スッタフのみなさんの対応がとても良かったのです。
でも敷布団がチョット硬すぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

予約１と同じ。残念なのは道路沿いで駒ケ岳が部屋から見えない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

全体的には 大変満足しています。
ただ朝食の囲炉裏、とても素敵で風情もあり、よかったのですが、私の場合 膝が悪く、座るのも厳しかったうえに、食事の高さが低いので、とても 辛かったです。
足が悪い者のための対策があったら、なお すばらしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

10月21日に一泊で利用させてもらいました。食事は地の食材が中心でとても美味しかったです。スタッフもとても良い対応をしてもらい満足ですが、部屋がいただけない、高めの部屋でありながら、道路に面していて外から丸見えでカーテンを開けられない、部屋付の檜風呂も外から丸見えで真っ暗にして風呂に入る感じでした。檜風呂は改善した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

登山の後に1泊、利用しました。

接客は笑顔でとても手厚く、感動しました。
女性でも浴衣ではなく、作務衣がいいというと、
早足で取りに行ってくれたり、サイズをしっかり進めてくれたり。
近くの観光名所を熱心にお話しして、あとでパンフレットを届けてくれたり…。

が、ご飯が美味しくなかった…。
すごく凝った見た目とボリュームたっぷりで心も躍るのですが、
お肉はかたくて油っぽく噛み切れず、天ぷら油っこかった…。
朝のお味噌汁は囲炉裏風のコンロで目の前で作ってくれるのですが、
出汁が効いていなくて、味が薄かったです。
一緒に行った家族も同じ意見でした…。

サービスは抜群だし、お湯もしっとり満足だっただけに、
ご飯が夜も朝も美味しくなく、本当に残念でした。

あと、お夜食のおにぎりは朝になって気づきました。

一言行ってくれれば、手を付けたのに、もったいないことをしました。

ご飯がおいしくなったらまた行きたいです。
それくらい、サービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

上高地から大阪へ戻る途中にいい旅館はないかと思い、こちらは評価が高かったので宿泊させていただきました。
建物も古いということでしたが、手入れされていて、清潔な感じで好感が持てました。
但し、部屋にハエが1匹入り込んでいて、チェックアウトするまで部屋の中に一緒に滞在するはめになってしまい、ちょっと残念でした。

ご飯もおいしかったし、スタッフの方々もとても親切でした。

また温泉はつるつるとした質感で大変よかったと思います。

朝から高原の空気の中で、露天風呂に入ろうと楽しみにしていたのですが
団体客4～5人が大量の日本酒を持ち込んで、占領されており、大変いやな気持で早々に出てきました。

どうやら一睡もせず露天風呂で二次会をされていたようで、部屋に戻って窓を開けてみると、大声で騒いでいる音が周辺まで響き渡って、またまたいやな気持になってしまいましたが、せっかくの旅で苦情を言うのはもっといやな気持になると思い、また家内もいやな気持にしたくないので、誰にも言わずに帰ってきたのですが、今でもその気持ちは腹立たしい限りです。

その後、朝食をとっているとその方たちが隣の部屋で、「一睡もしてませーん」と大声で話しているのが聞こえてきて、朝ごはんも早々に切り上げました。

ついでに朝食後、ロビーでコーヒーを飲んでいると、その中の一人が、あたりかまわず煙草を吸って、そのまま爆睡されていました。

客のマナーの問題で、旅館側が悪いわけではないと思いましたが、他の宿泊の方々はとてもいい方ばかりだったので、なおさら腹立たしい限りです。
きっと他の方も同じような気持だったのでは？

それを考えると、なんだかとても悲しくなります。
そんな日を選んで宿泊した自分が悪いんだと思いますが、こんな思いをしたのは初めてだったので今後の対応や改善を強く望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

私自身は満足でしたが、家族には不評でした。エアコンが大嫌いで、やっとエアコンなしで寝られる場所に来たとよろこんでいた妻は、部屋に網戸がないことに大ブーイング。小学4年の娘は食べられるものが無いと嘆いてました。まあ、どちらも単に我儘で贅沢な意見だと思います。
建物は古いようですが、よくメンテナンスされていて気になりません。食事もサービスもお値段から考えると及第点だと思います。
強いて言うと、食事後にお部屋に置かれているおにぎりは余計だと思います。
ケチな我が家は、次の日の昼食の足しにしましたが、固くてまずかったです。これも食べなければ良いだけですが、おにぎりを捨てるなんて日本人として心が痛みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

主人の実家の帰りに涼をもとめて千畳敷へ行く途中に利用させていただきました。
到着が少し遅れた為か　玄関外の道路側に出て待っていてくださいました。
このようにしてくださった旅館は初めてで　びっくりしました。
到着から出発までいろいろな従業員のかたとお話しましたが、皆さんとても気持ちよく
ホスピタリティの面では満点です。
お風呂もお湯が良く浴場や脱衣場はきれいにされていて気もちが良かったです。
女性の露天風呂ですが、できれば小さな箱庭などがあれば　精神面でもくつろいでのんびりできたように思います。
以前どなたかが投稿されていましたが、和洋室の部屋ではトイレ、洗面付きのユニットバスが部屋の真ん中に設置されていて　エアコンの風がベットのある寝室までうまくとどかなくて汗だくで寝ていました。雰囲気の面でも残念に思います。
部屋がやや狭かったせいか入り口の扉をあけたらすぐ畳の部屋。扉を開ける度に廊下を通る人と目が合うようでなんだか落ち着かなかったです。
また今年の猛暑のせいかもしれませんが、廊下の空調が少なく部屋から出たら蒸し暑い状態でした。
囲炉裏の個室での食事は量も味も満足。ただ部屋内はもう少し明るくてもいいのでは。
個人的に朝食だけは薄暗い囲炉裏でなく朝の光が差し込む明るい所でいただきたかったです。

総合的に設備の面の改善があれば従業員の方もすばらしいので　おすすめしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

従業員のかたの応対がとても親切でした。泊まる前日に４０年ぶりくらいの雪がふり、駒ケ岳ロープウェイがとまってしまいました。しかし他の名所など丁寧に案内してくださいました。近くには桜で有名なお寺があり歩いて行けて、名物のソースかつ丼も近くに何軒かありました。桜の夜のライトアップへは無料の送迎バスで送ってもらえました。部屋は広かったですが思ったよりも古くユニットバスがとても狭かったことと、ベッドが細くやわらかかったのが残念でした。夕食は庵で個室になっていたので周りを気にせずくつろいで食べることができました。旅館名物の鯉の煮物はとってもおいしかったです。しかし…ちょっとボリュームがありすぎて、他の料理も多かったので、お酒を呑む人には二人で一人前がちょうどよいくらいでした。今回は景色が悪いので安いお部屋だったということですが今度は景色のいい部屋で中央アルプスを眺めてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

お出迎えからお見送りまで心こもった対応をしていただきました。温泉はこの近辺の旅館の中では消毒臭も無くぬめり感のある泉質で上位に入るのでと思います。ワケ有りの理由は納得が出来ましたが、廊下を歩く音や話し声・ドアの開け閉め音がもろに聞こえて、とてももくつろげる雰囲気ではありませんでした。
次回は、サービスや料理と良質な温泉に見合った部屋でくつろいでみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

先日はありがとうございました！宿のかたは親切で綺麗な宿でした。ただ食事だけは，我が家には，あいませんでした。こどもは，お茶漬け以外はほとんどたべれず…せめてわさび等は子供料理にはいれないでくれるとありがたいのですが……

【ご利用の宿泊プラン】
ワケがあるからこの料金！お得に温泉満喫プラン
和洋室（和室６畳＋ツイン洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月