お客様へ

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルは、お客様に快適にお過ごし頂ける様、お部屋・ベッドサイズ共に広めに設計しております。
ご満足頂けたようでしたら、何よりでございます。

次回もまたご利用頂ける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。

エレベーターホールとフロントが異なる階にございます関係でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をご参考にさせていただき
分かりやすい案内の設置ができないか社内でも検討させていただければと思います。

この度はご多忙の中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に満足していただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、当ホテルは地下から直結しており雨天の日でも雨に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。

今後サービス面でもご満足いただけますようにスタッフ一同精進いたします。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは岡山駅からすぐのところにございます。
また、地下から直結しており雨天の日でも雨に濡れることなくホテルまでお越しいただけます。

今後サービス面でもご満足いただけますようにスタッフ一同精進いたします。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。

岡山駅からそのままお越しいただけること、案内不足で失礼致しました。次回は是非、地下からお越しください。

朝食については、レストランにもお客様のご意見をお伝えして、メニューの充実を図って参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

いつもダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が仰いますように当ホテルは駅から近く、観光やビジネスにとても便利だというご意見をいただいております。
ぜひまた岡山にお越しの際は、ダイワロイネットホテルへのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
担当したスタッフに申し伝え、今後このようなことのないように改善して参ります。

今後も立地のみに頼らず、サービスの面でもお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

ダイワロイネットホテル岡山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

申し訳ございませんが、BS放送は契約の関係でご覧いただけない番組がございます。
期待に添えず申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

又、チェックインの際に研修中のスタッフの対応でスムーズにご案内できず、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

研修中とはいえフロントに立つ以上、どのお客様にも満足していただける接客ができるよう、これからも新人教育にも力を注いでまいります。
もし挽回の機会を与えていただけるようでございましたら、ぜひまたお客様のご利用をお待ちしております。

この度は時間を割いて貴重なご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら今回チェックインの際にはお待たせしてしまったにも関わらず、ご指摘頂きました男性スタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点を痛感し、スタッフ全員で猛省をしております。

今後お客様の期待を裏切ることがないよう、接客応対サービスには細心の注意を払いフロント業務の向上に取り組んで参ります。

またお部屋の清掃管理が行き届いておらず、
お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

同じようなことが起きぬよう清掃責任者に申し伝え、私共ホテルスタッフもお部屋を回覧し注意指導を徹底して参ります。

最後となりますがこの度は、
貴重なお時間を割きご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのお客様のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に更に満足して頂けるようスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、利用したいということで大変嬉しく思います。
また岡山にお越しの際には、ご来館を心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。非常階段はフロアに3箇所ございまして、お部屋に入られましたら、ドアの裏側に記載がございます。

朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後改善できますように、朝食会場のスタッフにも申し伝え、善処致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは繁華街からも近く、岡山駅東口から出ていただくとすぐ目の前にホテルがご覧頂けます。また、岡山駅の地下から直結していますので、雨の日でも濡れることなくお越し頂けます。

今後も立地だけに頼らず、お客様によりご愛顧頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
フロント

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
立地につきましては、ホテルの真正面反対側には飲食街が広がっておりますので、大変便利に後利用いただけるかと存じます。

提携の駐車場につきましては、当ホテル専用の駐車場がございませんでして、ホテルより大体徒歩５分少々の箇所にございましてお客様には御迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。

お風呂場の清掃につきましても、不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫びいたします。

今後このようなことが無い様、清掃スタッフにしっかりと貴重なご意見を共有させていただきたいと思います。

次回のお客様のご利用の際にもお客様にもっとご満足頂けるよう、日々精進して参りたいと思います。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

お客様へ

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は禁煙のお部屋でのご予約にも関わらず、
お部屋の臭いにつきまして御迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように清掃含め、スタッフ一同に周知させて頂きまして、改善に努めてまいりたい所存でございます。

御迷惑、ご不快の思いにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

チャンスを頂けるようでしたら、スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

いつもダイワロイネットホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に満足頂けず、大変心苦しく感じております。朝食会場の担当者と意見を交わし、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR岡山駅から地下道で直通でございますので、悪天候の日でも濡れずに御来館頂くことができます。
また岡山市内観光、各方面への観光アクセスも便利な立地でございますので、岡山へお越しの際は是非又ご利用くださいませ。

スタッフ一同お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度はダイロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

岡山へのご出張に当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず室内の清掃が不十分であり、ご不快な気持ちにさせましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お泊り頂くお客様に快適な空間を提供することが使命でありながら、全うできていないと痛感いたしました。
同様のご意見を近日に他にもいただいており、清掃スタッフに注意喚起をし再発防止に努めております。
あわせてホテルスタッフによる清掃の確認も行っております。1日に確認ができる室数には限界がございますが、今後継続していく所存にございます。

最後となりましたが、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂き、恐縮しております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りたく存じます。
お忙しい中多くの貴重なご意見誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前

この度はダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、満足のいくご滞在ではなかったようでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、15時から翌日10時まで1000円で提携しておりまして、以外のお時間は別途追加代金が発生しております。
追加代金に関するご案内が不足しておりましたら誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の窓に関しましては、特殊なガラスを使用しており、ガラスの表面に反射・着色コーティングしたガラスですので昼間、室内から外部を見るときには自然に近い状態で見え、反対に外部からは室内が見えません。ご案内ができていればもう少し景観をお楽しみいいただけたのではないかと考えると心苦く思います。
毛布に関しましては全室入口付近の戸棚に完備しており、ご自由にご利用がいただけます。こちらに関しましてもご案内が不十分であったようで誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフのサービス向上に努めて参りたく存じます。

この度は、お忙しい中多くの貴重なご意見誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岡山駅前