このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り囲炉裏の食事処は掘りごたつ式ではありませんので、足を下ろすことが出来ません。これは昔ながらの囲炉裏の雰囲気を再現したかった為で、敢えて掘りごたつにはしていないのです。しかしながらお客様のお声で足を下ろせた方が良いというご意見が多く、構造上すぐに対応出来ない事ではありますが改善すべき課題だと考えております。
せっかくのお食事の時間を苦痛に感じさせてしまったこと、深くお詫びいたします。お足を崩したいというお客様には高座椅子のご用意もございますが、こちらもインフォメーション不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適に過ごして頂けるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。