このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お料理とご満足いただけたようで良かったです。知名度はまだまだですが他の有名温泉地の泉質に負けない良いお湯だと自信をもっております。お料理は少し早いですが秋の信州を感じていただけたでしょうか？お献立も板長が手書きで書いた秋らしい絵（？）だったと思います。
ご指摘のポンプでございますが、石鹸成分が固まって詰まっていたようです。早急に全室確認しておきました。今後この様なことが無いようにこまめなチェックを徹底して参ります。大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またご機会ございましたらぜひご利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。