この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けたご様子、重ねて感謝申し上げます。
朝食につきましては、セルフサービスにて食パン、ゆで卵、コーヒーといった軽食を230円で提供しております。
持ち込み自由となっておりますので、
ご自身でプラス一品食品を持ち込むなど、お好みにアレンジしてもお召し上がりいただけます。
手軽にお召し上げりいただくことを主眼とした朝食ではございますが、満足頂けなかった点は、誠に残念に思います。
これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル併設の機械式立体駐車場へは、高さ155cm・幅180cm・長さ505cm・総重量1600キロまでのお車を1泊880円(16時～10時）でご案内しております。
チェックアウトまでは、24時間入出庫可能で、乗り降りにも便利かと存じます。
今後もサイズの合うお車でお越しの際は、ぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連泊客室清掃につきまして、清掃不要で500mlのミネラルウォーターを1本、さらにタオル・アメニティ交換も
不要の場合にはもう1本(計2本)を各お部屋毎にお渡ししております。清掃当日午前10時までにフロントまでお申し出ください。
なお、ミネラルウォーターをお渡しするのは、泊数分ではなく、清掃が不要となった回数分となります。2泊のお客様の場合、清掃は2泊目のみ（1回だけ）となります。
そのため、今回は2泊目に戻られた際にのみ、ミネラルウォーターをお渡しいたしました。説明不足をお詫びいたします。
フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を頂かない様、再度接客態度を見つめ直し、
「また泊まる」と言う言葉を糧にお客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は、食パン、ゆで卵、コーヒーといった軽食を220円で提供しております。
持ち込み自由となっておりますので、
ご自身でプラス一品食品を持ち込むなど、お好みにアレンジしてもお召し上がりいただけます。
手軽にお召し上げりいただくことを主眼とした朝食ではございますが、満足頂けなかった点は、誠に残念に思います。
アイロン、朝食メニューにつきましては貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
予約の際、備考欄に乗ってこられるお車のメーカー・車種をご記入いただいたお客様には、ホテルからご連絡をしております。
駐車場案内がスムーズだったとの評価をいただき大変嬉しく思います。お部屋はもちろんのこと、接客面も一層精進し、サービスの向上に努めてまいります。
今後もアーバネックスイン新潟を宜しくお願いいたします。

再度アーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿いただきました通り、2階のコインランドリーには、洗濯機5台、乾燥機5台をご用意しております。
洗濯は１回２００円、乾燥は３０分１００円となっており、
フロントにて粉洗剤１袋５０円で販売もしておりますので、今後もぜひご利用下さいませ。
これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も気軽にご利用いただける料金で、きれいなお部屋のご提供に努めてまいります。
職場に近いとのことですので、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
「とても静かに過ごすことができました」とのご感想を拝見し、安堵いたしました。
併設の機械式立体駐車場は、サイズ・台数の制限はございますが、乗り降りに大変便利かと存じます。お車でお越しの際は、備考欄にその旨をご記入いただければ幸いです。24時間駐在のフロントスタッフがお客様へお電話し、駐車場についての詳細をご説明いたします。
今後もアーバネックスイン新潟を宜しくお願いいたします。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントは、365日24時間対応しております。急なご宿泊、深夜のチェックイン、早朝のチェックアウトも大歓迎です！！
今後も快適に滞在いただけるお部屋をご用意してお客様のお越しをお待ちしております。

この度はアーバネックス新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました お部屋タイプお任せプランのお部屋は、最低でも15㎡以上の広さとなります。
「部屋も広く快適に過ごせました」とのご感想を拝見し、安堵いたしました。
また、ホテル併設の機械式立体駐車場は高さ155cm・幅180cm・長さ505cm・総重量1600キロまでの
お車であれば1泊880円(16時～10時）でご利用頂けます。
チェックアウトまでは、24時間入出庫可能で、乗り降りにも便利かと存じます。
今後もサイズの合うお車でお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回御宿泊頂きましたエグゼクティブツインルーム（26平米）は、
セミダブルベッド(120センチ)2台とソファーベッド(100センチ)1台を
ご用意した最大5名様まで宿泊可能なお部屋となっております。
浴室もユニットバスではありますが、一般的なビジネスホテルよりも広々とした造りが特徴のひとつでもあります。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご投稿いただきましたとおり、当館は新潟駅万代口と萬代橋の中間点、ともに徒歩約5分ほどの位置にございます。商業施設が密接した万代エリアも徒歩圏内ですので、お買い物にもお食事にも便利にご利用いただけるかと存じます。
次回も気持ち良くご利用いただけるお部屋をご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく思います。
通常は禁煙希望の要望が無い方は喫煙のお部屋にご案内させて頂いております。
(禁煙部屋が少ない為）
禁煙希望の方で、禁煙部屋に空きがない場合は、空気の入れ替えや消臭スプレー等での対応をとらせていただいております。
完全には煙草臭が無くならないこともございますが、理解いただければ幸いです。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたらアーバネックスイン新潟をご利用くださいませ。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
当館の「ファミリールーム」に概ねご満足いただけたご様子がうかがえ、嬉しく思います。
シングルベッド3台+ソファーベッド1台をご用意した最大4名様まで宿泊可能な「ファミリールーム」は、多くのお客様からご好評いただいております。
次回も快適なお部屋をご提供できるように努めてまいりますので、アーバネックスイン新潟を宜しくお願いいたします。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
当館はビジネスホテルとして平成19年にオープンし、今年で12年目を迎えます。
外観などのハード面では少々老朽化が目立つ部分もあるかとは思いますが、
日々の清掃や接客サービス等でカバー出来る様日々努めております。
なおフロントスタッフは24時間駐在しておりますので、少しでも安心してご宿泊いただければ幸いです。
「楽しみにしています」とのお客様からのお言葉を日々の業務の励みとさせていただき、
来月のご利用を心よりお待ちしております。

この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館を気に入って頂けているご様子、重ねて感謝申し上げます。
当館はビジネスホテルとして平成19年にオープンし、今年で12年目を迎えます。
外観などのハード面では少々老朽化が目立つ部分もあるかとは思いますが、
日々の清掃や接客サービス等でカバー出来る様日々努めております。
なおフロントスタッフは24時間駐在しておりますので、少しでも安心してご宿泊いただければ幸いです。
「楽しみにしています」とのお客様からのお言葉を日々の業務の励みとさせていただき、
来月のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご投稿を励みとさせていただき、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。　　　　フロントは24時間、常駐しております。深夜のチェックイン・早朝のチェックアウトの際もご安心くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ござしません。
バスセンターのカレーは、いかがでしたでしょうか。最近、多くのお客様からバスセンターのカレーについてのお話を伺う機会が増えたように感じます。
ご投稿を励みとさせていただき、茹で卵の調理方法を含め、日々精進してまいります。
今後もアーバネックスイン新潟を宜しくお願いします。

この度は、アーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。　　　　　　　返信が遅くなり、申し訳ございません。　　　　「広くて綺麗」とご評価いただいたツインルームは、全室同じレイアウトとなっております。次回もぜひご利用くださいませ！　　　　　　　　　またのご利用をお待ちしております。