この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また立地、お部屋、朝食、接客どれも高く評価して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、よりご満足して頂けるビジネスホテルを目指し、精進して参ります。
今後ともアーバネックスイン新潟をよろしくお願い致します。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのファミリールームの造りがお気に召さなかったようで、申し訳ございませんでした。
他の部分でお客様に満足して頂けるように努力致します。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、アーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応がお客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後、このようにご指摘を承らないよう、スタッフ一同、接客態度を改めていきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
また、機会がございましたら、是非当館のご利用をお待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回御宿泊頂きましたエグゼクティブツインルーム（26平米）は、
セミダブルベッド(120センチ)2台とソファーベッド(100センチ)1台を
ご用意した最大5名様まで宿泊可能なお部屋となっております。
浴室もユニットバスではありますが、一般的なビジネスホテルよりも広々とした造りが特徴のひとつでもあります。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができず大変心苦しく存じます。
建物自体の古さはございますが、普段からの清掃によって清潔に保つよう、心掛けております。
ご感想を真摯に受け止め、今後の業務改善に努めてまいります。
ご宿泊ご投稿ありがとうございました。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でいくつかご満足して頂けなかった点がございました事、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは楽天トラベル様HPに記載しました通り、NHK4チャンネル(総合・Eテレ・BS１・BSプレミアム）を視聴する事が出来ません。
民放各社の地上波・CS放送3チャンネルは、視聴可能でございます。
また、ご宿泊いただきましたセミダブルルームには壁掛けの照明用リモコンをご用意しておりました。こちらで照明を操作する事も可能でございます。
設置場所が分かりにくかったようで、失礼致しました。この度のご投稿を受け、より分かりやすい案内への改善を図りました。
お客様からのご意見・ご感想は、サービス向上の参考にさせていただいております。ご指摘ありがとうございました。
フロントは24時間対応しております。ご滞在中にお困りのこと・お気付きのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館から新潟駅までは徒歩約5分程でございます。道中には居酒屋が多く点在しており、お食事処には困らないかと存じます。
駅とは反対方向へ同じく徒歩5分程には万代シティバスセンター・伊勢丹・大型複合施設ラブラ万代がございます。
ラブラ万代には衣料品店、食料品店などもあり、滞在中のちょっとしたお買い物や買い足しなどに便利です。
駐車場につきましては、ホテル併設の駐車場（高さ155センチ・幅180センチ・長さ505センチ・総重量1600キロまで）
通常1泊860円でお停めする事が出来ます。
今回お客様のお車は上記サイズを超えておりましたので、当館目の前の道路を挟んで向かいにございます近隣駐車場
（車高210センチ、車幅190センチまで）をご案内させて頂きました。
週末等は混み合う時間帯もございますが、ご理解いただければ幸いです。
これからもお客様に喜んで頂ける客室をご提供出来ます様、精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の客室・浴槽をお褒め頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、テレビの試聴方法が分かり難かったご様子、大変御不便お掛け致しました。お詫び申し上げます。
客室等で不備やご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が御宿泊されましたファミリールームは、ベッドだけでお部屋が狭くならない様、浴室とトイレが別々の造りになっております。また浴槽と洗い場も別になってますので人気のお部屋タイプとなっております。
ご指摘頂きました各リモコンにつきましては、今後上司と話し合い検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

再度、アーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食は今年５月よりメニューを数品、追加しております。日にちによっては、メニューが替って参りますので、ご理解。ご了承の程、宜しくお願い致します。
ご期待の品がお召し上がりになれず、ご不便をお掛け致しました。
当ホテルには他にも違った宿泊プランやお部屋をご用意しておりますので、機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
今後とも、お客様に満足して頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クローゼットの件でございますが、今後、お客様にご不快な思いをさせませんよう、工夫させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
他にもお気づきの点などございましたら、気兼ねなくお声かけ下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
暖房の件でございますが、お客様に、ご不便を思いをさせてしまい大変、心苦しく思います。
フロントにて毛布のお貸出しをしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともアーバネックスイン新潟をよろしくお願い致します。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
排水溝の件でございますが、お客様に、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変、申し訳ございませんでした。非常に心苦しく思います。
ご連絡頂きました直後に、点検・改善をさせて頂きました。
今後、同じような事態が起こらぬように、再度、点検項目の見直しを実施させて頂きます。
今後ともアーバネックスイン新潟をよろしくお願い致します。