クチコミ

総合評価
3.70
875
5
145
4
259
3
82
2
23
1
15
部屋
3.64
接客・サービス
3.59
ロケーション
3.77
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.48
設備
3.33
清潔さ
3.70
クチコミの投稿画像・動画
654
4
その他
家族
2026年2月宿泊
3*5=15
40代/男性|4 件のクチコミ
接客と雰囲気に満足、寝心地最高

親子で2部屋に宿泊しました。 比較したのでわかったことですが、1部屋はエアコンの効きが悪く、 もう1部屋は浴室の換気扇の音がうるさく、トイレの便座が壊れており冷たかった しかし、接客やホテルの雰囲気はとても良かったです。 ベットの寝心地は最高に良かったので、コスパ的にも満足しております


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
69
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
☆チョコランタン☆
40代/女性|8 件のクチコミ
フロント丁寧、設備充分、枕は改善希望

駐車場の案内やチェックイン等、フロントの方はとても丁寧に対応して頂きました。 アメニティ、お部屋の設備など素泊まりには必要充分なビジホです。 ただ、申し訳ない、やはり枕は改善を望みます。 低すぎて、半分に畳んで寝ましたがしんどかったです。 それ以外は本当に何も不満はないです。 冬は加湿器が必須です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
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この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントの接客についてお褒めのお言葉大変励みになります。今後とも丁寧な接客を心がけ、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。また率直なご意見を頂け感謝申し上げます。枕につきましてフロントにて追加の枕も準備しておりますが、新しい枕への入れ替えも検討いたします。また加湿器につきましては少ないながら、貸し出しの用意もございます。フロントは24時間開いておりますので、ご希望ごと等、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-02-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
るんこっこ6447
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で広々!使いやすいホテル

駅近で良かったです! ツインの部屋をとりましたが、ソファーもあり荷物も広々と広げられて良かった。一人暮らしによくあるようなキッチンがあり、洗面台と2ヵ所水を使える所がある点が2人で泊まるには使いやすかった。 少し年季の入ったホテルかなと思いましたが、十分です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
223
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先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お察し頂いた通り当館はもともとマンションとして建てられた建物です。ですので、一般的なビジネスホテルに比べしっかりしたつくりで皆様から好評を頂いております。ご利用いただいたエグゼクティブツインルームは最大4名様までご利用できる広さを持ち、複数名様でのお泊りでも、ゆったりとお過ごしいただけるレイアウトとなっております。ホテルの設備、施設は新しいとは言えませんが、清掃やメンテナンスまた、低価格での販売を通じ、お客様にお気軽にかつ、安心してご利用していただけるようスタッフ一同励んでおります。機会がございましたら、是非またお声かけください。お客様の次のお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-01-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ワンわんワン
50代/男性|5 件のクチコミ
枕サービスあり、駅からも近いホテル

枕のサービスがあり、利用させて頂きました。 駅からも、そんなに遠くないと感じたので、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Kaico.C
50代/女性|1 件のクチコミ
暖房の不調が残念、他は満足

部屋が寒かった。暖房のお掃除モード?のランプがずっと付いていたのが気になりました。そのせいで暖まらないのかな? 他は大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 暖房につきましては大変ご不便をお掛け致しました。定期的にエアコンフィルターなどの清掃を行っておりますが、見落としがございました。お詫び申し上げます。一方で、「他は大満足」とのお言葉をかけていただけ、とても嬉しく思います。滞在中お気づきのことがございましたら、些細なことでも構いません、いつでもご遠慮なくフロントにお声掛けくださいませ。お部屋の交換も含め出来る限り善処いたします。機会がございましたら是非また当館にお声掛けくださいませ。
アーバネックスイン新潟
2026-02-04
4
その他
一人
2026年1月宿泊
ドルフィン先生
40代/男性|6 件のクチコミ
静かで快適に過ごせました

繁華街の近くでしたが、静かで快適に過ごせました。 チェックインが予定より早まりましたが、丁寧に対応していただけて、安心して利用できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
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この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。当館のチェックインは通常16時からとしておりますが、時間前でもお荷物のお預かりまた、お支払いなどのお手続きはお受けいたしております。早くに新潟にお着きの際など、遠慮なくお申し付けください。これからも安心してお過ごしいただけるよう丁寧な接客を心がけて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-01-19
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
キムにぃー
20代/男性|3 件のクチコミ

アクセスが非常によかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿の通り、当館は新潟駅より徒歩約6分、バスセンターまで歩いてすぐといった場所にあります。飲食や商業施設、公共交通機関など何かと便利な場所にあります。また新潟にお越しの際にご利用いただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-01-15
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
オバケのくう太郎
50代/男性|1 件のクチコミ
バスセンター利用に便利

万代バスセンターを利用するなら便利だと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
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この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は新潟駅はもとより、万代シティバスセンターまでも歩いてすぐの場所にあります。また佐渡汽船ターミナルにも近いので公共交通機関をご利用になられる際の宿泊にピッタリな立地です。お値段も周辺ほかのお宿様よりも割安で提示させていただいております。新潟にお越しの機会がございましたら是非また当館までお声掛けくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
シンマルソ-
40代/男性|7 件のクチコミ
価格も安くて広いし快適。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
222
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先日はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度ご宿泊いただいた喫煙ワイドルームは通常よりも大きい160センチ幅のベッドを配置し、ゆったりとお休みいただけるお部屋となっております。ご投稿を拝見し快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。当館ならびに姉妹館のシングルイン新潟では週末やイベントなどにより料金の変動はございますが、出来る限りお客様にとってよりお手軽、お気軽にご利用いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2025-12-18
4
その他
家族
2025年11月宿泊
とめ〜
40代/女性|4 件のクチコミ
立地と価格が魅力、フロントの対応も丁寧

この立地でこの値段で利用できるのは本当にありがたいです。深夜早朝のチェックイン・アウトでしたがフロントの方はとても丁寧に対応してくださり素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
183
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この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は新潟駅から徒歩約6分、途中多くの飲食店がございます。また、バスセンターも数分の距離といった非常に便利な立地となっております。この度は深夜チェックイン、早朝チェックアウトとのことでしたが、充分お休みいただくことが出来ましたでしょうか?少しでもとめ〜様のお役にたてたなら幸いです。今後とも丁寧な接客を心がけ、お客様のお役に立てるよう努めてまいります。また機会がございましたら当館にお声掛けください。とめ〜様のお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2025-11-20
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なおたんz
50代/男性|1 件のクチコミ
換気扇の音がうるさい以外は問題なし

宿泊料金並みのホテルということです。 特に不便はなかったが、たった1点お風呂に入浴中、換気扇の音が部屋に漏れていて異常にうるさかった。 風呂の換気扇と室内のミニキッチンが連動しているせいなのか、、、 それ以外は問題ないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
枕が低すぎ!注意書き希望

翌日映画を観に行くのに急遽宿泊させてもらいました。 当日予約でしかも夜遅くなってからの予約だったのもあるでしょうか、ファミリールームを1人で使用でも破格のお値段でした。 ギリギリでの予約で着くのがギリギリだったにも関わらず、あたたかく迎えていただけました。 提携駐車場はすでに塞がっていたとのことですが、すぐ近くに同じくらい(下手するとそれより安い)駐車場もあって便利でした。 部屋も広くミニキッチンも付いていたりでしたが、IHは使用不可だったのは残念でしたが。 また、フロントに備え付けの枕が柔らかい、との旨は書いてあり、硬めの蕎麦枕(だったかな?)の貸し出しもやってます、とは書いてあったものの、枕が低いのは想像していなかったため借りずに行ったら枕が極端に低く、シャワーを浴びたあとで備え付けのパジャマに着替えており、さらに自分以外の枕を使うのも憚られたためなんとか半分に折って高さを出すものの、たびたび元に戻ってしまうためとても寝にくくて夜何度も目が覚めてしまい、起きた時にはめまいもしていました(´・ω・`) 大人しく枕を借りに行けば良かったんでしょうが、とりあえず人体構造的に頭を低いまま寝るとめまいが起きやすくなるため、フロントの注意書きには枕が低い旨も書いておいていただければありがたいな、と思いました。 それ以外は値段相応だったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
188
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先日はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館提携駐車場に関しましては先着順とさせていただいております。ご宿泊当日は既に満車となっておりましたのでご案内することが出来ませんでした。体調の方は大丈夫でしょうか?枕に関しましては書き込みの通り、数に限りがございますがフロントにて蕎麦殻の枕のお貸出しを行っております。お好みがございましたら、ご予約の際また、チェックインの際にお声掛けいただければできる限りの対応をさせていただきます。また、フロントは24時間開いておりますのでお困りごとがございましたらお気兼ねなくお声掛けくださいませ。機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-01-15
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ジョニー・デブ380
60代/男性|123 件のクチコミ
外は雪でしたが、フロント女性の笑顔で優い対応のおかげで、快適に過ごせました

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
36
不適切なクチコミを報告する
先日はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。冬本番ということで降雪が多くなって参りましたが、快適にお過ごしいただくことが出来ましたようで安堵いたしております。フロントでの接客に付きましてのお言葉、大変励みになっております。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-02-12
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
よしよしよっしよ
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋の鍵は開けにくいがコスパ最高

部屋ドアの鍵が開けにくに、値段が安いのでコスパ最高!


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
37
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のドア鍵が開けにくかったとのこと申し訳ございません。当館のドアノブは手に伝わるクリックの感触が小さいため開錠、施錠されたかどうかの判断がわかりにくいことがございます。何卒ご容赦ください。設備上すぐには改善が困難な部位もございますが、価格を抑えての販売は勿論、清掃やメンテナンスを通じてお客様にとってより快適で、過ごしやすいホテルづくりに努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-02-04
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Ma07230817
50代/男性|20 件のクチコミ
宿泊に最適、コスパ良し

至ってシンプル 宿泊のみで考えたらコスパは良いです。 ホテル周りは静かですが、飲食店は少し歩けば沢山あります。 万代バスセンターへのアクセスはかなり良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
132
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿の通り、当館はバスセンターより徒歩数分という場所にあります。バスセンターを起点としたお買い物やお仕事にとても便利な立地となっております。丁度、飲食店が集中する、駅方向とバスセンター方面の中間にある為か、周囲も程よく静かになっております。料金も他のお宿様に比べお安く提示いたしております。設備や建物に目新しさはないものの、安心してご利用いただけるよう日々精進しております。今後ともお客様の声を励みに、泊ってよかったとの感想が頂けるよう頑張ってまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

飲食店街が近く立地がよい。部屋が値段の割に広い。ベッドも広い。清潔。スタッフの対応も良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
219
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は新潟駅やバスセンターなどの交通機関、飲食店街、万代の商業施設など数分の徒歩圏内といった大変便利な立地となっております。お部屋の清掃は専門のスタッフが心を込めて丁寧に行っており、お客様のお越しをお待ち致しております。また新潟にお越しの機会がございましたら是非当館にお声掛けくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
2025-09-29
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
ま051028
40代/男性|2 件のクチコミ

お部屋はとても広かったです。 WIFIの調子が悪かったですが、すぐポケットWIFIを貸し出していただけたので問題ありませんでした。 新潟に行く時はまた利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。WIFIにつきまして大変申し訳ございませんでした。ご連絡をお受けした後、WIFIの再起動を行いましたが、症状が改善されませんでしたのでポケットWIFIをお貸出しいたしました。ご不便をお掛けした中、「新潟に行く時はまた利用しようと思います」とのお言葉、大感激しております。新潟にお越しの機会がございましたら、是非またお声がけ下さい。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました!
2025-09-09
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
旅好き9692
40代/男性|3 件のクチコミ

古さは気になりますが、駅チカでこの金額なら十分だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館施設、設備は新しいとは言えませんが専門の清掃スタッフにより、丁寧に清掃を行いお客様のお越しをお待ち致しております。新潟駅から徒歩約6分、また万代シティバスセンターまで数分という大変便利な立地となっておりますので、移動、お買い物、飲食などお客様の御用途に応じてご利用いただければ幸いです。今後ともお客様にとってよりお手軽、お気軽にご利用いただけるよう精進して参ります。また、ご機会がございましたら是非当館にお声掛けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
2025-08-28
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
ニコ5323
40代/女性|26 件のクチコミ

とても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
157
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は、ほぼ新潟市中心区域に位置しますが、大通りや飲食店街から外れるため、立地の利便性にもかかわらず、比較的静かな場所にございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は160センチのゆったりとしたベッドを配した部屋となっており、「とても快適に過ごせました」とのご投稿を拝見し大変うれしく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致します。
2025-08-25
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

 7月25日に宿泊しました。清潔感が有り気持ち良く宿泊しました。 ただエアコンのリモコンの電池が弱く、斜めに見ないと表示が確認できませんでした。 改修をお願いします。  今後、機会ありましたらよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「清潔感が有り気持ち良く宿泊しました」との書き込み大変嬉しく思います。お部屋の清掃やベッドメイクは専門のスタッフがお客様に快適にお過ごし頂けるように丁寧に行っております。一方で、エアコンのリモコンにつきましてはご不便をお掛けいたしました。電池の残量など確認を再度徹底いたします。他、滞在中お気づきになられることがございましたら、いつでもフロントにお声がけください。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。有難うございました。 フロント K・T
2025-08-05