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コンフォートホテル新山口のクチコミ･お客さまの声
総合3
車でホテルに来たが、ホテル前に案内の従業員がいない。スマホの地図で駐車場を探すが、周辺の道が入り組んでおり見つからなかった。ホテルに電話すると、すでに駐車場は満車と言われた。満車ならホテル前で従業員1名を案内役として配置するか、それが不可能であれば、せめて看板で、満車および周囲の駐車場の案内を掲示すべきだと思った。部屋は普通のビジネスホテル。ベッドは清潔。風呂は排水溝から生ごみのようなにおいがしたこと、壁に水垢が結構あったのは気になった。この価格で無料朝食付きならコストパフォーマンスは十分。電車で行くなら大きな不満無し。ただ、自分は上記の駐車場の件で相当腹が立ったので、二度と利用しない。
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この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら、駐車場および清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。駐車場は、先着順にてご案内をさせていただいております。ご指摘の通り、駅前で一方通行も多くございますので、お手数ですが、フロントにて地図を用いておひとり様ずつご案内をさせていただいております。ご宿泊当日はあいにく満車でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃に関しましても、清掃担当者と今回のご指摘を共有し、早急に対応して参ります。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
車でホテルに来たが、ホテル前に案内の従業員がいない。スマホの地図で駐車場を探すが、周辺の道が入り組んでおり見つからなかった。ホテルに電話すると、すでに駐車場は満車と言われた。
満車ならホテル前で従業員1名を案内役として配置するか、それが不可能であれば、せめて看板で、満車および周囲の駐車場の案内を掲示すべきだと思った。
部屋は普通のビジネスホテル。ベッドは清潔。風呂は排水溝から生ごみのようなにおいがしたこと、壁に水垢が結構あったのは気になった。
この価格で無料朝食付きならコストパフォーマンスは十分。電車で行くなら大きな不満無し。
ただ、自分は上記の駐車場の件で相当腹が立ったので、二度と利用しない。
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この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら、駐車場および清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
駐車場は、先着順にてご案内をさせていただいております。
ご指摘の通り、駅前で一方通行も多くございますので、お手数ですが、フロントにて地図を用いておひとり様ずつご案内をさせていただいております。
ご宿泊当日はあいにく満車でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても、清掃担当者と今回のご指摘を共有し、早急に対応して参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。