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立地5
投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 12:41:33
-
初めて宿泊しました。
カプセルの部屋が狭く、空調が悪く寝れず寝汗が凄かった。
風呂は普通ですが脱衣所が超狭く朝方は人が集中して着た物が通路や階段に置かれて風呂に入るしかなかった。
フロントの人の説明も不十分でサービスが悪かった。
宿泊費は超安いけど、もう行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月14日 02:06:42
-
カプセルルームが寒い。服を着て布団をかぶってても寒かった。乾燥も酷かった。
音が響きやすいのか、耳栓してても地響きのようにイビキと足音が響いてきて、
気味が悪くてカプセルルームにはほとんど居れません。
1週間宿泊しましたがほとんどの時間休憩室で寝てました。
ほかのカプセルホテルとくらべて安いわけではないし、近くに別のカプセルホテルがあるから、ここにはもう行かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
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ベムslkさんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- ベムslkさん [40代/男性] 2016年08月16日 01:10:43
-
普段こう言った口コミには全く投稿しない者です。しかし余りにも憤慨しましたので投稿させてもらいます。今までじゃらんでおそらく20泊以上はしています。24時間利用可能の3連泊で予約したのに、若い従業員は、毎回10時にチェックアウトで15時にチェックインですと。じゃらんではそんなこと言われたことありません。余りに気分を害されたのでじゃらんで3泊目は予約取り直しました。もう二度と楽天トラベルは利用しません。大変残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2016年08月21日 23:26:56
-
当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
当方の確認ミスでお客様のご気分を害してしまいまして誠に申し訳ございません。
以後このような事のないように徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来店お願い申し上げます。
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hijob1685さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- hijob1685さん [50代/男性] 2019年08月26日 12:39:44
-
6Fに宿泊。とにかくカーペットが臭い。足の臭いを凝縮したような強烈な臭い。
寝ていて気持ちが悪くて何度も起きてしまいました。
カプセル内の通気口を締めれば少し改善されました。
それと、当日、泥酔者がトイレで尿を撒き散らしたあげく、ロッカー付近で素っ裸で
寝ていてました。
マナー、エチケットの守れない利用者が多く、これはホテル側の責任では無いですが、
気持ちよく宿泊できませんでした。
とにかく、臭いを何とかして欲しいと思いました。
テレビは新しく良好でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 08:49:52
-
WI-FIがつながらず、評価厳しめです…改善してほしい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
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佐藤5312さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 佐藤5312さん [50代/男性] 2016年02月08日 00:56:04
-
6階に、泊まりました。
床が足の臭さで吐きそうでした。
お風呂に行くにも、着替えるとことろがなく、館内着に強制的に着替えなければならず、不快でした。その説明もない。
バスタオルがなく、不自由でした。
フロントの方の説明がなく、ただ鍵を渡されただけでした。
キャビン内の室内灯のスイッチがどこにあるのか分からず、5分以上苦闘しました。
今までいろいろなカプセルホテルに泊まりましたが、立地条件以外は最低のカプセルホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2016年02月19日 03:14:44
-
当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
申し訳ありません。ご指摘のこと改善致します。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月07日 20:27:47
-
いつも在庫整理に入るのが早すぎると思います。
20時台は当日で予約しようと思っている方の駆け込みが多いと思われる中、予約自体ができなくなるのは残念だし以前の口コミから何も改善されていないってことですよね・・・
というかほかの施設ではまずありえません。クチコミを見ている限り改善も期待していませんしスタッフさんの対応も以前より愛想が悪くなったというか事務的、機械的になってしまったなぁと思います。
レストランも料理の味も悪い意味で変わらないですし、冷水機もぬるい水しか出ないし。
正直な話、怠慢なんじゃないですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2012年09月07日 23:52:58
-
以前の口コミでお答えした内容と重複する部分もございますが、お客様の入り方によっては(まとまったご予約等)週末でなくとも20時台で手じまいにすることもございます。特に週末の手じまいが早くお客様にご不便をお掛けしてることを心苦しく感じておりますが、何卒ご理解いただいた上でのご利用をお願い致します。
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月21日 16:47:25
-
誤って、キャンセル処理したら、キャンセル料を楽天から請求されている。
当日(12月11日)は、前日に再登録し、当該金額より安い宿泊代で泊まった。
また、当日、キャンセル料とられるのかと店の人に聞いたときは、「うちはキャンセル料をとっていない」と言っていた。
宿泊しているのに請求されているキャンセル料は、どこにいくのか・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2012年01月21日 23:49:54
-
お答えします。
当日に担当したものが申し上げた通り、当店として重ねてキャンセル料を請求していないはずです。
楽天トラベル様としてキャンセル料、もしくは料金の一部を請求する場合についてはお客様と楽天トラベル間の問題ですので、当店の責に帰するとは考えておりません。こればかりは私どもには如何ともし難いものですので、楽天トラベル様のシステムをご理解頂いた上でのご利用を切にお願いいたします。
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 14:28:15
-
もともと、「寝るだけでいいや・・・」と思って、値段につられて予約をしましたが、
ロッカールームでは変な臭いがして、気持ち悪くなった。
また、ロッカールームが三角形のレイアウトになっており、三角形の頂点あたりのロッカーは、非常に使いつらい。
ロッカールーム自体も狭くて、清潔感はあまりない。
設備も全体的に古くて、カプセル内のテレビ用ヘッドフォンも聞きづらかった。
部屋の変更も考えたが、一度荷物をロッカー等に入れていたし、移動するのが面倒だったので、
やめたが、その後カプセル特有の「他人の鼾」が酷かったので、面倒でも部屋を交換してもらえば良かった・・・。
今回は、翌日の仕事が朝早かったので、急遽手配したが、あまり居心地の良い施設ではなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2010年11月18日 06:14:03
-
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様も御承知の通り、カプセルホテルの性質上、他のお客様の生理現象は如何ともしがたい部分ではございますが、フロントにお申し付けいただければロッカーの移動なしでお部屋のみの交換することもできます。
お手数ですが各階備え付けの直通電話を利用するか直接フロントまでお越し下さい。別のお部屋をご用意させていただきます。
またの御来店をお待ちしております。
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 23:08:31
-
部屋と外を仕切るのはカーテンしかありません。
ということで外の音がそのまま聞こえます。
周りの部屋でイビキをかく人がいればそのまま聞こえます。
他の人のイビキが気にならない人以外は泊まれません。
このことははっきり書いておいてもらいたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
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ウッドペッカー43さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- ウッドペッカー43さん [60代/男性] 2023年05月23日 08:02:16
-
朝のフロントの対応は高飛車で最悪。二度と行きません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
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瀬部麟一郎さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 瀬部麟一郎さん [40代/男性] 2019年06月25日 00:01:10
-
夜中ずっと歩き回ってるので足音がうるさくて寝れない。ロッカーを開ける人が絶えないのでうるさくて寝れない。集団で泊まってカプセルの前でずっとしゃべってるので寝れない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 16:11:11
-
当サイトから予約していたのに、確認に時間を要した。
大浴場の位置など、チェックイン時に全く案内がない上、
エレベータに各階の案内も表示されていなかったため、
非常にわかりにくかった。
これまで泊まったカプセルの中では低評価。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月15日 11:58:58
-
アメニティを用意するスタッフが、自己満足の為に、まっすぐ並べるのに、いつまでも居て、うざったい。身体を洗うやつも、なるべく新しいのを、使いたいので、色の落ちてないのを、選ぼうとしたら、どれでも一緒だと言い、挙げ句の果ては、毛がついていて、何が、どれでも一緒だよ(怒)なので、元に戻したら、ムッとした顔と態度を取ったので、毛がついてるんだよ!と言いました。どうせ何人か取る内に曲がっていくんだから、とっとと置いて、とっととどけよ!いつまでも居ると取りにくいし、本当にうざったいです。タオルの時も、そうでした。あと、水を飲む所に、コップが1個しか用意されてません。コップが、もう1個ないのか聞くと、コップ?と、とても横柄な態度で、ムカつきました。コップを一人が歯磨きの時に使っていると、歯磨き粉がついて汚いし、軽く水ですすいだだけじゃ、使う気になりません。汚なくて、とても不衛生です。紙コップにするなり、2~3個用意するなりして下さい。あと、何年か前に泊まった時は、バスタオルが、あったのに、今はタオルしかありません。たくさん置いてあるから、何枚か使えばいいけど、他の所とか、前みたいにバスタオルも用意して欲しい。楽天さんで、意見が言えて改善する様な、力があるなら、このような意見があったと伝えて下さい。出来ないのなら、何の為にアンケートを取るのか教えて下さい。意見が反映されないで、アンケートだけ取っても意味ありませんから。
安いので、たまの息抜きに、利用はしますけど、これみよがしの、仕事してますよみたいな自己満足なスタッフには、ムカつきます。そんなのは、いいから、とっとと置くだけ、置いて、とっとと消えろ!他にも仕事あるんだろうから、やるべき事を済ませる様に、一つ一つの仕事を早くしろよ(怒)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2015年06月18日 23:16:53
-
当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善すべき点は改善致します。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 09:17:03
-
何回か利用していますが
いつも思うのが、カプセルベットすぐそばの
通路にロッカーがあり、いつも誰かが利用しているので
他人のイビキよりも落ち着いて休めないのが難点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2015年01月08日 18:59:25
-
当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
6階のみ、そのような作りとさせて頂いており、ご不便お掛け致しました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月24日 17:00:39
-
夕方受付しに行きましたが、従業員の態度が最悪でした。2人いましたが右側の従業員に行ったら無言であっちのスタッフに行けと指さされました。外人かと思いましたが日本人の方でした。左側の年配のかたは、親切でしたが二度と行きません。こんな対応は初めてでびっくりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2014年02月24日 17:39:30
-
当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今後の反省課題とさせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。
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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月04日 13:37:16
-
テレビのイヤホンプラグが無く、部屋を変えてもらいにフロントに行ったら、茶髪だか金髪の男が、荷物を出して鍵を持って来たら、交換するとか言うから、荷物はどうするんだ、外に出しておけっていうのか?と、先に鍵をくれよ!鍵はすぐに持ってくるからと、鍵を出して貰ったけど、露骨に嫌そうな顔と態度を、とったから、何だ?その態度はって言ったら、お客さんが、先に、そういう態度を取ったんでしょ、口の 聞き方を知らないのかとか言い、口論になりました。挙げ句の果てに、出ますか?と、来たばかりで客である私を追い出そうとしました。なんで、俺が出なきゃいけないんだよ(怒)っていうと、じゃあ、どうぞ!行って下さいのジェスチャーをして、謝罪も有りませんでした。
まぁ、口論する位だから、謝らないし、謝るなら先に謝って、あんな態度は取らないでしょうけど。
で、変えて貰った部屋もイヤホンプラグのケーブルが取れていて、壊れてました。
もっと、点検して設備を修理したら、いかがなものかと。
そしたら、初めから嫌な思いもしなくっていいのに。
で、仕方ないから、もう一度、変えて貰いに行くと、何番を使って下さいと、鍵を最初に渡してくれないので、荷物を出しっぱなしの- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2015年07月07日 00:26:07
-
当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
至らない点がありましたことをお詫びいたします。
今後このようなことのないように努めてまいります。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
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upiqpiさんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
- upiqpiさん [40代/男性] 2016年11月20日 09:35:35
-
送迎バスの案内がハッキリしていない、案内するといっていたのに、勝手に来て停まっていた。乗り込んだが、全員乗り込めないとなったら、バスを取り替えるといって、全員下ろされた。出発時刻が過ぎているのに、対応がなってない。二度とこんなサービスの悪いホテルは初めてでもうこない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- カプセル&サウナ川崎ビッグ 2016年11月20日 22:35:13
-
恐れ入りますが、当店では送迎バスの御用意自体ございません。
どちらかの施設様とお間違えかと思われます。
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立地5
投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ
周りの人のいびきがうるさくて、寝れなかった。また早朝から、カプセル内で電話をしている人もいて、寝れなかった。カプセルはこんなもんかなとも思いましたが、もう利用しないと思います。
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