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アーバネックスイン新潟 クチコミ・感想・情報

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アーバネックスイン新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.14
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.51
  • 食事2.30
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 20:03:30

フロントの対応がよくなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月

総合3

ピカシンZさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

ピカシンZさん [50代/男性] 2020年02月06日 19:20:05

ホテル感はない
ワンルームマンション風
部屋は広いです。
朝食はゆで玉子に
一人食パン2枚とコーヒー
セルフでスタッフ誰もいません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アーバネックスイン新潟 2020年02月16日 08:42:14

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
当館は以前ウィークリーマンションだった建物をビジネスホテルとして営業しており、全室とも一般のビジネスホテルより比較的広い造りがお客様に好評をいただいております。
当ホテルの朝食はセルフサービスで対応させていただいておりまして、食パン・ゆで卵・牛乳等の軽食を準備しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆食パン・コーヒー付☆ 現金またはオンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

総合3

aco2869さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

aco2869さん [20代/女性] 2019年12月29日 12:10:32

お部屋が広くて良かった。シャワーがうるさいのと温度調節しにくかった。枕元にコンセントがあり便利だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーバネックスイン新潟 2020年02月04日 09:04:03

この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、シャワーの件でご不便をお掛けいたしました事は大変申し訳ございませんでした。
尚、その他の設備等におきましてはご満足いただけた様子で何よりでございます。
今後もご利用いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
次回ご利用をお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 20:08:42

シーズン外れてたので値段が安く喫煙可だったので特に不満はないです。私が止まったときは一泊3000円弱でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーバネックスイン新潟 2020年01月08日 08:49:20

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格帯につきましては、概ねご納得頂けた様子でなによりです。
宿泊料金に関しましては、日々変動する場合もございますので、確認の上でご予約をいただければと思います。
また、お客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努めてまいります。
次回ご利用をお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 13:24:20

部屋が広くて良かったのです。風呂のシャンプー等の置場が浴槽から遠く使いづらかったです。浴槽の壁に設置していればよいと思いました。部屋・風呂共に清潔感はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーバネックスイン新潟 2020年01月08日 08:47:05

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠に有難うございました。
浴室内部の改装に関しましては、今直にての作業が難しい事が現状になります。
置き場所等を含めて今後の検討課題とさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様に安心感・清潔感を感じてもらえるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 21:05:41

立地が良いのでリピートでした。
廊下の声や空調の音、隣室?の水音など 音配慮はもう少し頑張ってほしいかなあ。

テレビチャンネル動かすとお子ちゃまにはいけない番組が流れるのもどうかと思いました 笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アーバネックスイン新潟 2020年01月07日 09:16:03

この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋周辺の防音対策につきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、有料放送の無料視聴につきまして、事前にご連絡頂ければ視聴出来ない様にすることは可能でございます。
お部屋での作業となるため、在室中はチャンネルが映ってしまいますので、予めご了承お願い致します。
お客様にご満足いただけますようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合3

シャカリキロックさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

シャカリキロックさん [30代/男性] 2019年10月02日 09:00:44

地域的なものもあるとは思いますが、金額に対してのサービス面が不満です。朝食はおかず等が無いのであれば、せめてもう少し良い食パンを用意して頂くとか、サラダが無いのであれば、野菜ジュースを用意してくれれば…ご検討して頂けると幸いです。それから、アイロンはご用意して頂けると連泊者は助かります。
サービス面の向上をして頂けるとまた泊まりたいと思えるかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アーバネックスイン新潟 2019年10月09日 05:28:23

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は、食パン、ゆで卵、コーヒーといった軽食を220円で提供しております。
持ち込み自由となっておりますので、
ご自身でプラス一品食品を持ち込むなど、お好みにアレンジしてもお召し上がりいただけます。
手軽にお召し上げりいただくことを主眼とした朝食ではございますが、満足頂けなかった点は、誠に残念に思います。
アイロン、朝食メニューにつきましては貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 18:15:49

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アーバネックスイン新潟 2019年08月23日 21:51:04

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回御宿泊頂きましたエグゼクティブツインルーム(26平米)は、
セミダブルベッド(120センチ)2台とソファーベッド(100センチ)1台を
ご用意した最大5名様まで宿泊可能なお部屋となっております。
浴室もユニットバスではありますが、一般的なビジネスホテルよりも広々とした造りが特徴のひとつでもあります。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツインルーム】

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 08:28:41

ファミリー向けであったがタバコの臭いが消し切れていなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アーバネックスイン新潟 2019年09月06日 20:56:47

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく思います。
通常は禁煙希望の要望が無い方は喫煙のお部屋にご案内させて頂いております。
(禁煙部屋が少ない為)
禁煙希望の方で、禁煙部屋に空きがない場合は、空気の入れ替えや消臭スプレー等での対応をとらせていただいております。
完全には煙草臭が無くならないこともございますが、理解いただければ幸いです。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

総合3

Felice6673さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

Felice6673さん [40代/男性] 2019年04月11日 21:33:59

ワンルームマンションをホテルに改造した感じですね。
設備も新しいとは言えない、
Wifiのアクセスポイントは部屋ごとに異っているため泊まる部屋変わると登録し直し
テレビはチャンネルによって表示時刻が1時間以上違ってたりする

とりあえず、3千円前半なら他になければ泊まってもいいかな?程度です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アーバネックスイン新潟 2019年05月16日 20:07:28

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wifiにつきましては、セキュリティーの観点から、部屋ごとにアクセスポイント・パスワードを設定しております。お手数をお掛けすることもあるかと存じますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
また、テレビの表示時刻は、無料放送サービス中のCS3チャンネルに関してのみ、ずれを確認しております。業者に見て頂きましたが、改善は難しいとの判断でした。ご了承願います。
築年数を経た当館ですが、定期的なメンテナンスと日々の丁寧な清掃を心掛けております。今後も継続して快適なお部屋のご提供に努めてまいりますので、機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 10:32:23

夜にホテル名を示すライトはつけてないので、不安になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アーバネックスイン新潟 2019年02月08日 21:10:20

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不安な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく思います。
当館はライトの設備が現在の所ございません。
すぐの設置は難しいですが、対策を検討して参りたいと思いますので、ご了承頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまた是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 15:59:13

全体に汚い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アーバネックスイン新潟 2019年04月09日 09:00:42

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができず大変心苦しく存じます。
建物自体の古さはございますが、普段からの清掃によって清潔に保つよう、心掛けております。
ご感想を真摯に受け止め、今後の業務改善に努めてまいります。
ご宿泊ご投稿ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 16:18:45

近隣に食べる場所多い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
アーバネックスイン新潟 2019年01月03日 19:04:57

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当館周辺には、全国チェーン店から新潟B級グルメを提供するお店など、多数の飲食店が
ございます。
フロントに周辺飲食店マップをご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
これからもお客様に喜んで頂ける客室のご提供を目指し、スタッフ一同協力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 15:52:48

お部屋はよかったです。
宿泊する前に車の件で電話を頂いのですが、掛け直しても出なかった為、また後でと思っていました。折り返しがきたのですがワン切りされとても不快でした。掛け直したのですがホテル名、名前を名乗らずに駐車場のことについて話がありました。用件だけ伝えたからなのか何も言わずに切られてしまい、余計に不快でした。電話の出方、切り方にもマナーがあると思いますが、全く感じれませんでした。お部屋はよかっただけ余計に不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
アーバネックスイン新潟 2018年11月28日 19:43:59

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新潟駅前にいくつもの他ホテル様がある中で、アーバネックスイン新潟をお選び頂いたにも拘らず
フロントスタッフの電話対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
もう1度、「お客様に気持ち良くご宿泊して頂くにために」という基本に立ち返り、
電話対応時のオペレーションを含め検討して参りたいと思います。
今後はお客様が気持ち良くご滞在頂ける様なサービスを全スタッフで心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、アーバネックスイン新潟をどうぞよろしくお願い致します。

総合3

まちだ4306さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

まちだ4306さん [40代/男性] 2018年08月28日 21:47:03

朝食つきが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アーバネックスイン新潟 2018年09月06日 05:33:38

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食を気に入って頂けました事、朝食スタッフ共々大変嬉しく思います。
9月3日からは、朝食メニューを一新し、食パン×3枚 牛乳、コーヒー、ゆで卵のみの
朝食に変わります。次回宜しかったらご検討下さいませ。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】お得な朝食サービスプラン→通常540円の朝食が+200円でついてきます!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 21:56:53

車のナビで行きましたが、分かりづらく通り過ぎてしまいました…。
部屋は普通のビジネスホテルよりも広めで明るく綺麗で良かったです!
洗面所以外にも部屋の中にも水道があり、使いやすかったです。

ただ、ベッドの頭の方にエアコンがあり、寝ている時も風が頭の方に当たり、風邪をひいてしまいました。それだけが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アーバネックスイン新潟 2018年08月20日 18:50:54

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの場所が分かりにくかったご様子、ご不便をお掛け致しました。
そのような場合は、お気軽にご連絡下さい!分かりやすく道案内をさせて頂きます。
エアコンの位置につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今の段階ではエアコンの温度や風の強弱でしか対応出来かねないのが現状でございます。
但しそれにもかかわらず、お部屋の広さに概ねご満足頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非アーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 20:08:26

いまどきWi-Fi(無線)が無いのはいかがなものかと思いました
部屋は広くてよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
アーバネックスイン新潟 2018年03月02日 17:31:17

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では全室LANケーブルでのインターネット接続のみの対応となっております(LANケーブルは、数量限定ではございますがフロントにてお貸出し)。Wi-Fi(無線)接続につきましては、今後の検討事案とさせていただきます。
お客様からのご意見・ご感想は、より良いサービスをご提供するための参考とさせていただいております。ご投稿ありがとうございました。
ネット環境をすぐに改善することは難しいのが現状ですが、少しでも快適なご滞在を提供できるよう、日々の業務に精一杯取り組んでまいります。
機会がございましたら、ぜひまたアーバネックスイン新潟をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

総合3

tifajuさんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

tifajuさん [40代/男性] 2017年12月16日 16:59:47

立地は悪くないが周りに飲食店は少ない。部屋は広いが、建物は古い。清掃はきちんとされていた。1泊寝るだけなら充分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アーバネックスイン新潟 2017年12月19日 19:01:42

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルとして平成19年にオープンし、今年で11年目を迎えます。
外観などのハード面では少々老朽化が目立つ部分もあるかとは思いますが、
日々の清掃や定期的なメンテナンスで補う様出来る限り日々精進しております。
今回ご宿泊されたエグゼクティブツインルームは広さ約26平方メートルで、セミダブルベッドを2台ご用意しております。
1名追加分のソファーベッドを展開しても各ベッドとの間隔が約1メートルあり、余裕のある空間でお過ごし頂けます。
また、浴室もユニットバスではありますが、一般的なビジネスホテルよりもゆったりとした造りとなっているので
旅行やお仕事の疲れを癒せるのではないでしょうか。
お客様からのご意見・ご感想は、今後のサービス向上の参考にさせていただいております。
また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いです。

総合3

投稿者さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 22:49:15

俗に言う有料放送が無料なのは良いのですがNHKが映らないのはいかがなものでしょう?
ベッドサイドに照明スイッチが無いのも不便です。
価格からすれば文句言えませんが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アーバネックスイン新潟 2017年10月10日 19:38:12

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でいくつかご満足して頂けなかった点がございました事、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは楽天トラベル様HPに記載しました通り、NHK4チャンネル(総合・Eテレ・BS1・BSプレミアム)を視聴する事が出来ません。
民放各社の地上波・CS放送3チャンネルは、視聴可能でございます。
また、ご宿泊いただきましたセミダブルルームには壁掛けの照明用リモコンをご用意しておりました。こちらで照明を操作する事も可能でございます。
設置場所が分かりにくかったようで、失礼致しました。この度のご投稿を受け、より分かりやすい案内への改善を図りました。
お客様からのご意見・ご感想は、サービス向上の参考にさせていただいております。ご指摘ありがとうございました。
フロントは24時間対応しております。ご滞在中にお困りのこと・お気付きのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋お任せ】☆素泊り☆ 現金または楽天オンライン決済限定プラン(クレジットカード不可) 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

総合3

あーちん66さんの アーバネックスイン新潟 のクチコミ

あーちん66さん [30代/女性] 2017年09月29日 10:16:28

繁華街から近いので、便利だと思います。また、提携駐車場が目の前にあるのもいいです。ただ、駐車場は結構狭くて混雑しています。回廊式になっているのですが、出てくる車と入る車のスレ違いが少し恐いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アーバネックスイン新潟 2017年10月01日 21:10:29

この度はホテルアーバネックスイン新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館から新潟駅までは徒歩約5分程でございます。道中には居酒屋が多く点在しており、お食事処には困らないかと存じます。
駅とは反対方向へ同じく徒歩5分程には万代シティバスセンター・伊勢丹・大型複合施設ラブラ万代がございます。
ラブラ万代には衣料品店、食料品店などもあり、滞在中のちょっとしたお買い物や買い足しなどに便利です。
駐車場につきましては、ホテル併設の駐車場(高さ155センチ・幅180センチ・長さ505センチ・総重量1600キロまで)
通常1泊860円でお停めする事が出来ます。
今回お客様のお車は上記サイズを超えておりましたので、当館目の前の道路を挟んで向かいにございます近隣駐車場
(車高210センチ、車幅190センチまで)をご案内させて頂きました。
週末等は混み合う時間帯もございますが、ご理解いただければ幸いです。
これからもお客様に喜んで頂ける客室をご提供出来ます様、精進して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】プラン(クレジットカード可) ☆朝食☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せセミダブルルーム】

71件中 1~20件表示

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