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アーバネックスイン新潟 クチコミ・感想・情報

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アーバネックスイン新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.14
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.51
  • 食事2.55
宿泊年月
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580件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 03:55:56

掃除を一切希望しない人は翌日に水を2本渡すと言われたが、翌日に出入りがあったのにフロントから水をもらえず、声かけをされることもなかった。
こちらから質問しても確認に時間がかかり、あげくにおわびの言葉なく無愛想に水を1本渡されただけ。顧客情報の引き継ぎが出来ていないのでしょう。

高価なものでなくとも特典と謳っておきながら、管理出来ていない特典ならやめた方がまし。
無駄に損をした気分にさせられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 22:27:38

何年か前にも宿泊した事がありますが、特に問題ありません。
浴室にありがちな黒カビ汚れも無く、清掃が行き届いてる感はあります、
が、バスタブのコーキング部に赤カビは発生してますので、見落とさず清掃願います。
あとベッド、テーブル周りにコンセントが一切無いのが不便です。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アーバネックスイン新潟 2020年02月16日 08:41:23

この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に行き届いていない個所がございまして、大変失礼いたしました。
お客様のご不快にならないよう、より一層丁寧に清掃に努めてまいりたいと存じます。
また、コンセント等のレイアウトに関しましては、検討課題として承ります。
なお、数量限定にはなりますが、フロントにて延長コードの貸出もございますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 16:04:46

清潔で、wifiも繋がりやすく、テレビも大きくて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アーバネックスイン新潟 2019年11月22日 22:51:33

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿にありますようにテレビは全室32型液晶テレビを備え、ペイチャンネル3局を無料でお楽しみ頂けます。
wifi環境も各お部屋毎にwifiルーターを設置しておりますので、快適にご利用頂けたのではないでしょうか。
これからもご期待に添えるより良いお部屋を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 14:31:06

寝心地の良いベッドで、快適でした。
ただ、タクシーの方にホテル名を言っても、すぐにはわかってもらえず、東映ホテルの近くで、ようやく理解してもらえました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アーバネックスイン新潟 2019年11月05日 21:31:22

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回お泊り頂きましたツインルームは、広さ26平米のお部屋に、120センチ幅のセミダブルベッドを2台ご用意しております。
広々としたお部屋とシモンズ製ベッドは、ご家族様、お友達同士で御宿泊されるお客様にもご好評を頂いております。
当ホテルの場所が分かりにくかったご様子、ご不便をお掛け致しました。
そのような場合は、お気軽にご連絡下さい!分かりやすく道案内をさせて頂きます。
これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26平米)】

部屋5

deniyaさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

deniyaさん [50代/男性] 2019年10月06日 18:20:39

安く泊まれました。設備も十分です。駐車場一泊880円も、付近の駐車場より安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アーバネックスイン新潟 2019年10月22日 16:39:23

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル併設の機械式立体駐車場へは、高さ155cm・幅180cm・長さ505cm・総重量1600キロまでのお車を1泊880円(16時~10時)でご案内しております。
チェックアウトまでは、24時間入出庫可能で、乗り降りにも便利かと存じます。
今後もサイズの合うお車でお越しの際は、ぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26平米)】

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 00:56:45

部屋が広くて綺麗で過ごしやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
アーバネックスイン新潟 2019年09月13日 17:22:59

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。       返信が遅くなり、申し訳ございません。    「広くて綺麗」とご評価いただいたツインルームは、全室同じレイアウトとなっております。次回もぜひご利用くださいませ!         またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(26平米)】

部屋5

sanma48さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

sanma48さん [30代/男性] 2019年05月31日 06:45:33

大部屋で何人かで泊まれるホテルが少ないのでいつも助かっています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
アーバネックスイン新潟 2019年06月05日 23:45:28

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用頂きましたファミリールームは、広さ約34平米のお部屋にシングルベッド3台、ソファー1つの当館で一番広いお部屋となっております。
また、他のお部屋と違いお風呂とトイレが別れており、お風呂に洗い場が付いている広々とした造りが売りのお部屋となっております。
ご家族はもちろんのこと、ご友人とのお泊りにもおすすめです!!
その他、エグゼクティブツインルームも広々とした造りで、最大5名様までのご利用も対応しており、よりゆったりとお過ごし頂ける客室となっております。
これからもお客様に喜んで頂ける客室のご提供を目指し、スタッフ一同協力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

部屋5

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まるこん2さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

まるこん2さん [40代/女性] 2019年03月28日 18:34:28

万代バスセンターから歩きましたが、最後の最後で少し迷いました。普通にスマホでチェックすれば大丈夫なはずです。部屋は広めで、ベッドは広め、お風呂は広め、テレビはセクシーチャンネルありで、どういうビジネスホテルかという感じです。同伴者は別料金11000円だそうです。
特に残念だったのは、荷物を預かってもらおうと思ったのですが、それは四時まで、ということでした。
駅まで行って荷物を預けて、タクシーを使ったのですが、仕事の時間に間に合わず、とてもがっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
アーバネックスイン新潟 2019年04月09日 20:08:50

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、以前ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しており、
全室とも一般のビジネスホテルより、比較的広い造りがお客様に好評頂いております。
お荷物のお預かりにつきましてはご不便をお掛けしました。
お荷物をお預かりするスペースの関係上、
チェックアウト時のお荷物預かりは、当日のチェックインが始まる午後4時までとさせて頂いております。
ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます
なお、宿泊人数を追加される場合の料金は、日によって異なります。
ご予約時の人数よりも増える場合は、事前にフロントスタッフへお声掛けください。
追加料金等のご説明を致します。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 13:11:52

1月30日に宿泊しました。
駅からは少し離れていますし建物は古めですが、部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。お知らせ書きがあちこちに貼ってあるのは気になりましたが……
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アーバネックスイン新潟 2019年03月04日 20:28:26

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルとして平成19年にオープンし、今年で12年目を迎えます。
外観などのハード面では少々老朽化が目立つ部分もあるかとは思いますが、
日々の清掃や定期的なメンテナンスで出来る限り補う様、日々精進しております。
お知らせ書きにつきましては、
貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 13:13:37

everything is fine,
very cheap,good hotel

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
アーバネックスイン新潟 2019年04月05日 15:39:40

Thanks a lot for using our hotel. We always try to make it cheap but fine for all the guests.So hopefully you stay with us again at the next opportunity.You are much more then welcome!

部屋5

さあちゃん9759さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

さあちゃん9759さん [40代/女性] 2019年02月18日 14:35:10

全てにおいて満足でしたが Wi-Fiが壊れていて使えなかった。そこを基準に探していたのでお部屋の当たり外れではありますが残念でした。ほかは満足です。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
アーバネックスイン新潟 2019年02月24日 18:38:52

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
wifiにつきましては、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
ご指摘後、お部屋のwifiを再度確認したところ、正常通り機能しておりました。
今後も継続して原因を究明してまいります。
今回はお力になれませんでしたが、フロントは24時間対応しております。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、お気軽にフロントへお声掛けください。
今後も頂いた「また利用したい」というお言葉に甘えず、日々業務に取り組んで参りたいと思います。
またお近くへお寄りの際は是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

部屋5

ぶんぺすさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

ぶんぺすさん [30代/男性] 2019年02月10日 20:36:21

2月6日(水)から仕事の出張で一人で2泊しました。立地は、新潟駅から若干離れてはいますが、十分徒歩で行ける範囲内なので特に問題ありません。新潟駅からホテルまで居酒屋など飲食店がたくさんあるので、夕食等も困りません。これもプラス点です!

ホテル自体は、大きくありませんが、部屋自体は十分な広さで一人部屋でしたが快適でした。静岡から来て寒いかなと思いましたが、エアコンがよく効いて温かくこれも満足でした!フロントでお茶と烏龍茶の粉末サービスがあり、嬉しかったです。
アメニティも最低限はあるので、問題無しです。
一番の良い点は値段が安いということです。2泊もしたのに2泊の合計金額が6500円でした!
また、出張で新潟に行く際には利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
アーバネックスイン新潟 2019年04月09日 09:01:46

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地・料金ともにご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
当ホテルは新潟駅や万代シテイバスセンターも徒歩10分以内の距離にあり、ビジネスにもレジャーにも拠点としてご利用いただきやすい立地となっております。
一番の良い点とご評価いただいた料金プランは、周辺地域最安値を、目指しております!!
次回ご出張の際もアーバネックスイン新潟を宜しくお願いします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 21:42:52

4人で宿泊しましたが宿泊費はスゴくお安いのに部屋も広いしベッドも大きいし本当に大満足です!!特に、お風呂は11才の娘と一緒に入っても十分すぎるくらい広くて、とても良かったです!また近くに行く事があったら利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
アーバネックスイン新潟 2019年04月09日 09:02:45

の度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
34㎡のファミリールームにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
洗い場が別になっているお風呂は、広々とご利用いただけるとご好評頂いおります。
今後も今回以上のご満足をご提供できるように、一層の努力を続けてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:06:44

とにかく安い、綺麗、広い!
お世話になり有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アーバネックスイン新潟 2018年12月07日 18:47:04

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用頂きましたファミリールームは、シングルベッド3台、ソファー1台をご用意した当館で一番広いお部屋(約34平米)となっております。
4名様でご宿泊される場合は、ソファーをソファーベッドに組み替えてご利用いただきます。
また、他のお部屋と違いお風呂とトイレが別れており、お風呂に洗い場が付いております。
浴槽は、大人の方でも足を伸ばせる大きめなサイズとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。
ご家族はもちろんのこと、ご友人とのお泊りにもおすすめです!!
これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 18:13:12

ツインルームに宿泊。思った以上に部屋が広いのが良かったです。清潔感もありました。駅から少し歩きますが、ビジネス利用なら十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アーバネックスイン新潟 2018年09月10日 20:40:41

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに概ねご満足頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。
ご利用いただいたツインルーム(26平米)のお部屋は、120㎝幅のセミダブルベッドを2台ご用意しております。
キャリーケースなど大きいお荷物をお持ちでも広々とお使いいただけるお部屋です。
また7月より全室無料wifi対応となりました。
必要に応じて是非ご活用ください。
これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

部屋5

メゾですさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

メゾですさん [40代/男性] 2018年09月01日 05:12:38

最高点です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アーバネックスイン新潟 2018年09月10日 20:40:14

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用頂いた「お部屋お任せプラン」はお客様ご自身でお部屋指定(客室タイプ、喫煙室/禁煙室など)が出来ない代わりに、
当日最安値でご提供しているプランです。
今回は、喫煙ワイドルームをご利用頂きました。
ご宿泊いただきましたワイドルームは約17㎡の広さに160㎝幅のクイーンサイズのベッドを1台ご用意しており、
広々としたベットでゆったりとお休み頂けるお部屋となっております。
今後もお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】お得な朝食サービスプラン→通常540円の朝食が+200円でついてきます!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 14:50:56

新潟に帰省するときは、いつもホテルに泊まっています。
初めてアーバンネックスを知り宿泊しました。入り口やフロントのコンパクトさに不安になりましたが…小さな子供が3人なので、靴を脱いで部屋に入れたり、ベッドが3台だったり!
新潟駅周辺で泊まったホテルの中で、我が家の家族構成にバッチリ合って快適に過ごせました♪
また来年も利用すると思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アーバネックスイン新潟 2018年10月02日 08:33:12

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご返答遅くなりまして大変申し訳ございません。
初めてのご利用で概ねご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、34㎡のファミリールームとなります。
お客様に気に入っていただき大変ありがたく存じます。
今後もご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 08:32:02

とても親切に対応いただきありがたかったです。朝食もおいしかったです。値段も安くて快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
アーバネックスイン新潟 2018年08月10日 10:03:04

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺えて、とても嬉しく思います。
今回ご利用いただきました和食中心の朝食付プランは、9月1日までのプランとなります。それ以降は、食パン・ゆでたまごといった軽食をご提供させていただきます。お客様から「おいしかった」とのご感想をいただいたにも関わらず残念ではございますが、ご了承のほどよろしくお願いします。
今後もご不便なく、快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供を目指し、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お得な朝食サービスプラン→通常540円の朝食が+200円でついてきます!
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドルーム】

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 11:20:33

とても広々としたお部屋で、ベッドも大きく、コンセントも数多く、一人で泊まるには贅沢な状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アーバネックスイン新潟 2018年07月06日 17:11:52

この度は、アーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用頂きましたワイドルームは、約17平米の広さのお部屋に、160センチ幅のクイーンサイズのベッドを1台ご用意しております。
1名利用はもちろんのこと、カップルやご家族など2名利用のお客様へもオススメのお部屋の1つです。
また、6月末より新たなサービスとして、全室でWiFi接続が可能となりました!!
今回のご宿泊では、お客様にご利用いただくことができませんでしたが、次の機会にぜひご活用いただければと存じます。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同より良いお部屋を提供出来るよう、努めて参ります。
また機会がございましたら、是非アーバネックスイン新潟をご利用下さいませ。

部屋5

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 15:28:26

建物の築年数的に仕方ないようですが、他の客室の声や騒音以外は悪くないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アーバネックスイン新潟 2018年05月10日 15:35:22

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の騒音につきましては、巡回の際大きな声などが聞こえた場合は音量を下げていただくようお願いしておりますが、フロントで全てを把握することは難しいのが現状です。
フロントスタッフは、24時間常在しております。騒音はもちろんのこと、ご滞在中お気づきの点がございましたら、フロントへお申し付けいただければ幸いです。できる限りの対応を致します。
お客様からの声・ご感想を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

580件中 1~20件表示

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