このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご評価を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の片づけの件、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お布団を敷く和室の場合、夕食にお出かけの間に布団をご用意し、お部屋の片づけもさせていただいております。同様にベッドのお部屋も、夕食におでかけの間に冷水をご用意しお部屋の片付けをしておりましたが、おっしゃる通り一言お声がけすべきであったと反省しております。
今後はベッドのお部屋についてはチェックイン時に冷水のご用意をし、滞在中に入室しないオペレーションに改善いたしました。ご指摘いただき感謝申し上げます。
今後も宿泊割が延長するという報道がなされておりますので、これに懲りずにぜひ次回もお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルやまぶきをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
お食事についてご満足いただけたようで本当に良かったですし、励みになるお言葉でした。
お食事も館内も少しずつアップデートできるよう、スタッフ一同取り組んでございます。ぜひ何回もお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎいただければと思います。
お会いできる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご評価を頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋のお手洗いについて、ご不便をおかけしました。段差をなくす改修をしたいところではございますが、すぐに対応できず申し訳ございません。今後の課題として受け止めております。
大浴場は夜中もご利用可能ですので、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたかと思います。今回はご夕食がつかないプランでしたが、次回はぜひお召し上がりください。スタンダードなプランからお肉にこだわったプランまでご用意しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご評価を頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋に空きがあり、お子様もいらっしゃったのでお広めのお部屋へご案内させていただきました。ごゆっくりとお過ごしいただけたら幸いです。
お食事喜んでいただけたようでうれしく思います。お子様はご年齢により召し上がる量も違いますので、なかなか適量が難しいところではございますが、ご満足いただけたようでホッとしました。
またこちらへお越しの際はお立ち寄りください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
お誕生日のご宿泊に当館を選んでいただいたこと、とても光栄でございます。お食事、温泉とご満足いただけたようでうれしく思います。
駒ヶ根は何度もお越しですからご存じかもしれませんが、四季折々の中央アルプス、南アルプスの景色が非常に魅力的な場所です。暮らしている私たちでさえ、息をのむような風景に出会う日もございます。様々な駒ヶ根のご覧にお越しください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
接客についてお褒めいただき、スタッフ一同うれしく思います。日頃の生活も制約の多い状況ですので、旅行の時は心を休めていただければと努めております。
機会がございましたらぜひお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
当館では感染症が流行している昨今、プライベートな空間はご滞在中にとても大切な部分だと考えております。ご家族で囲炉裏を囲んでの団らんの時間をお楽しみいただけたようで何よりです。
接客にあたり、正式な礼儀作法の形ではないかもしれませんが、お客様が気持ちよく過ごしていただけることを考えてございます。それを感じていただけただけでも感謝いたします。
ぜひ次回はご両親もご一緒にお立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご評価を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
お食事のご説明の点につきましてご指摘ありがとうございます。スタッフ同士の伝達不足によりお客様には大変ご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けて取り組んで参ります。
温泉の泉質はお楽しみいただけたようでうれしく思います。ｐＨ９．１のアルカリ性単純泉ですので、お肌すべすべ、保温と保湿に優れた温泉です。加水はしておりませんので、温泉そのままをご堪能いただけます。
今回はご迷惑をおかけしましたが、これに懲りず機会がございましたらぜひご利用ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご評価を頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
ご家族の皆様がご満足いただけたようでうれしく思いますし、お子様が大喜びいただけたようで何よりです。グルメプランはお肉にこだわった食事内容で、締めの駒ヶ根名物ソースかつ丼には皆様驚かれます。今回のご意見を参考にし、事前にボリュームを調整できるかどうか社内で検討して参ります。
コロナの影響は色々とございましたが、ご旅行でおくつろぎいただく時くらいは気兼ねなくお過ごしいただけるよう努めております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価を頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
お食事、接客についてお褒めの言葉をいただき、そして、癒される宿というご感想も頂戴し、本当にうれしく思います。
大きな旅館ではありませんし、豪華な設備もありませんが、せっかくのご旅行ですので自然体でお過ごしいただけるよう心がけております。田舎に帰ってきたような感覚でお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご評価を頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
以前にご利用されたことを覚えてくださっていて、とてもうれしく思います。また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同励みになります。
牛肉は信州アルプス牛を使わせていただきました。柔らかい肉質と上品な甘みをご堪能いただけたかと思います。
温泉はｐＨ９．１のアルカリ性単純泉ですので、お肌すべすべになるお湯です。加水は一切しておりませんので、源泉をしっかりと感じられる温泉です。
信州、そして当館を思い出した際にはお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご評価を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
全てにご満足いただけたようで嬉しく思います。ほっと一息つける時間をお過ごしいただけるよう、自然体でお客様をお迎えすることを心がけております。担当いたしましたスタッフにもご感想をお伝えしておきます。
お母様も高座イスで対応できてよかったですが、今年1月に改修リニューアルによりイステーブル個室食事会場を新設いたします。次の機会には新しい食事会場もぜひお試しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきをご利用いただき、誠にありがとうございました。そして評価を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
記念日のご旅行に当館をお選びいただき、そして流れ星など素敵な思い出づくりのお手伝いも出来て嬉しく思います。囲炉裏付き個室料亭でのお食事も高座イスで対応できてほっとしました。
2022年1月に客室や食事処を一部リニューアルし、食事処はイステーブル個室会場を新設する予定です。夏にお越しの際には違った雰囲気でお迎えできると思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご評価を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
お食事にご満足いただけたようで良かったです。最高というお褒めの言葉が何よりうれしく思います。
当館では季節によって変わる美味しい食材に合わせて献立も替えております。そして囲炉裏を使うメイン料理の調理方法なども変化しますので、また別の季節もぜひお召し上がりになって欲しいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。