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囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶきのクチコミ･お客さまの声
大正１２年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館（長野県）
4.0
投稿日：2023-07-23 21:49:15
3.0
投稿日：2022-10-11 20:58:40
5.0
投稿日：2022-10-11 20:32:32
4.0
投稿日：2019-05-06 10:27:57
4.0
投稿日：2016-09-07 22:48:06
総合4
浜のメッセンジャーさんの 囲炉裏とくつろぎの宿 ホテルやまぶき のクチコミ
8月12日父母とともに3人で宿泊いたしました。荷物がかなり多かったのですが重いのに持っていただいたり、親切丁寧な対応とやさしい接客が大変ありがたかったです(接客に関してはいままで宿泊した中で一番良かったです)。千畳敷カールへの観光に関しても当日は混み合うので出発時間についても気をつかってもらいましてありがとうございました。食事も量はちょっと多かったですが味もおいしくとても満足しています。お風呂も大きくはありませんが内湯、露天ともきれいにまとまっていて入りやすかったですし、サウナもついていて満足いたしました。ただマイナス点をあげると洗面所とトイレとユニットバスを無理矢理ひとつの部屋に一緒にしているのはいただけませんというかちょっとヒドイ。清潔面で問題あるしましてや狭すぎて使いづらいもいいところでこれは絶対に改善するべきです(せめてユニッバスは無くし洗面所を広げるべき)。それと夕食事は個室料亭でしたが照明が若干暗すぎる感じだったのと子供の声がうるさかったので注意は難しいとおもいますが防音面がちょっと気になりました。しかしまあ設備のマイナスは有りましたがそれにまさる接客対応の良さでしたので全体評価は良いといたしました。
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このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、温泉、接客とお褒めのご感想をいただき本当にうれしく思います。特に接客についてのご感想は担当させて頂いた客室係をはじめスタッフ一同とても喜んでおります。
一方で施設面のご指摘は大変申し訳ございませんでした。私どもももう少しゆったりしたお手洗いと洗面所に改修したいという想いはございますが、すぐにというわけにはいきません。ですが今後直していくつもりでございます。
今回ご利用頂いた駒の館に比べ、仙の館はお手洗いや洗面所がゆったりした造りとなっておりますので、またご機会がございましたら仙の館をご利用してみてください。心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。