この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でいくつかご満足して頂けなかった点がございました事、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは楽天トラベル様HPに記載しました通り、NHK4チャンネル(総合・Eテレ・BS１・BSプレミアム）を視聴する事が出来ません。
民放各社の地上波・CS放送3チャンネルは、視聴可能でございます。
また、ご宿泊いただきましたセミダブルルームには壁掛けの照明用リモコンをご用意しておりました。こちらで照明を操作する事も可能でございます。
設置場所が分かりにくかったようで、失礼致しました。この度のご投稿を受け、より分かりやすい案内への改善を図りました。
お客様からのご意見・ご感想は、サービス向上の参考にさせていただいております。ご指摘ありがとうございました。
フロントは24時間対応しております。ご滞在中にお困りのこと・お気付きのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館から新潟駅までは徒歩約5分程でございます。道中には居酒屋が多く点在しており、お食事処には困らないかと存じます。
駅とは反対方向へ同じく徒歩5分程には万代シティバスセンター・伊勢丹・大型複合施設ラブラ万代がございます。
ラブラ万代には衣料品店、食料品店などもあり、滞在中のちょっとしたお買い物や買い足しなどに便利です。
駐車場につきましては、ホテル併設の駐車場（高さ155センチ・幅180センチ・長さ505センチ・総重量1600キロまで）
通常1泊860円でお停めする事が出来ます。
今回お客様のお車は上記サイズを超えておりましたので、当館目の前の道路を挟んで向かいにございます近隣駐車場
（車高210センチ、車幅190センチまで）をご案内させて頂きました。
週末等は混み合う時間帯もございますが、ご理解いただければ幸いです。
これからもお客様に喜んで頂ける客室をご提供出来ます様、精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館はウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しており、一見すると外観はビジネスホテルには見えません。
室内に流し台のあるお部屋は一般のビジネスホテルより比較的広い造りとなっており、当館のセールスポイントの1つです※電磁調理器は利用不可。
お部屋の広さにご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
築年数を経て、外観、内装共に古くなっている部分もあるかと存じますが、お客様に快適に過ごして頂けるよう、清掃・修繕業務に日々努めて参りたいと思います。
機会がございましたら是非またアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度は、アーバネックスイン新潟のツインルーム（26㎡）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらのお部屋は、120センチ幅のセミダブルベッドを2台ご用意しております。
また、当館は、ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しており、一般のビジネスホテルより比較的広い造りと靴を脱いでご利用いただく室内が特色です。
ご家族様、お友達同士で御宿泊されるお客様にもご自宅のようにお寛ぎいただけるとご好評を頂いております。
今後はリーズナブルな価格はもちろんのこと、サービスにも磨きをかけてまいる所存です。
またの機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「現金限定お部屋お任せプラン」は禁煙/喫煙などお部屋タイプがお選び出来ないかわりに当館最安でご宿泊頂けるプランでございます。
当日ご宿泊されたワイドルームはベッド巾約160㎝あり広々とお休み頂けますが、その分お部屋が狭くなるため、テーブルは小さめのものをご用意しております。
テーブルでのPC作業が扱いにくかったようで、大変ご不便をお掛けいたしました。
客室の構造上、大きなテーブルを入れるのは難しいかと思われますが、頂いたご意見を参考に検討して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊されたファミリールームは、広さ約34平米でシングルベッド3台、ソファー1つをご用意しております。
4名様でご宿泊される場合は、ソファーをソファーベッドに組み替えてご利用いただきます。
またファミリールームの浴槽は、大人の方でも足を伸ばせる大きめなサイズとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。
お客様からも「気持ち良く使用した」とのご感想をいただき、嬉しく思います。
併設の立体駐車場につきましては、入口が分かりにくかったご様子、
ご不便な思いをお掛けしました。
朝食メニューのバリエーションと併せ、ご指摘頂きました点は、お客様方の快適な滞在の為に今後の検討材料とさせて頂きます。
またの機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しております。
一般のビジネスホテルより、比較的広い造りの客室が売りの１つです。
今回お客様には、「お部屋お任せプラン」でセミダブルルーム（16㎡）をご利用いただきました。
こちらのお部屋は120㎝幅のベッドを1台ご用意しており、大人2名様でもお使い頂けるお部屋となっております。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、価格にご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご宿泊頂きましたツインルームは、約26㎡の広さでセミダブルべッド（幅120㎝）が2台あり、荷物を広げても余裕のあるお部屋でございます。
防音の面ではご期待に沿えず、大変心苦しく思います。
当館は、新潟駅万代口より徒歩約5分、駅前繁華街や万代シティへも徒歩圏内の大変便利な立地にございます。
その反面、少々にぎやかな時間帯もあるかと存じます。
根本的な改善は難しいですが、今後お客様に快適にお過ごしいただく為に対策を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまた是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新潟駅周辺の数多くのホテルの中から、当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
当館は、新潟駅万代口から徒歩５分に位置し、道中には居酒屋、ラーメン店、コンビニなど数多くの店舗がある便利な立地にございます。
また、今回御宿泊いただきましたワイドルームのお部屋は17平米の間取りに、１６０センチ幅のクィーンサイズベットをご用意しております。
ベットが大きいので大人の方2名様でも広々とお休み頂けるお部屋となっております。
これからも、お客様に満足頂けますようスタッフ一同日々、精進して参りたいと思います。
機会がございましたらまた是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

再度アーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊されたファミリールームは、広さ約34㎡でシングルベッド3台、ソファー1つ、テーブルをご用意しております。
4名様でご宿泊される場合は、ソファーをソファーベッドに組み替えてご利用いただいております。
その為、空きスペースが少なくなってしまい、少々手狭に感じられましたでしょうか。
浴槽は、大人の方でも足を伸ばせる大きめなサイズとなっております。
また、浴槽と洗い場が別で、バスチェアや洗面器もございますので、ご自宅と同じようにゆったりとご利用頂けます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるサービス、客室をご提供出来ます様、精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたワイドルームは、ベットの幅が160cmあり、ユニットバスもやや広めのお部屋となっており広々とお使い頂けます。
朝食は、コシヒカリ100％の炊き立てごはんやパン・サラダ・納豆・漬物など、約１０種類程のおかずをご用意しております。
ご指摘頂きました野菜の品数につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コンサートの方はいかがでしたでしょうか？
当館はコンサート会場からも徒歩5分程の距離でございます。
またフロントにて地図のご用意もございますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食は、コシヒカリ100％の炊き立てごはんや生卵、味付け海苔、納豆他日替わりになっており、
パン、コーヒー、牛乳、ヨーグルト、ゆで卵等のご用意もございます。
朝食券を５４０円で販売しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
朝食付きの宿泊プランもございますので、機会がありましたら是非ご検討ください！
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたワイドルームは、広さ17㎡のお部屋に、160㎝幅のクィーンサイズベッドを1台ご用意しており、大人の方2名様でも広々とお休み頂けるお部屋となっております。
また、当館では、年間を通じお手ごろ価格での客室提供を心掛けております。
今後は、さらにお客様に満足頂ける価格・サービスのご提供を心掛けて参ります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当館はチェックイン時間16時からチェックアウト時間が10時となっております。
有料にはなりますが、12時からチェックイン可能なアーリーチェックインも行っております。
事前にお電話にてお尋ね下さいませ。
当日、チェックイン前のお荷物(貴重品以外）のお預りも致しておりますので、
是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館ではチェックイン前後にフロントにてお荷物をお預かりいたします。（なまもの・貴重は除く、チェックアウト後は当日16時まで）お気軽にお申し付け下さいませ。
設備面に関しましては即改善とは至りませんが、ご要望などがございましたら出来る限りお応えしたいと思います。
新潟駅や大型ショッピングセンター、万代バスターミナルより徒歩5分の立地に当館がございます。
近隣にお立ち寄りの際は是非アーバネックスイン新潟をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回御宿泊頂きましたファミリールーム(34㎡)は、最大４名様までご利用可能な当館で一番広いお部屋となっておりご家族様やお友達同士でご利用のお客様にご好評いただいております。
また駐車場につきましては、お車のサイズが大きかった為、入出庫の際、定期駐車券の貸し出しが必要となる、近隣駐車場へのご案内となりました。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。なお高さ155ｃｍ・幅180ｃｍ・長さ505ｃｍ・総重量1600kgまでのお車であれば、当ホテル併設の立体駐車場(１泊８６０円)をご利用いただけます。
機会がありましたらご検討下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベットの広さ、テレビの大きさを気に入って頂け、嬉しく思います。
今回ご案内したワイドルームのベットはクィーンサイズ(幅160cm）であり、通常のシングルサイズ(幅100cm）
の1.5倍以上の幅となっております。
ゆったりお休みいただけたのではないでしょうか。
またテレビは全室32型液晶テレビを備え、ペイチャンネル３局を無料でお楽しみ頂けます。
お部屋はなるべく機能的にお過ごし頂けるようレイアウトしておりますが、
テレビがデスクのスペースを手狭にしており、ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。今後壁掛けに仕様変更するなど、レイアウト改善の参考にさせて頂きます。
朝食につきましては、ご飯、お味噌汁、ロールパンに加え簡単なおかずをそろえたシンプルな内容
となっております。当日販売(予約分含め先着６０名様まで受付け）もおこなっておりますので、
またご利用頂ければと存じます。
お客様の再度のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊されましたファミリールームは約34㎡、シングルベットが据え置き３台とソファーがあっても窮屈さは感じられず、バストイレは別々ですので使い勝手も良いかと存じます。
朝食につきましては、毎日新潟産コシヒカリの炊きたてをご用意しております。
おかずの品数につきましては貴重なお言葉として今後の参考とさせていただきます。
これからも忌憚の無いご意見を頂けます様お願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、エアコンにつきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
より良い客室ご提供できるようメイクスタッフと共に点検し改善して参ります。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟をよろしくお願い致します。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
部屋の広さ、ユニットバス、トイレの位置、朝食につきましては
ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の広さ、ユニットバス、トイレの位置に関しましては、今の段階では
設備上難しいのが現状でございます。
また朝食メニューに関しては、今後検討させていただきます。
折角当館ホテルを選んでいただいたにも、関わらずご期待に添えず心苦しい思いでございます。
お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟を宜しくお願い致します。