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アーバネックスイン新潟のクチコミ･お客さまの声
ホテルの外壁に、「カップラーメン、ドリンク無料」とうたっているので、フロントで聞いてみると、「お客様のプランには適用されていません」との回答。外壁にあれだけ大きく書かれていたら、誰でも期待すると思います。違法ではないか？今度、知り合いに確認してみるつもりです。それと、お風呂のカーテンが臭います。なんとかされたほうがいいと思います。【ご利用の宿泊プラン】格安素泊まりプラン広々ツインルーム
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この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見を賜り御礼を申し上げます。 ご指摘の件について回答させていただきます。この度お客様は「格安素泊りプラン」でお申し込みいただきました。このプランは、朝食・サービス等がありませんのでお安くなっているプランです。プラン内容にも以上のことが書いてあります。以上の理由からお客様へは「お客様のプランには適用されていません。」とのお返事をさせていただきました。 当ホテルの外壁に書いてありますことは、直接予約に限りまして付属するサービスでございます。何卒ご理解いただけますようお願い致します。 また、楽天トラベル様のサイト上にも朝食＋サービス付のお得になっているプランがございますので、次回はどうぞそちらのプランをご利用下さい。 またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。
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投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ
ホテルの外壁に、「カップラーメン、ドリンク無料」とうたっているので、フロントで聞いてみると、「お客様のプランには適用されていません」との回答。外壁にあれだけ大きく書かれていたら、誰でも期待すると思います。違法ではないか？今度、知り合いに確認してみるつもりです。それと、お風呂のカーテンが臭います。なんとかされたほうがいいと思います。
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この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見を賜り御礼を申し上げます。
ご指摘の件について回答させていただきます。この度お客様は「格安素泊りプラン」でお申し込みいただきました。このプランは、朝食・サービス等がありませんのでお安くなっているプランです。プラン内容にも以上のことが書いてあります。以上の理由からお客様へは「お客様のプランには適用されていません。」とのお返事をさせていただきました。
当ホテルの外壁に書いてありますことは、直接予約に限りまして付属するサービスでございます。何卒ご理解いただけますようお願い致します。
また、楽天トラベル様のサイト上にも朝食＋サービス付のお得になっているプランがございますので、次回はどうぞそちらのプランをご利用下さい。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。