この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には何かとご不憫な思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。
ご要望を汲み取ることが出来ず、深くお詫び申し上げます。
また、今回、頂きましたご意見・ご感想を生かして、わかりやすい駐車場の料金案内などを考案し、より良いビジネスホテルを目指したく思います。
ご利用、ありがとうございました。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さの件でございますが、お客様に不憫な思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ツインルームや、ひろびろファミリールームと言ったお部屋もご用意しておりますので、新潟にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
快適な生活空間を提供出来るように、手入れの行き届いた状態で、常にお部屋をご用意させて頂きます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また立地、お部屋、朝食、接客どれも高く評価して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、よりご満足して頂けるビジネスホテルを目指し、精進して参ります。
今後ともアーバネックスイン新潟をよろしくお願い致します。

この度は、アーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応がお客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後、このようにご指摘を承らないよう、スタッフ一同、接客態度を改めていきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
また、機会がございましたら、是非当館のご利用をお待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく思います。
通常は禁煙希望の要望が無い方は喫煙のお部屋にご案内させて頂いております。
(禁煙部屋が少ない為）
禁煙希望の方で、禁煙部屋に空きがない場合は、空気の入れ替えや消臭スプレー等での対応をとらせていただいております。
完全には煙草臭が無くならないこともございますが、理解いただければ幸いです。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wifiにつきましては、セキュリティーの観点から、部屋ごとにアクセスポイント・パスワードを設定しております。お手数をお掛けすることもあるかと存じますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
また、テレビの表示時刻は、無料放送サービス中のCS３チャンネルに関してのみ、ずれを確認しております。業者に見て頂きましたが、改善は難しいとの判断でした。ご了承願います。
築年数を経た当館ですが、定期的なメンテナンスと日々の丁寧な清掃を心掛けております。今後も継続して快適なお部屋のご提供に努めてまいりますので、機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができず大変心苦しく存じます。
建物自体の古さはございますが、普段からの清掃によって清潔に保つよう、心掛けております。
ご感想を真摯に受け止め、今後の業務改善に努めてまいります。
ご宿泊ご投稿ありがとうございました。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では全室LANケーブルでのインターネット接続のみの対応となっております（LANケーブルは、数量限定ではございますがフロントにてお貸出し）。Wi-Fi（無線）接続につきましては、今後の検討事案とさせていただきます。
お客様からのご意見・ご感想は、より良いサービスをご提供するための参考とさせていただいております。ご投稿ありがとうございました。
ネット環境をすぐに改善することは難しいのが現状ですが、少しでも快適なご滞在を提供できるよう、日々の業務に精一杯取り組んでまいります。
機会がございましたら、ぜひまたアーバネックスイン新潟をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館から新潟駅までは徒歩約5分程でございます。道中には居酒屋が多く点在しており、お食事処には困らないかと存じます。
駅とは反対方向へ同じく徒歩5分程には万代シティバスセンター・伊勢丹・大型複合施設ラブラ万代がございます。
ラブラ万代には衣料品店、食料品店などもあり、滞在中のちょっとしたお買い物や買い足しなどに便利です。
駐車場につきましては、ホテル併設の駐車場（高さ155センチ・幅180センチ・長さ505センチ・総重量1600キロまで）
通常1泊860円でお停めする事が出来ます。
今回お客様のお車は上記サイズを超えておりましたので、当館目の前の道路を挟んで向かいにございます近隣駐車場
（車高210センチ、車幅190センチまで）をご案内させて頂きました。
週末等は混み合う時間帯もございますが、ご理解いただければ幸いです。
これからもお客様に喜んで頂ける客室をご提供出来ます様、精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

再度のご利用誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたコンセントの差し込み口につきましてはぐらつきを早急に修理致しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エアコンの効き具合につきましてもご不便をお掛け致しました。当館建設以来からの稼働の為、若干老朽化しており、お部屋全体が温まりにくい場合がございます。
対策としましては定期的なエアコン内の清掃やヒーター・毛布の貸出を行っております。貸出品の数に限りがございますが、ご理解・ご協力をお願申し上げます。お忙しい中、お気付きの点をお知らせ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、客室やスタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのファミリールームはご家族やお友達で、ご一緒に宿泊されるお客様には、大変、人気のお部屋でございます。
お風呂場も大きく、ゆったりと使用して頂けますので、是非ご利用下さいませ。
また、客室の臭いが少し気になる旨、大変、ご不便をおかけしました。より一層の清掃と換気に努めさせて貰います。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるお部屋造りに努めて参ります。
また近辺に御用の際はアーバネックスイン新潟をよろしくお願い致します。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルを高く評価して頂き、重ねて感謝申し上げます。
騒音や水周りの件、ご指摘ありがとうございます。これからも快適に過ごして頂けますよう、点検・改善をして参ります。
当ホテルには朝食付きプランもございますので、機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
部屋の広さ、ユニットバス、トイレの位置、朝食につきましては
ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の広さ、ユニットバス、トイレの位置に関しましては、今の段階では
設備上難しいのが現状でございます。
また朝食メニューに関しては、今後検討させていただきます。
折角当館ホテルを選んでいただいたにも、関わらずご期待に添えず心苦しい思いでございます。
お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟を宜しくお願い致します。