先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。この度はお部屋のアメニティ、タオルのご用意が不足しており、大変ご迷惑をお掛けいたしました。十分な数のお部屋に2名様分の備品をご用意し、直前のご予約でもご案内ができるよう、またお部屋をご案内する場合でも間違いのないお部屋へご案内ができるよう、今回の件を反省に活かし、再発防止に努めてまいります。マップのサービスについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。定期的に更新を行い、常に新鮮な情報をご提供できるよう努めてまいります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。