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4.0
投稿日：2023-06-25 23:12:14
4.0
投稿日：2023-04-19 06:13:52
指宿温泉 指宿ロイヤルホテル ～すべての女性へ美と健康を楽しむホテル～（鹿児島県）
2.0
投稿日：2021-04-19 11:46:14
4.0
投稿日：2020-10-05 21:25:32
4.0
投稿日：2020-02-27 19:20:48
総合4
ひかる6785さんの 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ のクチコミ
私の還暦祝いで家内がここを推薦してくれ宿泊しました。見晴らしもよく夕食の料理もとても美味しく、ホテルからのお祝いとの事でドリンクのサービスまで頂き、気分も上々でした。
ただ残念だったのは、夕飯のときも、朝食の時も、マスクをした男性ウエイターがずっと咳をしながら給仕していたのです。コロナウィルスに、世間みんなが過敏になってる時期にマスクをしていても食事を提供する席に咳をしながら出てくるのはどんなものかと思いました。
案の定、露骨に嫌な顔をされてる方もいらっしゃいました。これは本人だけの問題でなく会社としても、ももう少し考えたほうがいいよではないでしょうか?
それと、チェックアウトの時に対応された男性も、非常に愛想が悪く11時ギリギリのチェックアウトだったからか、もう少し早くチェックアウトしろよというのが態度に出ているみたいで折角、いいホテルで気分良く泊まっていたのに最後の二人の態度にがっかりしました。
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この度は指宿ベイヒルズＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
還暦のお祝に当館をお選び頂きました事大変嬉しく存じます。
しかしながらレストランやチェックアウトの際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コロナウィルスが懸念される中、こちらの配慮が欠けていました事深くお詫び申し上げます。
今回の事はホテル全体で情報を共有し、当人だけでなく全スタッフで改めて対応策を検討する所存です。
お越し頂いたすべてのお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテル作りを目指して参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。