この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋周辺の防音対策につきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、有料放送の無料視聴につきまして、事前にご連絡頂ければ視聴出来ない様にすることは可能でございます。
お部屋での作業となるため、在室中はチャンネルが映ってしまいますので、予めご了承お願い致します。
お客様にご満足いただけますようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

再度アーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊されたファミリールームは、広さ約34㎡でシングルベッド3台、ソファー1つ、テーブルをご用意しております。
4名様でご宿泊される場合は、ソファーをソファーベッドに組み替えてご利用いただいております。
その為、空きスペースが少なくなってしまい、少々手狭に感じられましたでしょうか。
浴槽は、大人の方でも足を伸ばせる大きめなサイズとなっております。
また、浴槽と洗い場が別で、バスチェアや洗面器もございますので、ご自宅と同じようにゆったりとご利用頂けます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるサービス、客室をご提供出来ます様、精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
部屋の広さ、ユニットバス、トイレの位置、朝食につきましては
ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の広さ、ユニットバス、トイレの位置に関しましては、今の段階では
設備上難しいのが現状でございます。
また朝食メニューに関しては、今後検討させていただきます。
折角当館ホテルを選んでいただいたにも、関わらずご期待に添えず心苦しい思いでございます。
お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟を宜しくお願い致します。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
お客様には、当ホテルの立地を気に入って頂けたご様子、本当に嬉しく思います。
当ホテルは新潟駅、万代シティ共に徒歩圏内にございますので、お食事やお買い物等にも最適かと思います。
荷物置きの件に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
今後の課題としまして、検討させて貰います。お荷物置き替わりになるかはわかりませんが、折りたたみ椅子でございましたら、お貸出ししております。
フロントまで、お気軽にお申し付けいただければと思います。
また何かお気づきの点や、ご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご感想、心よりお礼申し上げます。
また当ホテルの立地やサービスに満足して頂けたご様子、私どもも大変嬉しく思います。
設備に関して、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。ご不明な点などございましたら、気兼ねなくお声掛け下さいませ。
よりわかり易く、使いやすい設備を心掛けて、客室の整備に取り組んで参ります。
今後も、お客様に快適に過ごして頂けますよう、より良いホテルを目指し、頑張ります。
また近辺に御用の際はアーバネックスイン新潟をよろしくお願い致します。

この度は、アーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応がお客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後、このようにご指摘を承らないよう、スタッフ一同、接客態度を改めていきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
また、機会がございましたら、是非当館のご利用をお待ち致しております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
当館は以前ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しており、全室とも一般のビジネスホテルより比較的広い造りがお客様に好評をいただいております。
当ホテルの朝食はセルフサービスで対応させていただいておりまして、食パン・ゆで卵・牛乳等の軽食を準備しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、シャワーの件でご不便をお掛けいたしました事は大変申し訳ございませんでした。
尚、その他の設備等におきましてはご満足いただけた様子で何よりでございます。
今後もご利用いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
次回ご利用をお待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は、食パン、ゆで卵、コーヒーといった軽食を220円で提供しております。
持ち込み自由となっておりますので、
ご自身でプラス一品食品を持ち込むなど、お好みにアレンジしてもお召し上がりいただけます。
手軽にお召し上げりいただくことを主眼とした朝食ではございますが、満足頂けなかった点は、誠に残念に思います。
アイロン、朝食メニューにつきましては貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回御宿泊頂きましたエグゼクティブツインルーム（26平米）は、
セミダブルベッド(120センチ)2台とソファーベッド(100センチ)1台を
ご用意した最大5名様まで宿泊可能なお部屋となっております。
浴室もユニットバスではありますが、一般的なビジネスホテルよりも広々とした造りが特徴のひとつでもあります。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく思います。
通常は禁煙希望の要望が無い方は喫煙のお部屋にご案内させて頂いております。
(禁煙部屋が少ない為）
禁煙希望の方で、禁煙部屋に空きがない場合は、空気の入れ替えや消臭スプレー等での対応をとらせていただいております。
完全には煙草臭が無くならないこともございますが、理解いただければ幸いです。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅前にいくつもの他ホテル様がある中で、アーバネックスイン新潟をお選び頂いたにも拘らず
フロントスタッフの電話対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
もう1度、「お客様に気持ち良くご宿泊して頂くにために」という基本に立ち返り、
電話対応時のオペレーションを含め検討して参りたいと思います。
今後はお客様が気持ち良くご滞在頂ける様なサービスを全スタッフで心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をどうぞよろしくお願い致します。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食を気に入って頂けました事、朝食スタッフ共々大変嬉しく思います。
9月3日からは、朝食メニューを一新し、食パン×3枚　牛乳、コーヒー、ゆで卵のみの
朝食に変わります。次回宜しかったらご検討下さいませ。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館から新潟駅までは徒歩約5分程でございます。道中には居酒屋が多く点在しており、お食事処には困らないかと存じます。
駅とは反対方向へ同じく徒歩5分程には万代シティバスセンター・伊勢丹・大型複合施設ラブラ万代がございます。
ラブラ万代には衣料品店、食料品店などもあり、滞在中のちょっとしたお買い物や買い足しなどに便利です。
駐車場につきましては、ホテル併設の駐車場（高さ155センチ・幅180センチ・長さ505センチ・総重量1600キロまで）
通常1泊860円でお停めする事が出来ます。
今回お客様のお車は上記サイズを超えておりましたので、当館目の前の道路を挟んで向かいにございます近隣駐車場
（車高210センチ、車幅190センチまで）をご案内させて頂きました。
週末等は混み合う時間帯もございますが、ご理解いただければ幸いです。
これからもお客様に喜んで頂ける客室をご提供出来ます様、精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いた「現金限定お部屋お任せプラン」は禁煙/喫煙などお部屋タイプがお選び出来ないかわりに当館最安でご宿泊頂けるプランでございます。
当日ご宿泊されたワイドルームはベッド巾約160㎝あり広々とお休み頂けますが、その分お部屋が狭くなるため、テーブルは小さめのものをご用意しております。
テーブルでのPC作業が扱いにくかったようで、大変ご不便をお掛けいたしました。
客室の構造上、大きなテーブルを入れるのは難しいかと思われますが、頂いたご意見を参考に検討して参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しております。
一般のビジネスホテルより、比較的広い造りの客室が売りの１つです。
今回お客様には、「お部屋お任せプラン」でセミダブルルーム（16㎡）をご利用いただきました。
こちらのお部屋は120㎝幅のベッドを1台ご用意しており、大人2名様でもお使い頂けるお部屋となっております。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、価格にご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご宿泊頂きましたツインルームは、約26㎡の広さでセミダブルべッド（幅120㎝）が2台あり、荷物を広げても余裕のあるお部屋でございます。
防音の面ではご期待に沿えず、大変心苦しく思います。
当館は、新潟駅万代口より徒歩約5分、駅前繁華街や万代シティへも徒歩圏内の大変便利な立地にございます。
その反面、少々にぎやかな時間帯もあるかと存じます。
根本的な改善は難しいですが、今後お客様に快適にお過ごしいただく為に対策を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまた是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新潟駅周辺の数多くのホテルの中から、当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
当館は、新潟駅万代口から徒歩５分に位置し、道中には居酒屋、ラーメン店、コンビニなど数多くの店舗がある便利な立地にございます。
また、今回御宿泊いただきましたワイドルームのお部屋は17平米の間取りに、１６０センチ幅のクィーンサイズベットをご用意しております。
ベットが大きいので大人の方2名様でも広々とお休み頂けるお部屋となっております。
これからも、お客様に満足頂けますようスタッフ一同日々、精進して参りたいと思います。
機会がございましたらまた是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

いつもアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたワイドルームは、ベットの幅が160cmあり、ユニットバスもやや広めのお部屋となっており広々とお使い頂けます。
朝食は、コシヒカリ100％の炊き立てごはんやパン・サラダ・納豆・漬物など、約１０種類程のおかずをご用意しております。
ご指摘頂きました野菜の品数につきましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。