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サウナ＆カプセルホテル 北欧のクチコミ･お客さまの声
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楽天よりポイント利用にて予約するも、「フロントで予約なし」時間が掛かった後何の説明もなくとりあえず部屋を用意してくれたが、対応も良い感じでなく、キャンセルした。そもそも予約データが楽天から来ていないようで、楽天ポイントの扱いは判らないとキャンセル扱いになっていない。キャンセル扱いにしてポイントを返還いただきたい。楽天とのデータ連携に不備あり、フロントの対応も他のクチコミにあるような良いものではなかった。次に利用することはない。
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今回は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。楽天からのデータ連携については確認をしてみます。スタッフの対応につきましてはこちらで厳重に注意しております。次回はこのようなことが無いよう気を付けてまいります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの サウナ＆カプセルホテル 北欧 のクチコミ
楽天よりポイント利用にて予約するも、「フロントで予約なし」時間が掛かった後何の説明もなくとりあえず部屋を用意してくれたが、対応も良い感じでなく、キャンセルした。
そもそも予約データが楽天から来ていないようで、楽天ポイントの扱いは判らないとキャンセル扱いになっていない。キャンセル扱いにしてポイントを返還いただきたい。楽天とのデータ連携に不備あり、フロントの対応も他のクチコミにあるような良いものではなかった。次に利用することはない。
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今回は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
楽天からのデータ連携については確認をしてみます。スタッフの対応につきましてはこちらで厳重に注意しております。次回はこのようなことが無いよう気を付けてまいります。
大変申し訳ございませんでした。