この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。空調につきまして、ご利用になったお部屋を確認しましたところ、吸気する箇所に多少水滴が滞っており、それが原因で音が発生したと見られます。さっそく取り除き、改善いたしましたが、今後は事前に予測して防ぐことをこころがけ、お客様に快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。その他の点につきましては概ねご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。これからも施設の維持サービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。