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コンフォートホテル新山口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
11／8宿泊しましたが11月にしては暑い日で外気が夕方で20度以上ある日でした。部屋に入るとムッとしている状況。部屋には冷蔵庫、テレビ等熱源いっぱい暖房入れなくても温まってます。エアコンは全館空調で暖房設定。冷房できないかと申し入れましたが11月からは暖房との事で杓子定規な対応でした。気温によって変えるとか個別空調に改善するのが当たり前かと思いますが・・・強風でゴーゴー言ってるのに窓開けろとか、扇風機貸すとかフロントは言ってました。ドアがガタガタ言ってる部屋がフロアに何部屋かあったので、みんな暑いけど窓開けて我慢してるんだなと・・・
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この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中よりご宿泊先として当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフからより配慮の行き届いたお声掛けや対応ができたのではないかと、猛省しております。今すぐの改善が難しい状況であっても少しでもお客様のご負担を軽減できますよう、お客様の心情やその場の状況に寄り沿った代替案のご提案などスタッフ全員ができるようホテルを目指して努力してまいります。今後、改善活動を進めていく中で、貴重なご意見として参考にさせて頂きたく存じます。この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
11／8宿泊しましたが11月にしては暑い日で外気が夕方で20度以上ある日でした。
部屋に入るとムッとしている状況。
部屋には冷蔵庫、テレビ等熱源いっぱい暖房入れなくても温まってます。
エアコンは全館空調で暖房設定。冷房できないかと申し入れましたが11月からは暖房との事で杓子定規な対応でした。
気温によって変えるとか個別空調に改善するのが当たり前かと思いますが・・・
強風でゴーゴー言ってるのに窓開けろとか、扇風機貸すとかフロントは言ってました。
ドアがガタガタ言ってる部屋がフロアに何部屋かあったので、みんな暑いけど窓開けて我慢してるんだなと・・・
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この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中よりご宿泊先として当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフからより配慮の行き届いたお声掛けや対応ができたのではないかと、猛省しております。
今すぐの改善が難しい状況であっても少しでもお客様のご負担を軽減できますよう、お客様の心情やその場の状況に寄り沿った代替案のご提案などスタッフ全員ができるようホテルを目指して努力してまいります。
今後、改善活動を進めていく中で、貴重なご意見として参考にさせて頂きたく存じます。
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。