親戚の法事の為の前泊を家族で利用しました。お風呂と食事（メニュー内容、味、ボリューム）ともに大変満足しました。季節柄エアコンを長時間使用したので室内の空気が乾燥して寝にくかった。部屋の暖房（断熱。保温）について改善されれば更に満足度が高まると感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

季節の食材をふんだんに使った地方料理が十分に堪能できました。全て旅館の手料理（と思われる）でおいしかったです。また、従業員の方も親切でした。機会があればまた行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事、お風呂共素晴らしく、スタッフの皆様のご対応もあってか、非常に気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。また、ホテルの目の前から、しらび平行のバスが乗れ、千畳敷へのアクセスとして最高でした。
部屋の洗面所・トイレが狭かったのは残念なところでしたが、その他はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

ゆっくりくつろぐ為の宿泊でしたが、口コミどうりのサービスと感じの良さは満足でした。何もせず温泉につかり家族で楽しめました。また行かせて頂きます。そのほか気付いた点はお部屋のアンケート用紙に書いてまいりました。帰りにフロントのお届けせずに帰りましたが、見て頂けましたでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

食事，お風呂ともとても良かったです．
食事時の囲炉裏は，足がつらい人には座椅子も用意してくれますが掘りごたつ風のほうが良かったと思いました．
残念だったのは，バストイレ付の部屋を選んだのですが，極狭の段差のあるユニットバストイレだったので，お年寄や体の大きな人にとっては，とてもつらいと思います．それと，広縁がギシギシと音
をたててきしむところ，廊下ドア横のクロスの剥がれ，ふすまの穴など，細かいところが目につきました．
洗顔，はみがきは，室内では，狭くきつかったので大浴場まで行きました．化粧水，BBクリームまでおいてあり良かったですが，くし
かみそり，うがい用コップなど部屋までとりにいったりと少し不便でした．
選べる特典付き！　ゆかた選びと夜食用おにぎりは，夕食の量は私たちにとって充分すぎましたのでおにぎりは不要ですし，ゆかたも
作務衣のほうが楽だったので選ばずで，ちょっと残念・・別のサービス，おみやげなど企画を変えたほうが良いと思いました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

翌日スキーを楽しむ為１月２日に、妻・子供夫婦２組・孫３人で、３部屋・９名で宿泊しました。従業員の方々には大変親切にして頂き感謝していますし、料理も上手くこしらえてあるな～。とおいしく頂きました。女性陣には量が多かったようで、せっかくの料理を残してしまいました、ごめんなさい。最後に一つお願いですが、幼児用（３歳・４歳）の浴衣（甚平）が大きく、小さいサイズの用意が無いとのことでしたので今後は用意して置いて頂けると助かります。・・・お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

囲炉裏の宿と言う事で珍しさに引かれて10月29日に利用させていただきました。期待通りの夕食で、地元の季節の食材を一生懸命考えて手をかけられたお料理で愉しい時間を過ごす事ができました。何より心に響いたのは担当の仲居さんの心配りでした。翌日大鹿村歌舞伎を見に行くと伝えたら、偶然御実家が大鹿村で上演場所の変更などをわざわざ確かめて教えて下さいました。御本人は風邪気味で声を出すのもきつそうだったのに翌朝出発の時まで気遣かっていただき、大変気持ちよく出かけられました。これまで色々な所の色々な宿に泊まりましたが、接客の対応が上手だと言う事とおもてなしの心が伝わると言う事は別だと感じられた旅でした。やまぶきさんは心が伝わる接客で機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

バス停は目の前です　
入館してからの　ウェルカムドリンクのサービスは嬉しかったです
お風呂は　なめらかで肌がすべすべでした
囲炉裏の部屋での料理は　秋を感じられるものばかりで　美味しく頂きました
部屋は良かったのですが　トイレが狭く感じました
そのほかの事は　満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

兄弟５人での旅行でした。こじんまりとしていますが落ち着きのある風情でとても満足できました。お料理も山菜をふんだんに使ってありとてもおいしくいただけました。スタッフの方々の気配りにも充分満足させていただき、良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

総じてよっかたと思います。　ただ、食事 (夕食)は内容は悪くないと思いましたが、蒸し器 (野菜等の蒸物)の使い方の事前説明がなかったこと、火を点けた後、係の方が中々現れず、蒸し物を食べ終わった後もそのまま蒸し器が蒸されたままで、熱い蒸し器を外すに外せず (手では熱くて扱えない)、おまけに部屋が個室で密封されていたことより、暑くて、身体が熱せられ、仕方なく廊下側のドアーを開けて係の方が来られるのを待ち、やっと係の方がこられ、蒸し器を外すと、今度は魚の炉端での熱ためが始まり、係が出て行かれる時に、こちらの意向を聞きもせず、せっかく開けておいた廊下側のドアーを密封していかれる始末で、夏に囲炉裏端の懐石料理などを選択したこちらにも非があるが、相手が年寄りであること、暑い最中であること、等もう少し配慮が望まれるのではと思いました (折角美味しくいただき始めた食事が少し後味の悪いものとなってしまいました)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

接客は非常によかったですよ。良い宿は従業員の接客に現れますね。ただ、食事に関しては大人と一緒だったので小学校低学年の娘には今ひとつみたいでした。大人向けで私には良かったのですがね。また部屋もユニットバスのトイレと洗面所なので家族では洗面所の使い勝手が悪かったです。それを除けば非常に満足でした。お風呂が２４時間なら部屋の風呂を無くして洗面所等を広くするのもいいのでは。でも、最終的には印象は従業員で決まりますので良い宿だとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

車で来られて千畳敷カールに行かれる方は菅の台バスセンターでロープウェイ乗り場行のバスに乗り換えなければなりません。観光シーズン中は菅の台バスセンターではたくさんの人が待っています。ホテルに車を停めて、ホテルのすぐ前にあるバス停からロープウェイ乗り場行きのバスに乗った方が空いてます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

木曽駒へ登山する前日に利用しました。
食事は囲炉裏の個室でした。
風情もあり、ヘルシーな食事も美味しかった。
翌朝、6:09のバスに乗り、千畳敷カールに向かうため
朝食をおにぎりに変更していただきました。
これがまた美味しかった。
また、登頂後にホテルで入浴をさせていただけました。
駒ヶ岳へ登るには、とても便利なホテルだと思います。
従業員の皆様のホスピタリティは素晴らしい。
是非、また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月12日父母とともに3人で宿泊いたしました。荷物がかなり多かったのですが重いのに持っていただいたり、親切丁寧な対応とやさしい接客が大変ありがたかったです(接客に関してはいままで宿泊した中で一番良かったです)。千畳敷カールへの観光に関しても当日は混み合うので出発時間についても気をつかってもらいましてありがとうございました。食事も量はちょっと多かったですが味もおいしくとても満足しています。お風呂も大きくはありませんが内湯、露天ともきれいにまとまっていて入りやすかったですし、サウナもついていて満足いたしました。ただマイナス点をあげると洗面所とトイレとユニットバスを無理矢理ひとつの部屋に一緒にしているのはいただけませんというかちょっとヒドイ。清潔面で問題あるしましてや狭すぎて使いづらいもいいところでこれは絶対に改善するべきです(せめてユニッバスは無くし洗面所を広げるべき)。それと夕食事は個室料亭でしたが照明が若干暗すぎる感じだったのと子供の声がうるさかったので注意は難しいとおもいますが防音面がちょっと気になりました。しかしまあ設備のマイナスは有りましたがそれにまさる接客対応の良さでしたので全体評価は良いといたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

個室の囲炉裏部屋での夕食は大変満足でした。大人も子供にもすべて美味しく頂けました。
また、フロントから他のスタッフの皆さんも大変親切な応対でした。おにぎり弁当を持って
駒ケ岳へ早朝の空いている時間に登れ、山頂で食べたおにぎりは最高でした。ホテルの前に
バスが来るのもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事は囲炉裏のお部屋で頂けてとてもよかったです。味、量共に満足でした。
温泉の泉質もよく、脱衣場が広いのがよかったです。部屋はトイレが真ん中にあってちょっといやでした。違う種類の部屋があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

5月1日に母と妻の3人で宿泊。ちょうど鷹のショーをやっており間近に見ることが出来、感動しました。一番の感動は、夕食を囲炉裏個室でいただくことが出来たことは非日常感たっぷりでした。その上で食べきるのに必死の量には圧倒されました。嬉しい悲鳴です。特に名物の鯉の甘煮のボリュ-ムには驚きました。少しわがままの母も食事には満足しておりました。部屋の方でユニットバス付のトイレが少し狭かったのが気になった意外は従業員の方の丁寧な接客を含め満足させていただきました。次回は大人数で利用したいと思います。この度はお世話になり大変にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

2月20日に宿泊しました。駒の館（和室10畳+広縁）を大人4人での申し込みでしたが、広いほうがとの配慮があり、申し込みした部屋よりも、広い部屋を用意していただきました。とても、満足できるものでした。お料理では、柔らかい信州アルプス牛をおいしく頂きました。鯉の揚げたものにあんがかかっていたのですが、そのあんが濃い味付けで、食べ切れませんでした。しめの焼き味噌で頂くお茶漬けは、とても美味しかったです。
温泉の質もよく、堪能できました。アロママッサージも気持ちよく、また、受けたいと思ったほどです。
翌日の朝食を、友人が来るため急遽追加を依頼したところ、快く引き受けていただき、友人ともどもうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

部屋での談笑が目的なので、景色を見ることがなくこういったプランは助かります。
時々、隣から大きな機械の音がしていたので夜中が心配でしたが、深夜には音がなったので安心しました。
鯉は苦手な一行でしたが、甘く煮たものは全員おいしいと一致しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

部屋食プランを選びましたので客室でゆっくり食事をとることができて良かったです。
秋ならではのキノコ、松茸を使ったメニューも楽しませていただきました。
朝食は塩分が多目のおかずが多かった気がします。
お料理、部屋、風呂どれも安心できる宿ですね。

宿泊年月

2009年11月