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囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶきのクチコミ･お客さまの声
施設、お食事、スタッフの方々の対応など、すべて満足でしたが、ただ一つ不満な点がありました。気持ちよく温泉に浸かった後に使ったバスタオルから不快な臭いがして、非常に気分が悪かったです。業者さんにクリーニングに出しているものだと思うので、やまぶきさんの非ではないのかもしれませんが、この点がなければすべて満足だっただけに、実に残念です。 【ご利用の宿泊プラン】【信州の旬を愉しむ】囲炉裏懐石プラン仙の館
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このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。バスタオルの件でせっかくのご旅行を不快な気分にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。確かにリネン類のクリーニングは業者に発注しておりますが、お客様にご提供するものですし管理不行き届きだったことは私どものミスです。今後は私どもの管理と、新しいタオルへの切り替えも含めてクリーニング業者にも徹底して参りたいと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。次にお越しの際にはご満足頂けるよう頑張りますので、これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶき のクチコミ
施設、お食事、スタッフの方々の対応など、すべて満足でしたが、ただ一つ不満な点がありました。
気持ちよく温泉に浸かった後に使ったバスタオルから不快な臭いがして、非常に気分が悪かったです。業者さんにクリーニングに出しているものだと思うので、やまぶきさんの非ではないのかもしれませんが、この点がなければすべて満足だっただけに、実に残念です。
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バスタオルの件でせっかくのご旅行を不快な気分にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。確かにリネン類のクリーニングは業者に発注しておりますが、お客様にご提供するものですし管理不行き届きだったことは私どものミスです。今後は私どもの管理と、新しいタオルへの切り替えも含めてクリーニング業者にも徹底して参りたいと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。
次にお越しの際にはご満足頂けるよう頑張りますので、これに懲りずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。