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囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶき クチコミ・感想・情報

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囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.22
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの 囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶき のクチコミ

投稿者さん 2012-08-25 18:26:51

登山の後に1泊、利用しました。

接客は笑顔でとても手厚く、感動しました。
女性でも浴衣ではなく、作務衣がいいというと、
早足で取りに行ってくれたり、サイズをしっかり進めてくれたり。
近くの観光名所を熱心にお話しして、あとでパンフレットを届けてくれたり…。

が、ご飯が美味しくなかった…。
すごく凝った見た目とボリュームたっぷりで心も躍るのですが、
お肉はかたくて油っぽく噛み切れず、天ぷら油っこかった…。
朝のお味噌汁は囲炉裏風のコンロで目の前で作ってくれるのですが、
出汁が効いていなくて、味が薄かったです。
一緒に行った家族も同じ意見でした…。

サービスは抜群だし、お湯もしっとり満足だっただけに、
ご飯が夜も朝も美味しくなく、本当に残念でした。

あと、お夜食のおにぎりは朝になって気づきました。

一言行ってくれれば、手を付けたのに、もったいないことをしました。

ご飯がおいしくなったらまた行きたいです。
それくらい、サービスは良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶき 2012-09-03 18:18:23

この度はホテルやまぶきをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもの接客を大変お褒めいただき嬉しいですが
夕食・朝食と満足していただけなかったことはとても残念ですし、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。再度お客様にはご来館いただけますよう日々勉強し次回はお料理もお褒めいただけるよう努めてまいりたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【囲炉裏料亭】 1番人気!月替わり囲炉裏懐石
ご利用のお部屋
【【駒の館】 民芸調 和室10畳+広縁】