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アーバネックスイン新潟のクチコミ･お客さまの声
総合1
11月4日に宿泊しました。シャワーに入ろうとした際、給湯器が故障していたのか、お湯の蛇口を捻り４～５分流し続けたものの全くお湯が出ませんでした。フロントに連絡しても接客対応中だったのか、館内を巡回されていたのか分かりませんが電話口に出られず、部屋の変更をお願いすることはできませんでした。そもそもこのホテルは、普段どんな点検をしていたのでしょうか。結局、入浴を諦めそのまま就寝しました。インターネットの旅行予約サイトで、楽天さんみたいな大手サイトであるもの関わらず、このようなことがあると「所詮は安かろう悪かろうなのかな？」と、業務出張でも利用していただけに大変残念に思いました。
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この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。ボイラー設備のトラブル及びその後の対応にてご迷惑ををお掛けし誠に申し訳ございませんでした。異常発覚後、すぐに業者を手配致しましたが、復旧しお湯が使用できる状態となったのは夜遅くになり、お客様には大変なご不便ご迷惑をお掛けしました。今後、事前の設備点検確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。また機会がございましたらご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
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アーバネックスイン新潟（新潟県）
1.0
投稿日：2023-11-08 01:25:07
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総合1
とのぞーさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
11月4日に宿泊しました。
シャワーに入ろうとした際、給湯器が故障していたのか、お湯の蛇口を捻り４～５分流し続けたものの全くお湯が出ませんでした。
フロントに連絡しても接客対応中だったのか、館内を巡回されていたのか分かりませんが電話口に出られず、部屋の変更をお願いすることはできませんでした。
そもそもこのホテルは、普段どんな点検をしていたのでしょうか。
結局、入浴を諦めそのまま就寝しました。
インターネットの旅行予約サイトで、楽天さんみたいな大手サイトであるもの関わらず、このようなことがあると「所詮は安かろう悪かろうなのかな？」と、業務出張でも利用していただけに大変残念に思いました。
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この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
ボイラー設備のトラブル及びその後の対応にてご迷惑ををお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
異常発覚後、すぐに業者を手配致しましたが、復旧しお湯が使用できる状態となったのは夜遅くになり、お客様には大変なご不便ご迷惑をお掛けしました。
今後、事前の設備点検確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。