以上に細心の注意を払う等、このような事は、ごくあたり前の事だとご指摘頂くかもしれませんが、再度スタッフ全員への再教育を行い、徹底して参ります。

勝手なお願いだと重々承知しておりますが、また岡山へお越しの際には是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。

担当　伊藤

この度は数多くあるホテルの中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共ホテルでは自動精算機システムを採用させて頂いております。ご投稿のようにお客様との接点が希薄になりがちでございます。寂しい思いをお与えしてしまい大変申し訳なく感じております。その分積極的なお声掛けや笑顔での接客など、サービスの基本をより心がけるように取り組んで参りたいと存じます。

このような事がありながらも多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。またこの度のご滞在では岡山を代表する「うらじゃ祭り」や「後楽園での幻想庭園」をお楽しみいただけたご様子に私共といたしましても嬉しく思っております。

当ホテルは一人でも多くのお客様に愛されるホテルになれるよう、お客様へ快適空間とおもてなしの心での接客提供することを心掛けております。
次回ご利用頂く際も、快適にご滞在頂けるよう、励んで参りますのでこれからもご愛顧いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。次回お目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　佐々井

いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

まずご投稿頂戴致しましたエアコンのリモコンでございますが、今後の施設建設の際の改善点として検討させて頂きます。次に部屋着でございますが当ホテルは只今ガウンタイプのご用意のみとなっております。今すぐにご要望の分かれている部屋着のご用意は難しいかとは存じますがこちらも今後の改善点として課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

いつも数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂いておりますこと、大変感謝いたしております。これからもより良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同さらに努力して参る所存でございます。
お客様におかれましては、今後とも何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　佐々井

この度は数多くあるホテルの中よりダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご投稿いただきました宿泊料金ですが、早速お調べさせて頂きました。ご朝食をフロントにてお申込頂いていたようで、この度の予約の料金とお支払い頂いた料金が異なっております。この度は私共のご案内不足でご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、ホテルにお問合せくださいませ。

このようなご案内不足があったのにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからも皆さまにお寛ぎいただけますよう快適な空間提供やニーズに合ったプランの販売にも努めて参ります。

次回岡山にお越しの際にもどうぞダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

フロント　佐々井

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同喜んでおります。

また、貴重なご意見まで賜りましてありがとうございます。

お客様のご期待に副えますよう、お客様からの声を参考に今後も様々なプランをご提供させていただきたく存じます。

次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　堀内

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見まで頂戴いたしまして感謝いたします。

お泊まりいただきましたスタンダードルームは、中庭もしくは裏通りに面した側にお部屋がございまして、窓も小さくなっております。
モデレートルームですと、大通り側に面しており岡山駅前の街並みもご覧いただける、窓の大きなお部屋となっております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

また、当ホテルではお客様をお待たせせずにチェックイン・チェックアウトを行っていただくために、自動精算機にてお願いしております。
その分お客様と接する機会が少なくなっておりますのであたたかなおもてなしと心からの笑顔を心がけ、皆様をお迎えしお見送りをしております。
しかしながらチェックアウト時に淡白な感じを受けたとのことで、私どもも心苦しく大変残念に思っております。申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り気持ちのつながりが希薄になってしまうことは、一番さみしいことでございます。
今一度、本当の接客とは何かを考え、心と心のつながりを大切にしたサービスの有り方を考え直す所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また次回もご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　河田

お客様へ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しい気持ちでございます。
今後もお客様に満足していおただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺えて何よりでございます。
しかしながらチェックイン時のアメニティのご案内が足りておらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様のご意見を周知し今後の改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙し中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の嬉しい投稿をスタッフ一同ありがたく拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り、駅から直結ですので雨でも、これから日差しが強くなる季節も快適にご来館頂けます。
ハレの国おかやま、ですので次回は晴れの岡山でお迎えできたらと思います。
お客様のまたのご来館を是非お待ち申し上げます。
この度はお忙しいところご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前を
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

まず、浴室の段差につきましてはご指摘があるように水回りの段差は構造上、お客様皆さまにはご不便をお掛けしております、申し訳ございません。

お忙しい中この度はご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル岡山駅

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めいただきお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しい思いでございます。
お客様の仰せの通り当館は岡山駅からも近く、周辺に飲食店も多い場所にございます。
駅から地下直結でお越しいただけ、地下に飲食店もございますのでどのような天候でも快適にご利用頂けます。

スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いお客様サービスをご提供できますよう精進してまいります。

最後になりましたが、お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰いますように、当ホテルは岡山駅と地下から直結なので雨の日でも濡れずにお越しいただけます。
周辺には飲食店や商業施設も多くございますので岡山を楽しんでいただけましたかと思います。

今後もお客様にお喜びいただけるサービスが提供できますよう精進して参りますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性につきまして、お褒めの言葉いただきまして大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは岡山駅から徒歩3分程で地下直結でございますので、雨の日でも濡れずにご利用頂けます。
また、繁華街も近くにございますのでご旅行やビジネスでも快適にご利用できます。
最後になりましたが、お忙し中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にシェーバーのご案内が出来ておらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう案内を徹底するよう指導して參ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

駅からの道案内に関しましてはご足労おかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考により良いサービスを提供できるホテルになれますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地やお部屋、サービスに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
岡山駅前だけでなく、全国のダイワロイネットをご利用いただいていると伺い、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後もお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リピートして頂けたとのお言葉を頂けて感無量でございます。今回も快適にお過ごしいただけた様子が伺え嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様の仰せの通り、当ホテルは岡山駅から地下直結でございますので、どのような天候でも快適に駅まで行くことが出来ます。近隣の商業施設などにも地下から行くことが出来ますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたの来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂け大変嬉しく思います。
しかしながら、隣のお部屋の声が気になったということでご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お部屋の壁には防音対策を講じておりますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き巡回を強化し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
それではまたのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたの来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前