この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきましてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。

いつも数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口にご宿泊の機会をいただいているにもかかわらず、浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今まさに梅雨真っ只中であり、これからさらに暑い日が続いてまいります。
季節にかかわらず、常に、快適にお過ごしいただけるお部屋のご提供をお約束するためにも早急に対応させていただきます。

安全・安心してお客様にお過ごしいただくためにも、今回の清掃不備・設備管理のみならず、現状を見つめ直し、至らない点に関しましてスタッフ一同、積極的に改善活動に取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますが、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。