送迎バスの案内がハッキリしていない、案内するといっていたのに、勝手に来て停まっていた。乗り込んだが、全員乗り込めないとなったら、バスを取り替えるといって、全員下ろされた。出発時刻が過ぎているのに、対応がなってない。二度とこんなサービスの悪いホテルは初めてでもうこない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

普段こう言った口コミには全く投稿しない者です。しかし余りにも憤慨しましたので投稿させてもらいます。今までじゃらんでおそらく20泊以上はしています。24時間利用可能の３連泊で予約したのに、若い従業員は、毎回10時にチェックアウトで15時にチェックインですと。じゃらんではそんなこと言われたことありません。余りに気分を害されたのでじゃらんで３泊目は予約取り直しました。もう二度と楽天トラベルは利用しません。大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

６階に、泊まりました。
床が足の臭さで吐きそうでした。
お風呂に行くにも、着替えるとことろがなく、館内着に強制的に着替えなければならず、不快でした。その説明もない。
バスタオルがなく、不自由でした。
フロントの方の説明がなく、ただ鍵を渡されただけでした。
キャビン内の室内灯のスイッチがどこにあるのか分からず、５分以上苦闘しました。
今までいろいろなカプセルホテルに泊まりましたが、立地条件以外は最低のカプセルホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

テレビのイヤホンプラグが無く、部屋を変えてもらいにフロントに行ったら、茶髪だか金髪の男が、荷物を出して鍵を持って来たら、交換するとか言うから、荷物はどうするんだ、外に出しておけっていうのか？と、先に鍵をくれよ！鍵はすぐに持ってくるからと、鍵を出して貰ったけど、露骨に嫌そうな顔と態度を、とったから、何だ？その態度はって言ったら、お客さんが、先に、そういう態度を取ったんでしょ、口の 聞き方を知らないのかとか言い、口論になりました。挙げ句の果てに、出ますか？と、来たばかりで客である私を追い出そうとしました。なんで、俺が出なきゃいけないんだよ(怒)っていうと、じゃあ、どうぞ！行って下さいのジェスチャーをして、謝罪も有りませんでした。

まぁ、口論する位だから、謝らないし、謝るなら先に謝って、あんな態度は取らないでしょうけど。

で、変えて貰った部屋もイヤホンプラグのケーブルが取れていて、壊れてました。

もっと、点検して設備を修理したら、いかがなものかと。

そしたら、初めから嫌な思いもしなくっていいのに。

で、仕方ないから、もう一度、変えて貰いに行くと、何番を使って下さいと、鍵を最初に渡してくれないので、荷物を出しっぱなしの

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

アメニティを用意するスタッフが、自己満足の為に、まっすぐ並べるのに、いつまでも居て、うざったい。身体を洗うやつも、なるべく新しいのを、使いたいので、色の落ちてないのを、選ぼうとしたら、どれでも一緒だと言い、挙げ句の果ては、毛がついていて、何が、どれでも一緒だよ(怒)なので、元に戻したら、ムッとした顔と態度を取ったので、毛がついてるんだよ！と言いました。どうせ何人か取る内に曲がっていくんだから、とっとと置いて、とっととどけよ！いつまでも居ると取りにくいし、本当にうざったいです。タオルの時も、そうでした。あと、水を飲む所に、コップが１個しか用意されてません。コップが、もう１個ないのか聞くと、コップ？と、とても横柄な態度で、ムカつきました。コップを一人が歯磨きの時に使っていると、歯磨き粉がついて汚いし、軽く水ですすいだだけじゃ、使う気になりません。汚なくて、とても不衛生です。紙コップにするなり、２～３個用意するなりして下さい。あと、何年か前に泊まった時は、バスタオルが、あったのに、今はタオルしかありません。たくさん置いてあるから、何枚か使えばいいけど、他の所とか、前みたいにバスタオルも用意して欲しい。楽天さんで、意見が言えて改善する様な、力があるなら、このような意見があったと伝えて下さい。出来ないのなら、何の為にアンケートを取るのか教えて下さい。意見が反映されないで、アンケートだけ取っても意味ありませんから。
安いので、たまの息抜きに、利用はしますけど、これみよがしの、仕事してますよみたいな自己満足なスタッフには、ムカつきます。そんなのは、いいから、とっとと置くだけ、置いて、とっとと消えろ！他にも仕事あるんだろうから、やるべき事を済ませる様に、一つ一つの仕事を早くしろよ(怒)

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

何回か利用していますが
いつも思うのが、カプセルベットすぐそばの
通路にロッカーがあり、いつも誰かが利用しているので
他人のイビキよりも落ち着いて休めないのが難点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

夕方受付しに行きましたが、従業員の態度が最悪でした。2人いましたが右側の従業員に行ったら無言であっちのスタッフに行けと指さされました。外人かと思いましたが日本人の方でした。左側の年配のかたは、親切でしたが二度と行きません。こんな対応は初めてでびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

いつも在庫整理に入るのが早すぎると思います。
20時台は当日で予約しようと思っている方の駆け込みが多いと思われる中、予約自体ができなくなるのは残念だし以前の口コミから何も改善されていないってことですよね・・・
というかほかの施設ではまずありえません。クチコミを見ている限り改善も期待していませんしスタッフさんの対応も以前より愛想が悪くなったというか事務的、機械的になってしまったなぁと思います。
　レストランも料理の味も悪い意味で変わらないですし、冷水機もぬるい水しか出ないし。
正直な話、怠慢なんじゃないですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

誤って、キャンセル処理したら、キャンセル料を楽天から請求されている。
当日（１２月１１日）は、前日に再登録し、当該金額より安い宿泊代で泊まった。
また、当日、キャンセル料とられるのかと店の人に聞いたときは、「うちはキャンセル料をとっていない」と言っていた。
宿泊しているのに請求されているキャンセル料は、どこにいくのか・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

もともと、「寝るだけでいいや・・・」と思って、値段につられて予約をしましたが、
ロッカールームでは変な臭いがして、気持ち悪くなった。
また、ロッカールームが三角形のレイアウトになっており、三角形の頂点あたりのロッカーは、非常に使いつらい。
ロッカールーム自体も狭くて、清潔感はあまりない。
設備も全体的に古くて、カプセル内のテレビ用ヘッドフォンも聞きづらかった。
部屋の変更も考えたが、一度荷物をロッカー等に入れていたし、移動するのが面倒だったので、
やめたが、その後カプセル特有の「他人の鼾」が酷かったので、面倒でも部屋を交換してもらえば良かった・・・。
今回は、翌日の仕事が朝早かったので、急遽手配したが、あまり居心地の良い施設ではなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月