楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アーバネックスイン新潟のクチコミ･お客さまの声
総合4
ツインルームに素泊まり２泊しました。宿泊中、清掃は不要ですと伝えたら、２日目は外出から戻った時に500mlのペットボトルを人数分（２本）頂きました。３日目は何もなかったです。２日目に対応してくれた女性の方は対応も気持ちよかったです。３日目に対応してくれた男性の方は少し高圧的な感じがして、ちょっと対応が気持ちよくない感じです。だから、ペットボトルも忘れたのかなと、忘れていてもしょうがないよねというような感じの人でした。お部屋は広くて過ごしやすかったです。添え付けのコンロ等使えるともっとよかったです。なんだかんだ、また泊まると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。連泊客室清掃につきまして、清掃不要で500mlのミネラルウォーターを1本、さらにタオル・アメニティ交換も不要の場合にはもう1本(計2本)を各お部屋毎にお渡ししております。清掃当日午前10時までにフロントまでお申し出ください。なお、ミネラルウォーターをお渡しするのは、泊数分ではなく、清掃が不要となった回数分となります。2泊のお客様の場合、清掃は2泊目のみ（1回だけ）となります。そのため、今回は2泊目に戻られた際にのみ、ミネラルウォーターをお渡しいたしました。説明不足をお詫びいたします。フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなご指摘を頂かない様、再度接客態度を見つめ直し、「また泊まる」と言う言葉を糧にお客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
アーバネックスイン新潟 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
ツインルームに素泊まり２泊しました。宿泊中、清掃は不要ですと伝えたら、２日目は外出から戻った時に500mlのペットボトルを人数分（２本）頂きました。３日目は何もなかったです。２日目に対応してくれた女性の方は対応も気持ちよかったです。３日目に対応してくれた男性の方は少し高圧的な感じがして、ちょっと対応が気持ちよくない感じです。だから、ペットボトルも忘れたのかなと、忘れていてもしょうがないよねというような感じの人でした。
お部屋は広くて過ごしやすかったです。
添え付けのコンロ等使えるともっとよかったです。
なんだかんだ、また泊まると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連泊客室清掃につきまして、清掃不要で500mlのミネラルウォーターを1本、さらにタオル・アメニティ交換も
不要の場合にはもう1本(計2本)を各お部屋毎にお渡ししております。清掃当日午前10時までにフロントまでお申し出ください。
なお、ミネラルウォーターをお渡しするのは、泊数分ではなく、清掃が不要となった回数分となります。2泊のお客様の場合、清掃は2泊目のみ（1回だけ）となります。
そのため、今回は2泊目に戻られた際にのみ、ミネラルウォーターをお渡しいたしました。説明不足をお詫びいたします。
フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を頂かない様、再度接客態度を見つめ直し、
「また泊まる」と言う言葉を糧にお客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。