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コンフォートホテル新山口のクチコミ・お客さまの声
部屋4
チェックイン時の対応に不満前回までは非常に良い対応だったので、こちらに来た時は必ず利用をしていましたが今回は対応がどうかと思います混雑しているのにフロントは2名駐車場の案内を聞きたいだけなのに列に並べと・・・・道路に停めているのでといっても同様そして、チェックイン終わり部屋に戻れば人はすいているのにフロントの人数が倍に・・・なんなん??
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いつも当ホテルを快適にご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度は、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご存知の通り駐車場は、当館より離れた場所にあり、停められる台数が限られておりますので、私どもよりご案内した場所にお停めいただくようご協力をお願いしておりますものの、今回お尋ねになった際にはフロントが混み合っており、即座にご案内できませんでしたこと、深く反省いたしております。ちょうどスタッフの入れ替わりの時間帯であり、人数に波がある時間帯ではございましたが、このような対応にならないよう配置人数や入れ替わる時間帯を見直してまいります。これからもお気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。私どももお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
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プレミアホテル-CABIN-新宿(東京都)
4.0
投稿日:2023-06-23 09:10:25
鳥取グリーンホテルモーリス(鳥取県)
3.0
投稿日:2015-06-14 21:06:03
広島東急REIホテル(広島県)
投稿日:2015-02-21 18:03:08
5.0
投稿日:2015-02-07 13:56:36
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部屋4
ひで 77さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
チェックイン時の対応に不満
前回までは非常に良い対応だったので、こちらに来た時は
必ず利用をしていましたが
今回は対応がどうかと思います
混雑しているのにフロントは2名
駐車場の案内を聞きたいだけなのに
列に並べと・・・・道路に停めているのでといっても同様
そして、チェックイン終わり部屋に戻れば人はすいているのに
フロントの人数が倍に・・・なんなん??
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いつも当ホテルを快適にご利用くださいまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度は、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご存知の通り駐車場は、当館より離れた場所にあり、停められる台数が限られておりますので、私どもよりご案内した場所にお停めいただくようご協力をお願いしておりますものの、今回お尋ねになった際にはフロントが混み合っており、即座にご案内できませんでしたこと、深く反省いたしております。ちょうどスタッフの入れ替わりの時間帯であり、人数に波がある時間帯ではございましたが、このような対応にならないよう配置人数や入れ替わる時間帯を見直してまいります。これからもお気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。私どももお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。