8月12日父母とともに3人で宿泊いたしました。荷物がかなり多かったのですが重いのに持っていただいたり、親切丁寧な対応とやさしい接客が大変ありがたかったです(接客に関してはいままで宿泊した中で一番良かったです)。千畳敷カールへの観光に関しても当日は混み合うので出発時間についても気をつかってもらいましてありがとうございました。食事も量はちょっと多かったですが味もおいしくとても満足しています。お風呂も大きくはありませんが内湯、露天ともきれいにまとまっていて入りやすかったですし、サウナもついていて満足いたしました。ただマイナス点をあげると洗面所とトイレとユニットバスを無理矢理ひとつの部屋に一緒にしているのはいただけませんというかちょっとヒドイ。清潔面で問題あるしましてや狭すぎて使いづらいもいいところでこれは絶対に改善するべきです(せめてユニッバスは無くし洗面所を広げるべき)。それと夕食事は個室料亭でしたが照明が若干暗すぎる感じだったのと子供の声がうるさかったので注意は難しいとおもいますが防音面がちょっと気になりました。しかしまあ設備のマイナスは有りましたがそれにまさる接客対応の良さでしたので全体評価は良いといたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

5月1日に母と妻の3人で宿泊。ちょうど鷹のショーをやっており間近に見ることが出来、感動しました。一番の感動は、夕食を囲炉裏個室でいただくことが出来たことは非日常感たっぷりでした。その上で食べきるのに必死の量には圧倒されました。嬉しい悲鳴です。特に名物の鯉の甘煮のボリュ-ムには驚きました。少しわがままの母も食事には満足しておりました。部屋の方でユニットバス付のトイレが少し狭かったのが気になった意外は従業員の方の丁寧な接客を含め満足させていただきました。次回は大人数で利用したいと思います。この度はお世話になり大変にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

この間、母と二人でお世話になりました
最初に用意してもらった作務衣がやや小さめで袖を通してからやっぱり替えて欲しいというお願いを快く受けてすぐに持ってきて頂けてありがとうございました。
今回宿泊して全体的には満足なのですが、一つ自販機が一階にしかないので、買いに行くのに大変だったことがちょっと残念でした


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】囲炉裏でジュワー♪信州アルプス牛石焼きプラン
和洋室（和室６畳＋ツイン洋室）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

部屋食プランを選びましたので客室でゆっくり食事をとることができて良かったです。
秋ならではのキノコ、松茸を使ったメニューも楽しませていただきました。
朝食は塩分が多目のおかずが多かった気がします。
お料理、部屋、風呂どれも安心できる宿ですね。

宿泊年月

2009年11月

お料理サービス共に素晴らしかったのですが、ただひとつ残念だったのが部屋の洗顔石鹸（ポンプ式容器）が詰まっていて出なかったことかな
温泉は気持ちいいし、お料理は味・ボリューム共に大満足でした(^^)v

宿泊年月

2009年09月

8月31日に宿泊しました。新しくてとてもきれいな宿で快適に過ごせました。朝食は囲炉裏風の部屋で優雅にとてもおいしくいただく事が出来ました。
宿の横からロープウェーしらび平駅までのバスに乗れるのですが、バスがやってくるまで相手をしていただき、お気遣いに感謝します。
その後、千畳敷、木曽駒ケ岳に登って来ました。おかげさまで天気もよく最高の山岳風景に出会う事が出来ました。

宿泊年月

2009年08月

４月２５日に宿泊しました。予約は早くから入れていたのですが、前日に
宿泊の日が父の誕生日なので何か驚かせてやりたいと電話で相談したところ
ケーキとワインと花束が用意できるとの事でした。
ワインは父が飲めないのでケーキを準備してもらい、当日の夕食の最後に
持ってきてもらうと父も感激してくれて大成功でした。
宿からとケーキ以外にワインのプレゼントや、昨年も父と母が泊ったからと
部屋にフルーツの盛り合わせまで用意してもらえてうれしかったです。

今回駒ヶ根に泊ることになって、昨年泊ったのだから他のところでも…と
言ったところ、父は「やまぶき以外には泊る気はないから」と言っていた
だけに、初めて泊った私も満足できる宿でした。

食事については囲炉裏端で食べるのも初めてだったのでよかったです。
ただ、内容としては美味しかったのですが、大人向けのものだったので
一緒に行った子供には不評でした。食事だけは子供向きのメニューも
あってもいいのでは？と思いました。

浴衣が好きなものが選べるのは女性にとっては嬉しい事です。子供も同じ様に選ばせてもらえたので喜んでいました。

また、利用したいと思います。
今回は色々としていただいてありがとうございました。




【ご利用の宿泊プラン】
【地を愉しみ季を食す】　囲炉裏懐石プラン
駒の館

宿泊年月

2009年04月

6月3日に宿泊させて頂きました。
他の方々のコメント通り接客サービスはとても良いです。駐車場からのスーツケースもお手伝いしていただきました。廊下等のすれ違う時々、チエックアウト後のお掃除をされている方々も私達が通る時にお部屋から出てきてお礼をお伝えくださいました。たまたまのタイミングだったかもしれませんが、気持ちが伝わりました。施設は古さは否めませんが、キチンとお掃除されています。1点気になるは、ベッドのお部屋なので、お布団敷はないと思ってましたが、夕食時に入室してゴミ片付けが施してあったので、うっかりしていてお恥ずかしい限りです。入室のことをチエックインの際にお伝えしてもらえると良かったです。
トラベル割引が使用できなかったので残念でしたが、次の機会には必ずお邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月