ホテルやまぶきにお越し頂き誠にありがとうございました。
8月の囲炉裏では信州産ブランド食材の一つ、「信州黄金シャモ」を使用したせいろ蒸しでした。暑い夏だったので、さっぱり感を出せたらと思いあのようなメニューになりました。美味しかったと言っていただけて板場も喜んでおります。
翌日の駒ケ岳登山はいかがでしたか？今は少しずつ少しずつ紅葉が始まっております。
また違う季節にでも機会がございましたらお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様が人口イクラと仰られている食材は「自家製の鱒子しょうゆ漬け」でございます。これは鱒の卵で、イクラに比べて歯ごたえがあり味も全然違うと思います。こちらの説明不足で不快な思いをさせてしまったことはお詫び申し上げますが、口コミを見た方が誤解されぬよう説明させて頂きました。
山菜については時期が外れているのであまり使っておりませんが、春には山菜を使った内容でご用意しております。今の時代いつでも食材は手に入るとは思いますが、季節を感じられる料理内容でお客様に楽しんで頂きたいと考えております。
全てのお客様に納得していただくことは非常に難しいとは思いますが、今後も努力してまいりますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事、温泉、接客とお褒めのご感想をいただき本当にうれしく思います。特に接客についてのご感想は担当させて頂いた客室係をはじめスタッフ一同とても喜んでおります。
一方で施設面のご指摘は大変申し訳ございませんでした。私どもももう少しゆったりしたお手洗いと洗面所に改修したいという想いはございますが、すぐにというわけにはいきません。ですが今後直していくつもりでございます。
今回ご利用頂いた駒の館に比べ、仙の館はお手洗いや洗面所がゆったりした造りとなっておりますので、またご機会がございましたら仙の館をご利用してみてください。心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様もご満足いただけたようで本当に良かったです。
翌日はお天気が良かったですが、駒ケ岳と千畳敷カールはいかがでしたか？お早目のご出発でしたが、空いている時間帯は気持ちよく山登りもできたのではないでしょうか。
また秋の季節の中央アルプスも違う顔を見せて楽しませてくれます。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

こんにちは！
このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんのご感想本当にありがとうございます。
どれもスタッフ一同、大変喜んでおります。
駒ケ岳へ登られた３０日はお天気も良かったのですね。山頂で食べるオニギリは、普段とはひと味もふた味も違った不思議な美味しさがありますよね。
お食事については連泊のお客様が飽きない様に、献立を工夫しながらご用意しています。ご満足いただけたようで良かったです。
今回はワケありプランでしたが、空いておりましたのでワケありのお部屋とは別タイプでご用意させて頂きました。
また来年もお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を満喫していただけたようで良かったです。ここ早太郎温泉の泉質はアルカリ性ですので、ぬるっとした感触が特徴で、私どもも自信を持っておススメしています。
お部屋についてのご指摘は大変申し訳ございませんでした。ただいま広縁部分の改修も検討しております。
来年お越しいただける時までに改修できているよう頑張りたいと思います。その時はぜひお夕食付きプランもお試しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事場所は指定できないプランでしたが、囲炉裏料亭に空きがございましたので御用意させて頂きました。御満足いただけたようで良かったです。
温泉の泉質は本当におススメでございます。決して源泉の湯量が豊富ではございませんが、加水はせずに天然温泉をお楽しみいただけるよう心掛けております。
お部屋タイプは他にもご用意しておりますので、御機会ございましたらぜひ別タイプでご利用くださいませ。
貴重な御意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん頂きまして本当にうれしく思います。
また、信州そばを召し上がりたかったとのこと、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。毎月献立を替えるので信州そばが献立に入る月もございますが、お陰さまでリピーター様が多いということもあり、いろいろと趣向を替えながら献立を考えております。またご利用頂ける時はご要望頂ければ信州そばを献立に加えますので、ご予約時にお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理をお褒めいただき本当にうれしいです。
当館ではお客様に「御馳走」を提供したいと考えております。馳走という言葉の本来の意味は「走り回ること」で、「野山を走り回って食材を集めおもてなしする」という意味を込めています。
地元の食材を毎月献立を替えながら旬を感じながらお楽しみいただければ幸いです。
また季節によっては料理内容も様々に変わって参ります。機会がございましたらぜひ旬を味わいにお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は２泊ご滞在でしたがごゆっくりとお過ごしいただけましたか？
お食事や温泉、スタッフの対応をお褒め頂き本当にありがとうございます。お客様が「また来たい」「ここに来るとホッとする」と感じて頂ける様な旅館でありたいと思っておりますので、ハートの部分で満足して頂けたなら幸いです。
春の季節は光前寺しだれ桜や高遠城址公園など桜の名所、花の名所が近隣にたくさんございます。またお出かけの際にはぜひ当館にお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
あの時期に雪が降るなんて、ビックリでした。ロープウェイも運休で残念でしたが、観光を楽しんで頂けたようで良かったです。
夕食のボリュームはありすぎましたか…確かにお酒を飲みながらというお客様には多いかもしれません。ちょうど良いボリュームというのはなかなか難しいですが、今後は食事の量を選んで頂けるプランも考えていきたいと思います。
鯉の甘煮は当館創業以来の伝統の味でございます。また地元ではお祝い事などに欠かせない郷土料理として古くから親しまれております。お口に合って良かったです。
ベッドとユニットバスについては、率直なご意見ありがとうございます。今後の課題として改善していけるよう計画していきます。
今回は中央アルプスへ登ることが出来ませんでしたが、次こそは標高2600ｍの天空へ行ってみてください。夏の花畑、秋の紅葉がとてもきれいです。その時はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりです。ご利用の日はちょうど山菜の季節でもあり、山の幸ばかりですが満足して頂けて良かったです。
是非ご機会がございましたら、和室のお部屋でごゆっくりとお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様に鯉が不評でしたのは残念ですが、皆様ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？
ゴールデンウィーク中に開催した鷹のフライトショーはいかがでしたか？お子様も喜んで頂けたでしょうか？
また今後もお客様が楽しんで頂ける企画も考えていこうと思っておりますので、ご機会ございましたら足をお運びください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の加水は一切しておりませんので、温泉そのままの湯触りを楽しんで頂けたかと思います。
また、当日は館内が賑やかでお寛ぎ頂けなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
またお越しの際には、ゆっくりとお休みいただける様、事前にご要望など頂ければ出来るだけのご配慮はさせていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
鷹のフライトショーは隣村の鷹匠にご協力頂いて実施できました。なかなか貴重なものでお客様にも好評でしたので、また実施したいと思っております。
お食事はお母様も満足して頂けたようで幸いです。鯉の甘煮は創業から守り続けている味でもあり、食べやすかったのではないでしょうか？
お部屋のお手洗いにつきましては、皆さんにご指摘を頂いておりますが、構造上の問題でもありすぐには改修できませんが、今後の課題として受け止めております。
次回は大人数でとのこと、ぜひ心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉を頂戴して、ありがとうございます。ハーブティーはこの５月から大幅にブレンドも変え、薬膳も取り入れてみました。またお越しの時には楽しみにしてください。お部屋につきましては当日ちょうど空室がでて参りましたのでアップグレードさせて頂きました。御家族ゆっくりとお過ごしいただけたのなら幸いです。
歯ブラシが硬かったというご指摘は、今後の検討課題として受け止め、改めて考えていきたいと思います。
またこちらへお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびはホテルやまぶきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の月替わり囲炉裏懐石料理と個室の囲炉裏料亭はいかがでしたか？非日常を感じられるようにと心掛けておりますので、御満足頂けたことは本当にうれしく思います。
御指摘の温泉の温度は、天候や気温によって微妙に変わってくることもございますが、こまめにチェックをして適温を保てるよう努力して参りたいと思います。それから洗面のタオルでございますが、こちらも検討して参ります。
今回の旅行が御家族の皆様にとって良い思い出となりましたでしょうか？
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
地域の食材を使わせて頂くことは、季節的なこともあり頭を悩ませることも多いのですが、板場と協力してお客様に満足いただけるよう頑張っております。ご満足して頂けたのなら本当にうれしく思います。
今回ご利用頂いたプランはお食事場所お任せでございましたので選択は出来ません。囲炉裏料亭に空きがある時はそちらへご案内させていただくのですが、ご宿泊当日は囲炉裏確約プランのお客様で満室だった為お部屋食でご案内させて頂きました。ぜひまたご利用頂ける機会がございましたら囲炉裏料亭でのお夕食をお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルやまぶきをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の「満足」というお言葉が私たちの励みになります。今後もより一層の努力をし、また次回ご利用して頂ける際は、ごゆっくりお寛ぎいただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルやまぶきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「いい旅行になった」との言葉をいただき、本当にうれしく思います。
ただ、お子様のお料理の配慮が行き届かなかった点は、大変申し訳ございませんでした。こちらについては早急に板場に連絡し改善してまいります。
それからチェックアウトにつきましても、今後１２時まで滞在出来る様なプランの作成も含めまして検討して参りたいと思います。
今回頂きましたご希望を今後活かして、もっともっとお客様が満足頂けるような宿を目指して参りますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。