この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

お部屋の寝具についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら浴室の換気扇の異音や、室内の喫煙臭によりご不便をお掛けしごゆっくりお過ごしいただくことができず、大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございません。

今後は、館内の清掃と設備の点検を入念に行ない、快適にお過ごしいただけるよう清掃スタッフとフロントスタッフの連携の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

甚だ勝手ではございますが、また山口にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。