この度はせっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、私どもの不手際で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の際には細心の注意を払っておりますが、このようなご意見を賜り、まだまだ行き届いていないことを猛省しております。清掃の段階のみならず、点検の際にもお客様の目線で行うことを心がけ、またフロントスタッフも現在以上に部屋の点検を行い、清掃担当者ともどもスタッフ一丸となってこのようなことが決して再発しないよう努めて参ります。また山口へお越しの機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。